爱康国宾黄宁：将有更多人享受到完善的健康服务

　　

　　8月17日(周五)下午17：00，爱康网健康科技董事长兼首席执行官张黎刚先生和爱康国宾集团总裁黄宁做客新浪聊天室，为您解析健康产业的发展模式。图为爱康国宾集团副总裁黄宁。

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　　聊天视频：爱康网CEO张黎刚做客新浪聊健康产业发展(1)、(2)

    打破信息不平衡 帮助客户降低医疗费用

　　主持人:您刚才讲到了网络的模式对信息处理上的优势，还有一点我想跟您讨论，看病贵是我们老百姓普遍反应的问题，这种模式是不是可以在某种程度上降低看病的费用？

　　张黎刚:这一块我们黄总更有发言权。

　　黄宁:看病贵和看病难其实有很多的原因，但也有一个很重要的原因就是我们刚才讲的信息不平等造成的，实际上来讲我们很多的患者，如果有更准确的信息，更完善的服务体系的话大家能够更好的选择自己疾病所需要的就医通道。

　　主持人:比如说我感冒了之后，我去医院开药的话，我也不知道哪一种药有什么样的功效，医生开给我哪种我可能就买哪一种，如果医生开很贵的药，患者也没有办法。

　　黄宁:当然也有这种个别现象，但是整体来讲，随着互联网的传播，每一个人的信息量更大以后，在这个判断能力上也会提升，再加上像我们这样一些专业的医疗服务机构也会帮助大家，更好的去选择一些就医的一些目标，就医的一些需求，这是一方面。另一方面很大的一个问题也是因为看病的规划不够好，大家其实，一个有序的安排是能够降低很多成本的，这一点来讲，将来像我们爱康国宾这样的企业，这样的专业服务机构也会帮助大家能够更有序的去选择就医，这也是一个解决看病难的手段之一。

　　总体来讲，我觉得大家都重视健康了，越来越重视健康，我们在传达信息方面，也给大家更多的支持以后，也有很多冤枉浪费掉的一些资源会节省下来，随着有序的安排和我们这种把健康维持状况提升的标准，让自己的健康标准提升得更高。

    用预防保健的投入代替花钱治病的费用

    黄宁：实际上是把预防这一块做起来，如果我们把预防把疾病的征兆在早期的时候就能够控制住，那么我们真正其实花在看病上的钱就越来越少，所以这一点在世界上都有一个理论，就是一块钱的预防等于可以抵消八块钱的看病，其实更重要的降低看病贵这种方式来讲，更重要的是提高预防能力，有更多的像爱康国宾这样的专业机构，在大家健康和亚健康状态的时候，就为大家服务，当大家有了需求的时候，用我们的医疗保障体系来帮助大家更准确的选择就医方向和目标，这样的发展，我觉得在中国，整个发达国家的进程当中都是这样走的，我们中国现在也是非常明显有这样的需求，所以我们爱康国宾之所以成立这样的一个体系，这就是我们的目标和任务，甚至也可以说是我们的使命。

    帮助企业客户提高企业

竞争力和凝聚力

　　主持人:今天在我们的观众当中，除了个人的观众之外可能还有一些网友是这个企业的经营者，我就是想跟张总讨论一下，爱康国宾这种模式有一部分客户是企业的客户，这种模式对企业来讲，它的优势是在哪里？因为刚才黄总也讲了很多个人的优势，那么对于企业来说有什么样的好处呢？

　　张黎刚:中国现在是一个过渡的过程当中，像新浪网或者咨询公司房子都是租来的，电脑也是租来的，惟一是他的就是员工就是公司拥有的，公司这些员工特别在中国当中，在高压力状况确确实实健康不容乐观，有很多年轻人年龄很早的时候，就知道自己有一些疾病，这样的话爱康国宾就帮员工提高他的身体状况以后，更多的是提高生产率的问题，特别很多500强企业，像新浪这样的企业都非常关注员工的健康状况，我觉得这个思路肯定是对的，刚才我们黄总也提到了，如果不早期关注的话，经常得病这样以后会减少出勤率，这是第一个。第二个医疗的费用也会增加，这样导致的结果反而是恶性循环，如果是采取主动预防的措施，通过早期查体，发现隐患以后，能够帮他减少相应的医疗费用，同时提高员工的整体工作水平。

