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鲁众林海金错刀参加《快公司2.0》星期三沙龙(2)
主持人：现在跟大家短时间里分享了很多的东西，不知道大家消化怎么样。但是听金错刀的演讲和整个文本来说，我看到他受汤姆彼得斯的影响很大，他也是朝着这样一个方向努力。我跟单位同事沟通的时候，如果金错刀的整本书更丰富一些，现在提供的都是电子产业的快品牌，如果有其他的行业，比如说服装行业。比如说美国的大嘴猴这样一个简单的品牌，还有日本的泡在水里的猿猴的品牌，他们快速成长研究得出的一个什么结论，跟你研究电子产业品牌的快速成长的时候，能不能对接可能是一个方面。既然叫快品牌，有快速成长的品牌，还有快速陨落的品牌，如果两个对比研究得出的结论可能全面一些。包括刚才金错刀讲的很多东西把一个品牌背后的无论是企业里的组织架构的东西，还是营销层面的东西，作为了一个支撑。他剖析很细，像一个手术刀一样。现在归纳一个他核心的东西，就是说我们说道一个品牌快速成长和能够长久的时候，背后到底蕴含的是什么，我们不否认一个品牌的背后有一个统一的核心价值，对所有的品牌来说，到今天金错刀用了一个2.0的概念，把从1.0到2.0的发展做了一个区分。相当于在1.0时代其实是一个需大于供的时代，企业创造品牌加大马力推出你的产品可以拥有你的品牌。可能到了2.0的时候可能是一个供大于需时代，可能不是一个规模或者一个产品，可能有产品的背后。包括错刀说的汤姆彼得斯的理念，现在人和人商家和消费者的联系不是一个服务，是一个交易，交易可以区分好坏，但是背后如果是一个体验，刚才把体验归到营销里。其实今天背后的品牌可能更多蕴含是一个体验的核心。包括说到的星巴克，可能大家已经对品牌的理解不是简单的喝一杯咖啡，而是星巴克代表一种生活方式。说到哈雷不仅仅是一个摩托车，是背后体验的一个叛逆的生活方式，可能是今天品牌的发展，包括错刀说的娱乐的明星，包括黄健翔，李宇春可以作为一个由头，无论黄健翔在央视里面说不是一个人战斗，我们看到在官方的机构一个人说的叛逆的体验，我们可以看到一个其貌不扬在中性的色彩里，打出一个方向，是一个受众，是个不同的体验。我对错刀的演讲简单的总结。当他的报告里面更多的提到营销的时候，我们下面的嘉宾林海可以跟大家分享更多的经验和智慧(派力营销管理咨询有限公司高级品牌管理顾问林海简介)。
林海：大家好！林海，森林的林，大海的海。我的名字非常好记。那么当时可能父母想既有木，又有水。我的英文名字叫Danny Lin。我来自派力营销管理咨询有限公司的高级管理顾问。我觉得快品牌的话题是一个非常有意思的一个方面。为什么这样说呢，我今天特意把我的这样一个题目称为叫品牌与快品牌。我们头脑当中是否可以有这样一个概念，快品牌是否是品牌这个当中的一个子集。快品牌可能是当中的一个类别。有的品牌可能昙花一现，但是有的品牌经过100多年的打造，可能依然成为人们心目的一个圣地。既然我们提到品牌了，到底品牌是什么，我觉得可能在一开始的时候，可能这是一个非常有意思的一个话题。我们都说品牌一定适合商品的名称有关的。作为奥美公司是一家广告公司的名称，本身也是品牌。但是品牌仅仅只存在于我们的货架上面吗。或者我们作为个普通的消费者，到商场里面买东西的时候，我们看到货架上面放满了各种各样的商品。这个商品上面贴的标志可以理解为品牌吗，实际上不一定。因为在我们的观点里面我们认为实际上任何东西可以把它品牌化。为什么这样说呢，凡是需要沟通的东西，我们可以把沟通背后传递的价值可以提炼出来。这种情况下，可以用更好的办法来沟通，什么样的办法是更好的办法呢。用品牌的方法来沟通某一种价值是更好的办法。虽然美国营销协会将品牌的东西定义为一个商品的名称、标志，标识，广告语，还有营销方面出现的细节，或者细节的结合，将自己和竞争对手区别开。