苏宁电器集团老总:我们要的是地盘!

2000年12月26日 10:01  中国经济时报 

  就在国美亿元采购、三联三亿元重组郑百文引得广泛关注之际,家电零售业另一“大鳄”苏宁宣布开始圈地:三年投资4.2亿元在全国兴建1500家连锁店,最终形成一个年销售额在150-200亿元的全国性销售系统,最终占有中国家电销售市场3000亿元总盘子的5%-7%。且听苏宁电器[微博]集团董事局主席、总裁张近东详述苏宁的圈地计划。

  ◆一天开十家店都有可能

  记者:按照苏宁的计划,三年开1500家连锁店,相当于两天开三家店,如此速度能实现吗?实施的风险会主要来自何处?

  张近东:主要的风险是时间问题。我们首先要塑造一个成熟的管理体系,统一品牌、统一采购、统一管理的模式建成后,更多的连锁店便应运而生,一天开十家都有可能。我也希望国美能加速壮大,挤压那些小店,他们必然来投靠苏宁。

  记者:苏宁管理连锁网络的一套理论从哪里来?

  张近东:这是我们多年来磨合实践而来。在家电经营中,服务最难做的就是空调,只要做好了空调,冰箱、彩电迎刃而解。我们的员工到客户家中安装,工作中每个细节比如进了门脱鞋这些都不是策划出来的,而是身临其境得来的。我们通过对工作中细枝末节的积累,系统地编成程序,使我们今后的工作更快捷。

  记者:4.2亿的资金在连锁网络的建设上怎么分配?

  张近东:我们的投入是根据三年内实现连锁网络的计划决定的,从市场布局、产品分类、店面规模等方面预算投入资本,具体数额根据市场需要。做投资计划时我们很保守,考虑到各方面开支,实际运行中不一定用这么多。连锁店会有控股的、特许加盟等种种形式,80%以上的店是特许加盟店。

  记者:建全国连锁的念头是什么时候萌发的?

  张近东:四五年前我们就考虑了,但当年的外部环境和自身条件都不够成熟。

  记者:现在条件成熟了?

  张近东:现在到时机了,如果不做就错过了。从外部说,上游厂家对终端零售有了新的认识,越来越理性,而不像以前那样有抵触情绪。从自身说,我们的管理体系通过这些年的调整、磨练也具备了条件。

  记者:苏宁以销售空调见长,而今后所开的全国连锁店更多的将是综合电器店,你认为做黑家电与白家电有什么差异?苏宁能做好黑家电?

  张近东:黑电与白电从产品本身说区别并不大,苏宁与黑电企业高层的接触没有与白电高层那么多,但是厂商是利益共同体,苏宁一旦建起完善的网络体系,他们一定会来利用我们的平台,这是各自需要的问题。苏宁进入北京也要做黑电,根据苏宁的实力以及与企业高层的关系,打起价格战来,不会比国美差。

  记者:苏宁明年会在北京开十家店,店面是租还是买?十家店的布局会是怎样?

  张近东:十家店中三家面积在3000平米左右,7家1000平米,我们会根据地域、时间和需要决定租或买。我们暂时对北京不太了解,想借国美、国通的光,紧挨着它们开店。

  记者:三年后,苏宁现在所计划的网络果然建成,对苏宁、对家电厂家、对你们的竞争对手,意味着什么?

  张近东:计划一定会实现的。即使到那一天只成功20%,对整个行业的影响也是不可估量的,我们的股票肯定会增长几十倍或上百倍。

  品牌和终端是鸡和蛋的概念

  记者:苏宁的规模越做越大,会不会去“做厂家的主”?

  张近东:从经营理念上来说,“商家做厂家的主”是不对的。苏宁做大了,会不会向厂家多要两个点?发展初期,苏宁肯定想要。但现在,苏宁要的是地盘、领域、空间。有了领域,占领了市场,厂家需要我这个平台销售,我向厂家要的是销售空间,各赚各的钱。我们代理的品牌随着网络的不断完善而完善。品牌和终端是鸡和蛋的概念,很难说先有谁,二者相互融合衍生。

  记者:科龙营销副总裁屈云波最近称将投资1.2亿元反扑零售市场,此前,TCL[微博]也一直不遗余力地营建自己的销售网络,您如何评价厂家的举动?

  张近东:如果哪一位副总说出了一个很大的构想,一定要听听他的直接领导的话,你应该问问徐铁峰。宏伟的目标谁都会喊,关键是如何有步骤地实现它,光有钱没用,有钱可以建门店,但更重要的是良性运营。我觉得科龙不切实际。

  记者:春兰算不算先例?