　　主持人:如果公司给我提供很好的医疗待遇的话，会增强很多的归属感，也增强凝聚力。在爱康国宾合并之前，国宾是一家非常大的公司了，现在合并之后，是不是营销的模式跟公司的盈利点跟以前也发生了变化呢？

    爱康国宾未来盈利的空间有多大

　　黄宁:应该说更全面的提供健康保障，应该说是在健康服务上面有了很大的提升，我们作为一个健康管理体系能够提供更优质更全面的服务保障，这个是得到了一个很大的提升，当然如果是说从盈利角度来讲，当然我们现在还是以做基础工作为主，我们更重要是做大规模，做大规模以后，我们肯定会有盈利带来，但是在这种情况下，其实做我们这样一家公司，我们还肩负了教育消费者健康意识的一个责任在里面(笑)，但是从企业的角度来看的话，这个前景发展的非常大，为什么呢？比如我们可以用一些数据来说明，我们国家去年在

卫生部公布的整个医疗产业的消费06年中国大概用了6千到8千亿人民币，其实这个数字是集中在生病人群当中，那我们的健康人群特别大家在健康和亚健康的时候，已经有越来越多的人愿意拿自己收入的一部分的规划投入自己的健康保障，而这一部分健康保障的资金，如果真的是有一些完善成系统的服务公司来给大家提供有效，有保障的服务的话，大家投进来是非常愿意的，这个例子在美国、西方产值是大大超过治疗疾病的产值的，如果我们真正把我们的服务优势真正服务到消费者头上的时候，大家把这个钱投向自己的健康保障的时候，其实也会给企业带来非常大的产值，对整个产业也会有很大的作用。

　　我们这个行业不论大家现在经济收入的高低还是你是不同的社会角色，你惟一不会拒绝的是健康。(笑)只是说我们消费健康的这个水平的层次根据大家的收入不同会有不同的消费，但是拒绝健康产品的人基本上还没出现(笑)。

    跟社保、商业保险是并行的关系

　　主持人:下一个问题我是想请教一下二位，爱康国宾它应该说是相对于传统的医疗市场是一个新鲜的概念，可能大家之前了解的更多的是社保，商业保险，这样子的一个健康管理的模式，能不能请张总给我们介绍一下，爱康国宾的模式跟社保跟商业保险之间是一个什么样的关系？

　　张黎刚:因为现在的需求是多元化的，所以我们提供的服务也是多元化的，像爱康国宾，像希望、探索 管理服务这一块，我们成为商业保险和盒社保的补充，给更多的这些人群提供更多的选择。

　　主持人:您刚才说到了补充，这个跟社保跟商业保险之间具体是一种什么样的补充的关系？或者跟他们有没有一些交叉的地方？

　　张黎刚:按照美国的模式，在医疗机构跟保险公司或者医疗保障体制当中有一个第三方公司，叫TPA，第三方管理公司在去年的大概下半年保健委颁布的关于健康险的文件当中第一次提到了，保险公司应该跟第三方公司合作，降低医疗的支出，这也是在国家的法规当中第一次提到了第三方管理公司，这也是对第三方管理公司的认定，爱康也在此当中跟医院合作，能够提供更好的服务。