虽然他们这样定义呢，我想用另外的定义，这个定义是说品牌是什么呢，品牌实际上以某种差异化的价值观在人们头脑中的烙印。为什么这样说呢，因为一个商品要到工商局注册，这个条形码不仅仅是打在商品上而是打在人的头脑中，可以产生真正的作用。其实品牌是差异化的价值观在人们头脑中的烙印。我们在座的肯定有自己在做企业，或者自己负责战略营销的层面。我们熟知的经典的营销思路，首先我们要定义自己的商业，我们要做什么，我们到底在什么地方玩儿商业的游戏。第二一定要将我们面临的市场做有效的细分。根据人口统计的资料，地理的资料，各种各样的标准把市场进行细分。在细分的情况下，我们肯定要选择一个目标市场，我们要瞄准其中的某一个或者两个市场的整合，接下来的广告促销，口碑，品牌营销等等，整合到我们战略里面来。但是品牌的思路其实不是这样的，品牌的思路和经典的营销思路是相反的。也就是说品牌首先是有了这样一个价值观，基于这样的价值观，我们起一个名字叫做某个品牌，这个品牌然后和客户接触，把价值观传递给客户，这是一个真正品牌的思路。
大家看一下，这些品牌是不是快速增长的品牌，是不是快速成长的品牌，还有中国的和国外的品牌，包括星巴克，万科，蒙牛，还有QQ，李宁，阿迪达斯，还有联想等等。包括星巴克经过很多年的经营，成长非常快，在全球有很多专卖店。我想跟大家分享的是什么叫快，什么叫慢。我们从哲学的角度理解一下，像前面金先生说的巴非特怎么理解快的。我们回顾一下中国股市在06年到07年的发展，可能在座的绝大多少人可能沾一点股票的光。大家知道在2006年的时候，中国翻番的股票有多少吗。中国股市里面一共有1000多支股票，深圳的和上海的。这个疯狂的发展，中国股市像得了疯牛病一样。这是西方的报纸对于中国股市的评价。上周的一个股票一上市翻了百分之1380。还有两个个人股东，在股票复牌之前，以为这个公司的股票复牌之后会跌，结果出空了之后，他们的损失达到6千多万人民币。中国的股市的发展是十分疯狂的，在人类历史上非常罕见的。在中国大牛市的背景下，中国前几年是熊市。熊市持续了至少四五年时间，在慢慢的熊市里面，在座的多少人在熊市里入市的。但是多少人在熊市买的股票呢。其实股市的发展可以让我们想到一个品牌的发展，那么正因为有中国股市长达很多年的熊市，在里面积蓄上升的动能，在不到一年的时间翻三倍，五倍，甚至十倍的目标。品牌一个公司商业的代表，如果没有很多年的积淀的话，不可能快速发展。一个公司发展很快或者很慢的时候，不要很快下定义是发展好还是不好。从02年12月份到04年12月份，这个左边的是熊猫，下面的是TCL的H股，熊猫的H股，大家发现走势什么样的，是升还是降。是降了。这是一些波导，TCL，夏新，熊猫，还有诺基亚，摩托摩拉，三星等等。尤其是熊猫，熊猫虽然是我们的国宝，虽然我们以熊猫为自豪，不是说叫熊猫产品好卖了。很多年中国有一个出名的广告，叫长城电扇，电扇长城。我想可能电扇很多，排的像一个长城一样。虽然广告做得不好，但是至少在中国广告做得比较烂的情况下，还是比较吸引人的一个广告。大家可以看一下，他们的毛利率的变化。它的总趋势是什么样的，是不是下降了，确实有一个高峰，但是随着高峰的过去，一下子走到一个低谷，由此我们可能想到这样一个现象，不管是我们自己做服装也好，餐饮也好，或者做具体的产品，我们即使让它们发展很快，但是要定义我们到底做什么。如果碰巧你在这个时段做手机，你这个人再聪明，你的手机是否做得非常赚钱。实际上不会非常赚钱。因为手机大家知道，这个情况下，实际上提供的主要的功能是一个通讯的功能。在这样几年的发展里面，虽然销售额有一个比较的大的增长，但是毛利率有一个非常大的下降，因为市场竞争越来越激烈，成本的结构越来越透明，最后只有打价格战。大家说对吗。如果你足够聪明，但是在这几年做的手机的话，你的企业即使做得很快又怎么样你的品牌即使很快又怎么样。我们考虑这个品牌做得好不好的时候，这个快慢是一个考虑因素，更多的是考虑这个品牌背后的价值和利润率。