晨报讯(实习记者袁满) 自7月22日起用新系统以来，工行部分网点的ATM机不同程度地出现了拒付现象。昨日记者在工行王府井分理处看到，几个用户分别将自己的灵通卡、牡丹信用卡插入ATM机，待输入密码后，屏幕上不是出现“业务无法办理，请取出您的金融卡”就是显示“网络无法接通”，竟无一人得到取款。面对ATM机的拒绝支付，提款者显得有些不知所措，只得悻悻地离开。

　　工行的ATM机怎么了？记者就此询问了工行的负责人。据了解，新起用的CB2000综合业务系统对工行银行卡的使用提出了新要求。磁卡卡号前四位数为“1101”或“1102”的ATM自动柜员机卡和牡丹取款卡已不能使用，持卡人需持本人有效身份证件、磁卡及与磁卡相对应的活期存折到工行任一网点办理免费换卡手续，方能继续使用。个人牡丹信用卡的副卡持卡人则要到该行银行卡业务处办理换卡手续。所有的牡丹信用卡、贷记卡、灵通卡、交通卡都需要在工行ATM机上或网点进行一次交易，才能在新系统下正常使用。但显然，不少用户对此并不知情。

　　另外，由于个别地区出现线路故障，导致网络无法接通；还有就是大量客户集中使用造成系统“塞车”，这些都不同程度地影响了ATM机的正常运转。工行负责人表示，目前，新系统的运转是正常的，所有因系统切换而导致的问题将在一周内得到解决。