新浪财经证券APP测评团队从五个方面对约20家券商手机证券业务进行全方位测评(评分标准),特推出《2014手机证券报告》第二期:申银万国赢家理财测评总结(测评综合得分68)
申银万国的赢家理财高级版运行流畅,整个客户端的设计、功能归类清晰,但有些细节之处还有待改进;由于国内交易客户端普遍功能繁杂,容易让初次接触的交易者难以迅速掌握软件功能,赢家理财有种电脑版感觉,功能繁多造成用户难上手,其实手机终端需要做减法。【分享】【评论】
一、用户体验得17分(总分20分):短信自动注册,导航界面分类清晰
申银万国的赢家理财高级版APP必须用手机向客服号发送指定号码注册,但注册短信自动发送,无需手工操作,待短信反馈之后就可以填手机号码登录。导航页面简洁,但是操作界面操作字体偏小,虽然有字体调整选项,但是只针对新闻等部分页面。
申银万国的赢家理财资讯标签下的微博内容,页面显得杂乱;其客户端中的微博分享功能没有调用相关账号接口,还需要登陆;并且都是页面的直接截图,需要进一步优化。
二、基本功能测试得24分(总分35分):看盘功能丰富,细节之处需留意
交易流畅,即使在2.5G网络环境下个股打开也很迅速。在个股页面需要点击“更多”,才能看到“快速买入按钮”,这样的快速买入就失去意义了。各种看盘指标很丰富,而且其中参数支持调整。但菜单栏上方总是不断滚动出“欢迎使用赢家理财”,而不是有用的相关信息。
有港股行情,但是没有更重要的美股行情,更没有美股重要指数(连道琼斯指数、sp500都没有)在导航栏点击“开户”会自动下载手机开户软件,手机开户比较方便,这个赞下。
三、交易安全性测试得12分(总分15分):表现尚可,仍有加强空间
交易账户登陆需要密码,有图片等验证码。银行转证券无需密码,证券转银行则需要(各券商普遍现象)。
虽然没有超时退出,但需要重新输入交易密码才能登陆。
四、个性化服务测试得6分(总分14分):个性服务丰富
网点地图导航及联系方式均有,但客服电话很忙。值得一提的是特色功能是软件的“诊股”功能,这个功能也算是个参考,股民总是急切地想获得尽可能多的相关个股资讯,集成在手机端也是个不错的迎合。申万小秘书提醒功能还是很有必要的。
五、用户粘性测试得9分(总分16分):与其行业排名并不相符
  同样作为国内老牌券商,申银万国app用户粘性和活跃度不是好,在移动为先的时代与其行业排名并不相符。
申银万国app评测详细数据 (本测评智力支持:易观智库)
类别 | 测试内容 | 评分规则 | 单项得分 |
总分 |
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一级 | 二级 | 三级 | |||||
用户体验 | 主界面登陆 | 登陆前是否需要注册 | 一键注册 手动注册 | 对于用户来说,不注册最好,对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比,一键注册有利于双方,得3分;手动注册得2分;前期无需注册,在操作过程中注册,得1分 | 2 | 自动短信注册 | 17 |
是否需要实名认证 | 实名认证为1分,不需要则2分 | 2 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 进入界面有指引,得2分;没有的1分 | 2 | ||||
操作流畅度 | 0-4分,根据实际检测得出 | 3 | 响应速度上 | ||||
UI辨识度 | UI操作逻辑是否清楚,用户容易上手得2分;UI界面设计美观程度,1分 | 2 | |||||
佣金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 4 | ||||
没明确提示,默认线下佣金的 | 得1分 | 1 | |||||
意见反馈设置 | 电话反馈 | 有此功能得1分 | 1 | ||||
客户留言 | 0 | ||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用户能顺利做出买卖交易满分3分 | 3 | 24 |
|
交易前提示确认 | 满分1分 |
1 | |||||
交易前流程设置 | 页面直接购买 | 满分3分 |
1 | ||||
在自选股按住股票名字出交易对话框 | 满分1分 |
0 | |||||
基金交易 | 买卖基金 | 满分2分 |
2 | ||||
尾市闲散资金自动卖理财 | 满分2分 |
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资讯中心 | 财经要闻 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
盘中播报 | |||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨会信息 | |||||||
自选股 | 自选行情 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
股价提醒 | 0.5 | ||||||
最近浏览 | 0.5 | ||||||
其他功能 | 新股 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | |||||||
商品期货 | 0.5 | ||||||
股民教育 | 0.5 | ||||||
开户 | 在线开户 | 每项内容2分 |
2 | 网上开户较为便捷 | |||
开户体验 | 2 | ||||||
预约上门开户 | 2 | ||||||
交互 | 新闻能够分享到微博微信 | 每项内容2分 |
1 | 太简单,像广告 |
|||
个股能够分享 | 每项内容2分 |
1 | 截图,无太多信息 |
||||
金融理财 | 新产品公告 | 每项内容0.5分 | 0.5 | 新股发行或基金产品公告 | |||
产品购买列表 | 0.5 | ||||||
在线咨询 | |||||||
个性化推荐 | 0.5 | ||||||
个人设置 | 个人资料设置 | 每项内容1分 |
1 | ||||
关联银行卡更改 | 每项内容2分 |
0 | |||||
密保问题设置 | 每项内容2分 |
2 | |||||
交易安全性 | 密码保障 | 交易账户登陆密码 | 每项功能3分 |
3 | 12 |
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转账密码 | 0 | ||||||
交易银证密码 | 3 | ||||||
附加验证码类型 | 3 | ||||||
交易超时处理 | 是否有超时退出 | 3 | |||||
个性化服务 | 线下营业网点指引 | 网点地图导航 | 满分1分 |
1 | 6 | ||
网点联系方式 | 满分1分 |
1 | |||||
站点服务器 | 联通、移动、电信站点数量 | 数量单一,1分;随着数量的增加分数增加,最高3分 | 2 | ||||
行情设置 | 列表刷新时间控制 | 每项功能1分 | 0 | K线图均线方便设置 | |||
均线参数设置 | 1 | ||||||
走势刷新时间控制 | 1 | ||||||
能否流量统计、支持夜间模式、有无PAD等多版本、能否字体调节 | 每项功能1.5分 | 0 | |||||
用户粘性 | 活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)(单位:万) | 活跃人数达50万及以上得4分,用户月度启动次数达到50次以上得4分,使用时长人均6分钟以上得4分,日均覆盖达10万以上得4分;单项最高为4分; | 2 | 13.8 | 9 | ||
活跃用户月度平均登陆次数 | 3 | 24.4 | |||||
客户单次登陆时长(分钟) | 3 | 4.01 | |||||
日均登陆人数(单位:万) | 1 | 2.8 | |||||
注:单个厂商APP满分为100分,首先对一级类别设置权重,进而细分到具体的监测单元,最终得出各维度分值; | 总分68 |
总之,申银万国赢家理财用户体验来看做得不差,但是明显感觉是移植PC端而来,虽然功能丰富但是对于手机来说毕竟有些勉为其难,力求简约才能更易上手。【我要评论】