王文京

　　用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京：中国将出现产生世界级管理软件厂商的机会

　　2008年，中国管理软件业开始步入繁荣时期，中国将出现产生世界级管理软件厂商的机会。中国企业在多年学习欧美和日韩等国家先进经验的基础上，将能结合中国经济的发展趋势和特点，进行商业模式上的创新和突破，并且能够对外输出，领先国际厂商。

　　本土管理软件厂商利用SOA（面向服务的软件架构）、SAAS（软件即服务）等趋势性技术与商业模式应用的后发优势，推出创新的新一代管理软件产品，并结合中国市场特点进行业务模式创新。我相信2008年无论对于中国企业还是中国管理软件都将会是不平凡的一年。

　　对用友来说，在2008年变革商业模式，实施客户经营，将是最大的机会。据我们观察，传统的产品经营模式已经不能满足客户全生命周期的需要，客户已经意识到信息化建设不仅是选择产品和技术，更重要的是选择一个有能力提供持续服务保障的长期合作伙伴。品牌与口碑成为管理软件厂商最重要的资产，这需要厂商转换经营理念与经营模式，从产品销售导向转变为以客户满意为导向，从产品经营模式向客户经营模式转变。在不断挖掘客户价值的同时，用友公司也将完成自我增值。

　　用友今年最大的挑战则来自于：如何转变原有的思维定势、转变角度，能否真正做到“以客为尊”，与客户联合创新，而非闭门造车，不仅要服务于客户当下的需要，更要着眼于客户的明天和未来。

　　来源：经济观察报网