深圳保监办副主任王建

　　车险费率市场化后，深圳各保险公司的车险费率平均下降了近30%。这个百分比意味着保险公司今年将在车险中少收5亿元的保费。

　　王建说，对此，我们压力很大，但这是市场的选择。作为监管者，我们今后主要职责 是更好地维护被保险人的利益，并将监管的重点放在督促保险公司公平竞争、提供优质服务和加强内部管理上。

　　美国友邦保险深圳分公司总经理鲍可维

　　友邦的培训是出奇地严格，从业务员到见习业务主任到业务主任以至业务襄理，都要不断地培训、考核。

　　友邦的业务员要达到什么样的水平，鲍可维说，除掌握丰富的专业知识外，还要懂得自律，希望达到人们欲投资就想到他们，需要保险就找他们的一种境界。

　　【本报讯】深圳车险费率下降了30%、又有一批求职者当上了外资保险的白领、各保险公司又推出了系列新险种……这一切此时在我们身边出现，其实都不是偶然的，而与中国加入WTO密切相关。

　　根据我国政府作出的承诺，入世以后，深圳被列为我国第一批保险市场开放城市。可以预见，深圳必将率先成为中外保险公司交火的主要战场。本报记者李莉

　　入世前，深圳抢先出招

　　今年以来，深圳连跨几步快速地向费率市场化靠近，从10月1日起，车险费率正式市场化。这只是开始……

　　时逢中国WTO谈判胜利在望，中国保监会毅然决定借鉴国际经验，按照加入WTO后市场开放的要求，把深圳作车险费率市场化的试点。从2000年起深圳连跨几步快速地向费率市场化靠近。今年10月1日，深圳随广东全省一道，获准全面放开车险费率，将过去由“监管部门制定、保险公司执行”的车险费率制定方式改为“保险公司自主制定、监管部门审查备案”。具体地讲，就是保险公司可参照监管部门制定的基准费率，依据风险因素、安全记录和自身的管理情况，自主制定车险费率，汽车保险由此按市场规律运作。

　　深圳保险监督办公室日前得到反馈，这项改革开展以来，深圳各保险公司的车险费率平均下降了近30%。这个百分比意味着保险公司今年将在车险中向投保人少收5亿元的保费。深圳保监办副主任王建说，对此我们压力也很大，但这是市场的选择，按照市场的规律，一切商品价格都会有高低起伏，用不着管理层担心。作为监管者，我们今后主要职责是更好地维护被保险人的利益，并将监管的重点放在督促保险公司公平竞争、提供优质服务和加强内部管理上。

　　外国保险公司主打服务牌

　　鲍可维说，寿险与一般的物质产品不同，是一种无形的未来产品，因此寿险业务员不是一般的selesman(推销员)，而是专业的投资顾问。

　　美国友邦保险深圳分公司总经理鲍可维日前在接受记者采访时说，他常向员工算一笔“账”：公司业务员每天见10个客户，2000个业务员每天则接触20000人，如果业务员给人留下不好的印象，口碑不好，不出几天，公司的形象就毁了。

　　鲍可维还有一个观点：寿险与一般的物质产品不同，是一种无形的未来产品，因此寿险业务员不是一般的selesman(推销员)，而是专业的投资顾问。因此友邦的培训是出奇地严格，从业务员到见习业务主任到业务主任以至业务襄理，都要不断地培训、考核。据介绍，友邦1992年到上海开办经营业务，前8年一直忙于业务培训。问鲍可维，友邦的业务员要达到什么样的水平，他说，除掌握丰富的专业知识外，还懂得自律，希望达到人们欲投资就想到他们，需要保险就找他们的一种境界。

　　我国入世的一个重要内容就是引进技术、引进竞争，根据中国入世在保险业上的承诺，深圳作为最早开放的地区，入世时外资寿险公司可以对中外客户提供个人寿险业务服务，入世后3年内则可从事健康险、团体险和养老金业务。寿险业务于我国来说是百分百的“舶来品”，而且友邦正是我国寿险的示范者。鲍可维有如此的忧患意识，可以预见WTO将在深圳启动国际级的寿险竞争，从而带来更优质的寿险服务。这对于目前四处寻找投资和理财渠道的深圳人，不啻是一个大礼。

　　人才抢夺战一触即发

　　未来两三年，开放地区会形成中外保险并存的新局面，保险人才必将非常抢手。此外，在争夺中国现有保险人才的同时，洋保险们还在井井有条地定制自己所需要的人才。

　　1994年，英国商联保险集团同西南财大达成协议，赞助成立“中国保险会计师培训中心”，招收攻读保险会计专业的硕士研究生。旗下有友邦保险和美亚保险的美国国际集团，近年积极资助北京光华学院的MBA项目，并合作建立上海复旦大学、广州中山大学的保险精算中心。在美国最新的《财富500家》排名中总资产位列32名的林肯金融集团，也已经与北京大学经济学院创建了保险系，同时还与湖南财经学院、复旦大学等有着较多的合作关系。

　　随着入世，在未来两三年开放地区会形成中外保险并存的新局面，保险人才必将非常抢手。因此在争夺中国现有保险人才的同时，洋保险们还在井井有条地定制自己所需要的人才。其实，洋保险目前已在聚集人才。美国美亚深圳分公司总经理邓安日前向记者介绍，美亚深圳分公司70多名员工，仅有他和一名管理人员从香港总部派来，其余都是从本地招聘的。他说，这种属土政策，不仅是从成本因素考虑，更重要的是国内的人才众多，而且不乏任何学科和类型。

　　谈到人才，邓安特别强调，因为美国国际公司有着深厚而独特的公司文化和风格，因此美亚公司注重自己培养人才，人才招聘途径是社会，不会专门从其它国内外同行单位挖。友邦保险深圳分公司这方面的需求更强烈，因为寿险实行代理人制度。公司总经理鲍可维透露，深圳的流动人口较多，对于寿险这个多劳多得的行业来讲，正好选择人才，不管什么人，只要好好学习，友邦可提供广阔的发展空间。

　　相关链接

　　市企业支态

　　已在深圳正式营业的保险公司

　　国内保险公司(占市场份额93%左右)

　　中国人民保险公司

　　中国人寿保险公司

　　中国平安保险股份有限公司

　　中国平安寿险公司

　　中国太平洋保险公司

　　中国太平洋寿险公司

　　华安财产保险股份有限公司

　　华泰财产保险公司

　　中国再保险公司

　　外资保险公司(占市场份额7%左右)

　　香港民安保险公司

　　美国友邦保险公司

　　美国美亚保险公司

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