所以我在这里给大家提供一个思路，作为任何一个企业，肯定是需要品牌的一个战略。就是说要对自己的品牌进行很好的规划，必须有一个长远的眼光。我们应该结合自己东方式的思维和西方式的理性的逻辑和理性的分析，提出一个完整性和全局性的品牌管理的思路。这里我想给大家讲一些故事。这些故事以英国品牌为利，在我出版的一本书里面，英国品牌的启示所提到的这样一些故事。因为英国是一个非常有特色的国家，有很多的品牌做得非常好，哈姆雷特大家都知道，莎士比亚我们肯定知道，还有贝克汉姆我们肯定知道。一个品牌真正做得好的话，一定是一个全局性的观点才可以打造好。这个书里面反复强调一个观点，就是说品牌不是营销。为什么品牌不是营销呢，因为营销是实现品牌价值的手段。那么品牌到底是什么呢，品牌实际上是一种差异化的价值观对人们心灵的影响，实际上没有信仰就没有品牌。我们人类有一个非常好的体育的品牌叫奥林匹克。奥林匹克大家知道这个品牌怎么样来的吗，其实很早就有了，但是一直没有那么强大。后来有一个人叫顾拜旦，当时怎么样打造奥林匹克品牌呢，他把自己当做一个奥林匹克的代言人，他说我一定要把奥林匹克的品牌塑造人类对于和平，对于发展，对于理想的一个载体。这样来做的话，他们最终把奥运、奥林匹克这个品牌发展成了一个基于信仰的品牌。大家说马克思主义存在多长时间。应该没有超过三百年。比如说这种主义那种主义也很多的，我很早的时候在尼泊尔工作，当时在世界银行我做进出口的贸易，人的信仰很多的。如果作为一个信仰的追随者的话信仰非常坚定。中国最流行的几种宗教是什么呢，佛教是不是。伊斯兰教是不是，基督教是不是，它们存在多长时间呢。它们存在了几千年，为什么存在了几千年呢，是不是人类社会的强势品牌。如果一个品牌可以打造成让消费者可以打造成一个品牌。像新东方的品牌一样。我当时也是新东方的品牌的负责人之一。我曾经有一次跟余敏红坐在一起喝酒，他说你知道新东方需要什么样的品牌吗，他说新东方需要演员。要的是什么样的演员呢，是各种类型的演员，有的人演毛泽东，有的人演林彪，有的人演蒋介石，还分很多的流派，有的是激情的流派，有的是深沉的流派。比如说停电了，那把蜡烛搞进来，教英语。还有玩儿眼泪，像胡明肯定是高手。有一次在黑板上写英语的时候，忽然站着不动了，过了十几秒的时候，突然回头过来，然后他忽然说了句，湖南，我的故乡。当时怎么回事呢，当时中国正好发大水，把湖南淹没了，结果上课的时候一下子想起这个了。余敏红经常玩儿挫折感。新东方这个品牌给大家提供的仅仅是英语知识吗，武汉新东方的老师都是我招进去的。我知道新东方需要什么样的人，新东方背后的价值是让人有梦想的追求。让大家实现梦想。这个梦想、信仰，感觉、价值，这种抽象的东西是一个品牌最核心、最有力量的东西。如果失去这样的东西，如果仅仅是一个杯子的话，但是如果杯子印了HP的话，很可能是在惠普公司里面大家用的杯子，大家用的时候会不会产生一个感情。所以我在这里提出来，我们以前在营销的课堂里面说消费者是上帝，我们要无条件满足消费者的要求，满足消费者的需求。这句话听起来是对，但是实际上是错误的，因为上帝是万能的，可以告诉你它想要的一切东西，可以说的清楚，但是消费者不一定知道自己需要什么。如果我们总是问消费者需要什么，那不是证明我们很愚蠢吗。大家好好体会一下说的什么意思。随身听出来之前，问消费者要不要，我想他们不知道怎么回答。第一个问题他们不一定知道自己需要什么，第二他们如果知道自己需要什么，不一定会告诉你。不是你的产品经理，不是研发总监，为什么要告诉你。第三，如果他想告诉你，但是不一定说的清楚。是不是有很多东西是只可意会的，作为一个产品的需求者，作为一个产品的生产商，我们把这个结合起来，用一个品牌的价值体现出来，我们是在引领消费者。其实在我看来，品牌的思路不是复合型的思路，质量是符合型的思路，品牌不是被动的征服，被动的符合消费者的需求，品牌不是臣服于消费者的需求。还有人说，消费者不是上帝。那消费者是丈母娘。要符合它的一些需要，想知道它需要什么。在我看来，消费者既不是上帝，也不是丈母娘，是等着我们征服的东西。
