在国内第一家拿到直销牌照的雅芳正经历着前所未有的阵痛。雅芳目前在一些城市进行全直销试点,并将在近期出台关于直销员的提成比例等政策。但这一举动引起经销商不满。据悉,目前全国已有几十家经销商联合起来准备向雅芳讨说法。 [全文] [评论] [最新报道]>>查看更多企业观察

小调查

您认为雅芳清退专卖店合同是否涉嫌霸王条款?
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雅芳转型直销遭非议

新合同被指霸王条款

“表面上看,经销商增加了服务费收入,但是新合同却存在很多霸王条款。”周锦辉说,比如“甲方可以不时修改或修订对雅芳服务网点经营范围的要求。”“如果乙方在甲方规定的时间内未达到甲方规定的销售指标,甲方有权提前终止乙方经营授权业务的资格。”(甲方指雅芳,乙方指经销商)。“合同就像个隐形炸弹,签署的最终目的还是缩减专卖店。” [全文]

未来专卖店或将被架空

广州一家专卖店销售人员告诉记者,雅芳虽然有号称100万的直销员,其实这些直销员大部分都不活跃,多数是雅芳产品的使用者而已。这些直销员都挂在专卖店下面,通过专卖店订货,公司给专卖店9.8%的返利,专卖店去拿货可以拿到6折多的折扣。但是按照现在雅芳试点城市来看,以后不管是经销商还是直销员拿货都是7折,谁发展下线多,谁才有更多的折扣。 [全文]

经销商进退两难:不续签就成黑店退货无门

周锦辉告诉记者,现在吉林、辽宁、山东等地的经销商也对雅芳的新约意见很大,大家准备集体维权,为经销商争得更多的权益。不过他最后还是跟雅芳续了约。“不续约就成了黑店,怎么维权?不续约自己囤的几十万元的货雅芳一分钱都不给退。这6000家店铺让雅芳很头疼,你不续约它求之不得。” [全文]

雅芳回应:大部分经销商已续约

对于经销商的疑惑,雅芳给本报发出的回应表示,6月份与经销商的续签如期进行,全国大部分的经销商都已进入续签流程。一位不愿意透露姓名的雅芳员工告诉记者,经销商说的囤货问题其实是经销商自己酿的苦果。一些经销商为了冲业绩,拼命拿货,以获得雅芳奖励。甜头自己尝到了,现在却要求公司退货。该人士还告诉记者,雅芳现在在全国拥有6000多家加盟店和1000多家专柜,雅芳的产品销售主要都通过这些渠道,雅芳跟加盟店闹翻,把这些店都关了,对公司并没有什么好处。 [全文]

何为直销及雅芳模式

销售人员以面对面的说明方式把产品或服务直接销售或推广给最终消费者,并计算提取报酬的一种营销方式。

雅芳直销渠道自我混战
雅芳直销渠道自我混战

雅芳公司在中国市场上以“专卖店+直销员”模式正经历着市场的考验,也牵出雅芳销售渠道存在内部相互砸价。

雅芳走麦城

巨大亏损窟窿

雅芳自2005年拿到中国直销牌照开始,就没有安宁过。先是“退货门”,又传出“贿赂门”,紧接着去年再生“退货门”,而今年更是高层更迭。同时,一季度报亏1000万美元,加上市场战略性调整,每一件事都让雅芳忙得焦头烂额。实际上,亏损只是雅芳在中国面临困境的冰山一角,而隐藏在冰山之下的更大隐患则是雅芳经营模式的混乱。 [全文]

渠道混乱之惑

雅芳开始大力拓展专卖店。专卖店成为雅芳盈利的主要增长点。在这之后的几年中,专卖店给雅芳带来了每年40%的销售增长率。2004年雅芳在中国取得的20多亿元的销售额中,来自专卖店的贡献达到了70%。对此,《中国直销》杂志资深媒体人陕丹告诉《中国经济和信息化》记者:“1998年至2003年是雅芳店铺发展的黄金期。”但好景不长,雅芳的问题紧接着就出现了。 [全文]

专卖店何去何从

如今,雅芳原有以专卖店为重心的销售模式再次受到挑战。那么,遍布中国的6000多家专卖店将会面临怎样的命运?雅芳在中国又进入了新一轮的战略调整,而这一次很可能将重回1998年之前的全直销模式。而对于专柜销售人员的安置问题,上述声明指出,今后所有前线的销售管理人员及市场部将精诚合作,全力支持直销渠道。 [全文]

雅芳转型遭遇路径之痛

对于雅芳而言,更大的挑战在于如何完成转型——从加盟连锁的单层次直销运营模式实现向直销企业的过渡。

雅芳公司简介

雅芳于1990年进入中国。雅芳(中国)有限公司现有74家分公司,覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市。位于广州的雅芳生产基地,于1998年正式投入使用。1998年转型后,中国雅芳严格遵从政府要求,通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售,转型成为零售业的经营模式。

争议雅芳直销模式

雅芳试点在广州遭经销商抵制

在获得首个直销试点牌照仅仅两天之后,雅芳的试点方案首先在广州受到了“反弹”。据报道,昨天,在雅芳广东总部天河时代广场,五六十名雅芳专卖店经销商要求公司给出说法并退货,主要原因是雅芳作为直销试点后,产品销售将跳过经销商,店员可直接由公司拿货。这样一来,原本雅芳为了转型而设置的专卖店将受到直接的冲击,而目前专卖店内大都有相当数量的存货。最后,雅芳大中华区总裁也不得不出面与经销商们进行沟通 [全文]

尴尬直销业或将试水多元化经营模式

对于雅芳转型之痛、仙妮蕾德转为特许经营模式等“直销行业事件”,中国市场学会直销专家委员会专家欧阳文章表示乐观。他认为,“这只是整个直销行业发展过程中的一个‘插曲’,是正常现象。”他强调,“这并不是直销模式本身的问题,而是企业在经营过程中的自我抉择。” [全文]

雅芳直销试点存争议 立法程序安排有待反思

直销是一个容易引起争议的商业模式,国外曾经如此,国内迄今仍是如此。直销立法可能也是行业监管立法中最为引人注目的。从2002年2月筹备立法,去年9月份一个会议曾透露出立法部分内容。日前,雅芳(中国)如愿成为首家、也是唯一经国家商务部和国家工商总局批准的直销试点企业。人们推测,雅芳的试点结果将成为中国直销法最终完善的重要依据,而该法也可能在5月份出台。[全文]

专题制作:小岩
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反思雅芳

雅芳一季度巨亏1000万美元

在中国获得第一张直销牌照的雅芳中国区业绩大“变脸”,记者昨天从雅芳中国获悉,根据最新的业绩公告,一季度雅芳在中国的销售收入同比下降31%,导致中国区营业巨亏1000万美元。 [全文]

雅芳:贿赂门之外

费劲心思获得中国直销行业第一张牌照后,雅芳反而掉进了自己编织的陷阱。雅芳全球CEO钟彬娴曾对中国业务寄予厚望,但现在不得不因为“贿赂事件”而大力调整中国区管理团队和业务。 [全文]

雅芳遭哈尔滨12家专卖店集体退货

祸不单行。传销事件还没有结果,雅芳又遭遇了新的打击。日前,哈尔滨12家雅芳专卖店集体要求退货。据了解,这12家专卖店每家都囤积了从几万到上百万不等的货物。这12家专卖店联合发给雅芳总公司的退货文件显示,其要求退货的理由主要有三条。[全文]