　　第二个爱康国宾合并了以后，在服务这一块应该是跟社保以及这些商业保险是平行的服务模式，当然这里边可能还是会有跟医院、保险公司合作的，比如保单要通过保险公司去发，这样做的好处是对于健康需求的人提供服务，现在我们的医疗服务体制只能满足最基本的需求，刚才我们黄总也提到，任何人不会拒绝健康的健康和保障，现在的服务体制有一个很大的空缺在那边，中国很多外企人士拥有的都是国际化的医疗的保险，保费数字大概，基本上美国的保费平均5千左右，相当于4万人民币，在北京、上海大概是2万人民币，我们现在员工一年才付出几千块钱，这个里面其实就有很大的空间，我们觉得这个空间也是我们爱康国宾发展的方向。

    对未来发展有信心 不会被资本雄厚的企业收购

　　主持人:下面一个问题，我们了解到在发展之初也经历了很多产业整合的过程，比如有风险投资的注资还有爱康也曾经收购过医学一类的网站，包括这一次爱康国宾双方的一个并购也是一个产业整合的过程，我们往后看会不会存在这样一种可能性，当这种模式逐渐发展壮大之后，像保险公司在资金实力很雄厚的情况下，然后会进行收购，二位排除这种可能吗？

　　张黎刚:您刚才提到的全球这些公司他们已经到中国了，美国第二大的公司全部已经到中国来了，前几年我做互联网的，很多业内人都说，成为中国第一品牌的互联网公司都是本土创业的公司，不是全球第一品牌，全球第一大品牌的互联网公司在中国都是第二流，第三品牌，谁对本土市场更了解，他就成为主流品牌，我觉得我们爱康国宾，在我们这个领域，我们是有信心成为这方面领头的公司，虽然外资公司有更多的钱更多的资源但是我们对中国产业的理解会更深刻。

    让越来越多的用户享受完善的医疗服务

　　主持人:最后一个问题，我们往后看，如果说爱康国宾这种模式逐渐发展壮大了之后，那个时候大家的健康管理还有医疗会是一种什么样的场景呢？如果我是爱康国宾的会员的话，当我产生了疾病了之后，那个时候我还需要自己去医院吗？还是说爱康国宾会提供给我一种，只要拿着这个会员卡就可以就医的模式呢？

　　黄宁:这个我们可以从我们消费者的感受，反过来说，也可以说将来其实也是现在也在开始了，就是说有了爱康国宾这样的服务机构，其实大家的感受会是什么样的？就是说有人管我了，有人管我的健康了，当我有需求的时候，我不是无门去找，我可能很清晰的去找一个专业的，能够提供给我帮助的机构，而这个机构在我来讲的话，我已经对它的品牌，对它的服务能力，对它所提供的服务资源，我都是非常信任的，那么这个土壤在中国其实现在已经形成了，爱康国宾之所以能走在一起，就是已经在做这件事情，只是你刚才说的，我们希望逐步把这个产业让大家更清晰的认识了以后，我们也希望我们让更多的人得到这样的服务，当然爱康国宾自己的壮大会为更多人服务，我们推动这个产业的发展，我相信会有更多的人提供服务，未来会是什么样子呢？就让我们消费者，因为有了这些机构，大家方便便捷的能够得到健康医疗服务的支持的专业机构为大家服务的时候，得到最后的一个满足点就是健康的时间越来越久，看病的机会越来越少，但是需要看病的时候又能够得到很好的安排和服务，又能够很清晰的知道有这样的专业机构帮助以后，很清晰的找到自己想找的专家，想看的学科，想选择的医疗机构，这就是我觉得现在我们已经有一部分人在享受这样的一个服务了(笑)，我们要让更多的人能够来享受这个服务，当然我们这种不是愿望，就是我们现在每天在做的事情。(笑)。

　　主持人:我们也祝愿爱康国宾能一步一步走得更好。

　　好，各位网友，由于时间的关系，我们今天的聊天就进行到这儿了，非常感谢来自爱康国宾的张黎刚先生还有黄宁先生做客我们新浪网聊天，我们下次再见！

　　张黎刚:谢谢各位，谢谢大家！

　　黄宁:谢谢各位！

　　(本次访谈结束)

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