所以品牌是征服。品牌不是臣服于消费者的需求。是引领某种潜在的消费，可以用互联网的手段，传统的手法，可以用体验营销，我们想到的所有的营销手法去做。我向大家强调一下，最关键的一点在我们头脑当中我们一定要明确，当你被动想符合所有人的需求的时候，你发现自己活的很辛苦。包括重庆的魔方，开始打价格战，最后退出了东南亚的市场。我想说的是品牌就是征服。我们看到的哈姆雷特怎么实现征服呢，是征服了人们对于童真的向往。我们学习的时候，该学语文的时候学语文。我们回忆小时候读书的时候，上学的经历很快乐，还是很枯燥。大家一定觉得非常枯燥。那么如果有这样一个地方，可以让我们非常愉快的，非常好玩儿的学到很多东西，这是一件很玩儿的事情。这个哈姆雷特实际上把小孩，或者说已经长大的成人，把他们的童真表现出来。其实品牌是征服消费者的心理，不是对消费者心理的臣服。第三品牌一定要有非常好的识别体系。就是我们曾经说过很多的CI或者BI的体系。第四品牌一定要用体验营销来打造。尤其是新品牌。第五，任何品牌都有自己相关的品位。第六，在目前的时代，社会责任营销是品牌营销的最高手段。
那么另外一个方面任何品牌都有相关的气质，我们要把品牌像人一样塑造每个人都自己独特的气质，每个品牌也是一样，它的气质和它的价值观相符合。在做品牌营销沟通的时候，要用创新的手法来做。第九，每一个品牌有自己的性格，像一个人一样，有的开朗，有的睿智，有的很活泼。像李宇春，张靓颖的性格显然不一样的。第十，我们打造自己品牌的时候，我们要知道，其实我们长期的企业经营的努力，其实集中在品牌资产里面的。什么要品牌资产呢，品牌资产这个东西，有时候可以在我们的财务报表体现出来，当然在比较成熟的市场经济里面，我们国家的传统的原因，不一定品牌资产可以体现于传统的资产报表。我们拥有很好的品牌资产之后，可以像英国的特易购，马莎百货等等。当时联想花了10多亿的美元，都多少付给厂房，多少付给客户，还有超过一大半付给品牌的价值，其实只是得到一个IBM品牌的权利，用的好不好，是另外一个故事。我是用英国品牌举例给大家说明一下。我们做品牌一定要品牌，品牌肯定是征服消费者的心理，不是屈服于它。品牌最核心的东西来自于品牌的联想。人们提到这个品牌的时候，首先想到什么，我们在逛街的时候有时候肚子饿了，可能首先跳到我们脑中的品牌是什么呢。像这种我们头脑当中产生某种需求忽然一下跳出一个词汇，把这个词汇等同于产品类别，我们虽然谈的是品牌，但是一定要非常明白，其实品牌和品类是密不可分，我们想到喝碳酸饮料的时候，我们头脑出现的第一个词汇是可乐，可口可乐，还有百事可乐，还有非常可乐。看你头脑当中出现一个什么可乐，比如说你头脑当中首先出现百事可乐，这个意思对于你来说，碳酸饮料等于百事可乐。作为一个品牌的任务是什么，就是在消费者头脑里面把某一个品位等同于你的名字。美国的李斯说过这样一句话，一个品牌最核心的最重要的资产是它的名字。我们一定要起一个很好的名字。因为这个名字给很多很多人来看的，而且很多很多人都是直接通过这个名字来了解的，而且这个名字背后有很多很多的联想。比如说我们曾经去浙江那边调研一个企业，这个企业做裤子的，那么这个品牌名称叫两条腿裤子，这个名字起的好不好？实际上是一个废话。如果非要把这个腿和两条联系在一起联想的话，非常不好的名字。很多企业起名字的时候，会犯很多这样的毛病。包括可口可乐刚刚进中国的时候，叫口渴口辣，想刚刚进中国市场，中国人没有见过这个名字，后来发现没有人买着喝。后来他们就悬赏之后起了现在的名字，叫可口可乐。我们知道品牌一定要讲故事，通过讲故事打造品牌的联想，品牌联想对品牌来说是最重要的资产。第三方面我们品牌不仅仅有内在的东西，还有外在的东西，是品牌的识别，通过细节来打造。