  张近东:应该是。陶建幸的思路没有错,他的出发点是完善网络控制终端,但实施时出现了偏差,使其当时与周边环境产生了对立。

  记者:美的一位高层说:美的之所以上来,是因为春兰犯了错误。

  张近东:任何企业成功了,就在于它把握住了机会。苏宁也是这样,我们看到了零售终端的前景,努力完善自身条件。当一些制冷业零售终端退出时,这一大片市场就让给了我们,给了我们机会。对上游厂家而言,一些零售终端没有了,它们必然来找苏宁。没有无缘无故的恨也没有无缘无故的爱,只有永恒的利益。

  ◆苏宁欢迎国美来南京

  记者:你在不少场合提到欢迎国美到南京来,是心里话?

  张近东:不管我欢不欢迎,国美迟早会到南京来,我何不索性欢迎它来呢?国美今年确实在流通业扔了枚大炸弹,给我们零售业很大信心。苏宁做事比较小心翼翼,顾虑到各个方面,现在有国美作为零售业的先锋,我们只需跟进,何乐不为呢?中国这么大的市场,只有苏宁、国美、三联三家是远远不够的。

  记者:明年国美真的来了南京,苏宁会有什么应对措施?

  张近东:苏宁希望国美到南京来,好深入了解它,从而作出应对措施和策略。国美虽然有它的优势,但苏宁凭借在南京本地的影响力是能与国美抗衡的。

  记者:国美有低价优势,苏宁的优势体现在哪里?

  张近东:价格由成本决定。国美的价低,要看是什么产品。在白家电方面,国美不可能比苏宁价低,无论科龙还是松下、美的,苏宁的销售规模比国美大得多,它的进价不会比苏宁低。如果市场需要,苏宁可以少赚甚至不赚,当生存发展出现危机时,苏宁会贴近市场制定一个价格,当然这是最下策。苏宁以服务推进连锁,通过服务降低成本,创造效益,价格不是占领市场的惟一途径。

  记者:既然苏宁是以卖空调见长,那么你是最有资格预计明年厂家会否打价格战。

  张近东:只有厂家势均力敌的时候才会打价格战。大的厂家一直在以静制动,小品牌虽然在冲击蚕食大品牌的市场,但还没构成全面危险,等到大品牌意识到危机时,可能会爆发“核战争”。

  记者:眼下,不少家电企业纷纷进入空调领域,作为商家怎么看待此事?

  张近东:这对商家有利,我们就成宝贝了。对我们的战略规划来说是个时机,厂家都会利用我的平台支持我,我的选择余地就大了。

  空调固有的个性和特点,决定它不可能像彩电那样——小厂家急功近利,不计后果地生产。一些真正谋求长期发展的厂家,一定会为空调留有余地,毕竟空调只是半成品。所以小厂家不会很快形成气候,只是为了提高知名度尽快切入空调市场进行炒作而已,一旦真正进入空调市场,它们会理智的。像TCL、格兰仕,喊得很凶,真正进入了却很慢。

  ◆上市为提升企业形象

  记者:苏宁正在筹备上市,大概会在什么时候可以实现?

  张近东:可能会在明年下半年,目前,上市的前期工作都做完了。

  记者:苏宁以连锁店为主业上市?

  张近东:连锁店是我们今后投资方向,连锁形式将是零售领域的主要业态。我们原先想借壳上市,现在一方面通过申报形式,另一方面,如果有机会也会收购其他公司上市。国家的政策法律在不断完善中,我相信苏宁至少会在三年内上市。苏宁并不迫切需要上市,我们有良好的信誉和资金基础,我们上市的目的是为了提升企业形象。

  记者:商业企业并不很被看好,这会限制募集资金的量,苏宁如何设计方案?

  张近东:家电领域已进入了微利时代,流通企业一旦上市会受到更多监控,使企业的运作更透明。苏宁初步鉴定净资产在8000万元到一亿元左右。苏宁上市不是为了募集资金,我们鉴定净资产时会限制一个适当的度,在今后的发展中提升公众形象,并且保证股值。

  商业企业的公众形象和利润不如高科技企业,但市场是在不断变化中的,现在人们认识的大多是传统的商业企业,以招租形式经商,没有长远利益。而我们推出的连锁体系,是新的业态,在发达国家有许多成功案例,比如沃尔玛,品牌价值很高。我相信按我们的理念走下去,苏宁的股值不会低于一些高科技企业。如果连锁网络建成,我们会有可靠的利润增长点,也会改变商业企业的形象。(本报记者 陈军君)

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