包括贝克汉姆是自己的发型，还有穿围裙的照片，他自己决定了让自己从足球巨星成为一个时尚巨星。发型是一个非常典型的识别。如果仅仅是足球巨星的话，看不出有什么太好的发型。我们要知道什么样的联想，什么样的识别，对品牌来说非常重要。贝克汉姆踢足球以后，回到酒店没有穿衣服，把酒店的毛巾裹在身上，然后英国的摄影师，走在旁边把他睡觉的样子拍了下来，睡觉大概两个小时，从头到尾拍了下来。最后这个东西在英国的各大电影院播放，花5英镑去看他睡觉的样子。这也是一种识别。还有他要踢一个香蕉型的足球，他要把自己往哪个方向包装的话，有一个自己的识别。像吉 百利，还有BBC非常重视打造自己的品牌，BBC在自己的市中心搞了一个体验中心，大家可以看到BBC成长的历程，还有可以做一次播音员。还有吉百利，也有一个非常大的体验中心，大家可以把巧克力做成各种各样的人物。通过体验可以把自己的品牌价值，可以让消费者摸索出来，通过自己的行为和感觉，通过自己的五官感觉出来。这个体验营销做得比较好的像奥迪发布奥迪A5一款新车的时候，推出一个让大家和他们一起参与进来，以3D的方式让大家体验进来。还有一个镜头，是两个男孩追求一个女孩的镜头，然后突然主持人出来了，让大家来选择一下，是选择A还是选择B，根据投票的结果才继续把电影放下去。这也是一个体验营销的极端的做法。其实像英语本身是一个品牌吗，是一个非常强势的品牌。我们现在中国也通过孔子学院，像海外的一些机构，甚至于像新东方的机构，把中文作为一个民族的品牌向外进行推广。现在英语打造成一个阶层，或者一个中产阶级，或者一个积极向上的品牌。尤其是新创品牌，肯定是公关的产物。什么情况用广告呢，你已经有了这个品牌，已经存在了，已经被消费者认知了，知道你代表什么，这个时候用广告的手段强化它的印象。但是在我们新创的品牌的时候，塑造一个品牌的时候，一定用公关的手段。这个方面做得最阶段的品牌，叫美体小铺，不知道大家用过一个美体小铺的产品没有。现在在国内他们有店，但是在互联网上可以找到。是一个化妆品的品牌。当时怎么样打造出来的呢，是一个英国的教师，当时旅游了一些不发达的国家的时候，如果用一种天然自然的产品做化妆品的话，不伤害人的皮肤，是一个很好的卖点。自从开创了这个小店之后，但是从来没有做过广告。他从打造美体小铺的第一天开始，把自己的大部分精力花费在他自己的兴趣爱好上，把自己的大部分时间用在自己的兴趣上面，他的兴趣是环保。就是反对动物实验、反对用泡沫塑料等等。直到现在为止，他所有的产品的外包装盒上，写上他们的无限价值观。一直在做这个事情。曾经在伦敦，号召了一百多万人参加了游行。他们号召把PVC这个材料从化妆品的材料当中踢出去。他引领了很多的游行，包括签名售书等等。让人们都过来签名支持他的活动。他反对臭氧的排放，争取各个地方的政治犯的释放。通过这样的活动，他把环保的这种价值诉求，还有美体小铺的品牌仅仅绑在一起。我们看到这个美体小铺的品牌，我们头脑当中可以马上出现举着那个小旗在那儿游行示威的形象。这是品牌最核心的方面。很多人买美体小铺的产品，用他们的化妆品，实际上感觉到要为这个品牌做一点什么。你要从它的功能、疗效，各个方面来说的话，其实赶不上欧莱雅，还有其他的品牌。但是在社会营销和承担社会责任方面做到最极端，做到最好。他打造了一个强势的化妆品的品牌。他在全球的小店有两千多家，每隔四秒钟可以发生一次交易。被评为全球最强势的一百个品牌之一。完全通过社会责任打造一个品牌。中国的万科是不是在这样做，社会公民，社会责任，联想是不是也这样做，还有农夫山泉也这样做，他买一瓶农夫山泉，他把其中的一分钱捐给希望工程。他们看起来他们有益承担社责任，有的时候责任不是一个责任，经过很好的运作之后成为了你的权利。现在基本上所有的跨国企业他们非常注重有益承担社会责任，包括英国的品牌DP，包括很多的大的制药企业，石化企业，药品公司。实际上当我们不需要营销的时候，我们可能是在做最好的营销。不需要营销是最好的营销。不需要营销做什么呢，做的是塑造这个品牌的精神。大家说对吗。在上个世纪50年代，大家做的肯定是产品，尽可能把产品卖出去。70年代到80年代卖产品的功能，谁做的更优秀，更卓越，更耐用。到上个世纪90年代到如今，大家知道卖什么，肯定卖的是精神很信仰。任何从现在为止，想成为大品牌，强势品牌，一定卖的精神、信仰、感情和人文的东西。
那么另外像整合营销沟通这块，像维珍这个品牌，做自己的整合营销沟通的时候，大家知道维珍的老总布兰森是一个搞笑的家伙。然后当时推出的维珍可乐，进入美国市场的时候，曾经把美国可乐的空瓶铺满了这个广场，然后把这些瓶子压碎了，要摧毁可口可乐在美国的地位。因为维珍是一个多元化的品牌，哈雷主要是做摩托。作为哈雷摩托车的研发部门其实很容易可以消除噪音，大家没有这样做，但是哈雷摩托发出的轰隆声，是大家买的原因。当品牌有了这样一些特质之后，还要打造品牌的性格。比如说英国有一个酒的品牌，叫做尊尼获嘉的品牌，当时有一个自己的Logo，是一个小的走路人的形象。就是持续向前不要停。塑造了这个品牌独特的性格。通过步行者的这个词语可以体现这个广告的特点。广告这样做的，一个足球运动员把这个球踢飞了之后，然后苦练，踢了20多万个球，在下一次的世界杯上终于踢进去了。他在一个足球场上，放了一个轮胎，然后把足球踢进去，广告语，为取得成功之后的225500次射门。
最后一个方面是说当你的品牌建立之后，拥有自己的品牌。像特易购刚刚进入中国，是全球三大超市集团之一。全世界最大的第一是沃尔马，第二是家乐福，第三是特易购。它现在已经进入中国了，通过很多的很好的品牌的经营的方法。每一个客户刷新这个记录的时候，每年处理上百亿的数据，比如说在印巴人的社区里面，可能吃面条，咖喱多一些，在中国人里面可能面条多一些。通过消费者数据分析的话，可以更好地把握消费者的需求。我认为企业的最终目标是建立发展能够创造利润的长期客户关系，并从客户的终身惠顾上获益。各个国家的政府和航空局带来的价值高达几十亿美元，我们不管是小店，还有大品牌，从顾客的上面获益。创建品牌资产是微细客户忠诚度的手段。好品牌肯定定价要高的多。我们从品牌意识，顾客对你的品牌有很好的认知，还有品牌忠诚度，还有品牌联想是客户最终的价值，还有品牌最终的质量是我们要关注的。品牌命名，必须容易说，容易记，没有负面联想，可以得到品牌法律的保护。大家知道为什么联想要换标呢，那是因为它这个品牌在很多地方不能注册的。所以不得已换了。他应该充分考虑法律保护这一点。所以我感觉到作为快品牌最大的陷井是什么呢，我觉得快和慢像太极的两个方面，我们中国人具有辩证的思维，一定是欲速则不达，你在熊市的时候买任何一个股票可以实现翻番。但是牛市的情况下，买股票的话一般很难赚钱。我觉得股市的思维的话，给我们很大的启发。
中国企业在品牌管理有很多误区，第一认为品牌就是明白，不考虑美誉度，他们认为品牌是营销部门的事情，他们认为打品牌没有那么多的预算，还有品牌应该循序渐进，还有占领永远比执行更重要。第二企业的第一把手要做第一品牌官。那么用我们前面所提到的品牌要实现跨越式的发展。品牌的战略要比执行重要。我给大家提出几个快速增长的企业，万科做得非常好，把王石的爬山的，社会极限运动和品牌运动结合在一起。也是一个人的行为艺术。还有联想，品牌识别做得非常好。因为目前强调的是自己创新的价值。第三品牌蒙牛，打造一个非常好的强势的品牌。通过超女来做起来的。我发现今年的时候很多人在大街上提的礼品都是特仑苏，打造自己的品牌。李宁是跟NBA进行合作，品牌的资产非常好。品牌的价值完全存在于消费者的头脑，品牌是世界上你拥有它，但是价值别人说得算的资产。你说现在有5万块钱，但是别人不能说你错的，但是你拥有一个品牌，品牌价值多少由客户和消费者说得算。我们在座的人都希望打造属于自己的品牌。谢谢大家！