5人点好菜后，周先生和朋友拿出自带的茅台酒。这时，服务员提醒说，酒店规定禁止自带酒水。一番交涉后，服务员最终表示，如果非要饮用自带的酒水，需要收取服务费，一瓶白酒的价格是200元。

　　这下，周先生和朋友有些不乐意了，觉得200元的服务费太贵。

　　虽然他们最终又与酒店的大堂经理进行了交涉，但依然没有结果。最终，他们选择不在那里继续吃饭。

　　周先生说，既然法律已经明确禁止自带酒水属于霸王条款，那就意味着消费者可以自带酒水。只是没想到，酒店又折腾出一个服务费，“适当地收一些，我们也可以理解，但一瓶酒200元，实在有点太过分。 ”

　　记者验证：

　　昨天下午，记者致电唐朝酒店联洋店，服务员明确表示，顾客自带酒水的确是要支付相应服务费，“白酒200元，红酒100元”。那么，这个收费究竟是依据什么标准呢？服务员说，这是店里的统一规定。

　　昨晚8时多，唐朝酒店联洋店一名自称姓何的经理承认，经过核实，3月6日晚“可能是有这样一桌客人来用餐”。何经理说，对消费者而言，最高法的规定确实有一定道理，但对商家而言，确实挺难操作。说起200元的服务费，何经理强调，餐厅收取的是酒水服务费，而且是与消费者协商的。

　　核实投诉4皇玺酒家

　　统一收100元一瓶“洗杯费”

　　读者反映：

　　近日，读者向晨报反映，陆家嘴的皇玺酒家依然谢绝自带酒水。

　　记者验证：

　　3月11日，记者进入酒店大堂，问“可以喝自带的红酒吗”？“我们这里谢绝自带酒水，如果您非要喝自己酒水的话，我们这里洗杯费统一是100元一瓶。”记者问：“如果喝啤酒饮料呢？”经理回答：“如果是红酒，统一收费100元。如果是啤酒，要看您点的菜式，然后再沟通价格。”

　　记者入座后，叫来服务生，问：“多点一些，这个费用不收可以吗？”服务生继续解释：“这跟消费多少没关系，规定就是这样。”“包厢和大厅都一样吗？”“大厅包厢都一样的收费。”服务生说，“这是洗杯子的洗杯费，是人工费用。”

　　最终买单时，记者发现账单上没有收取任何开瓶费或洗杯费，只是收取了用餐价格百分之十的服务费。

　　核实投诉5逸谷餐厅

　　开过的瓶要收开瓶“服务”费

　　读者反映：

　　因为开瓶服务费，陈小姐在浦东嘉里城2楼的逸谷餐厅，闹了点不愉快，“如果象征性收一点也就算了，动辄就要收100元，太贵了！ ”

　　记者验证：

　　3月11日晚，记者和陈小姐再次来到逸谷餐厅，随身带着2瓶单价200元左右的红酒，包括一瓶已经打开的红酒。

　　翻开菜单，前面几页都是套餐，最低的售价468元。点套餐的好处是，葡萄酒可享受8折优惠，不过，酒水单中最便宜的葡萄酒也要238元。点完菜后，服务生问：“喝点什么？”“能不能给我们 3个杯子？”记者将自带的红酒拿了出来。

　　服务生问：“您这边是自带酒水吗？”

　　得到肯定答复后，服务生表示，自带酒水是要收服务费的。“多少钱？”“红酒的话是100元一瓶，白酒的话是200元一瓶。”

　　此时，餐厅领班走了过来。她同样坚持，自带酒水可以，但需要收费，“我们这边是服务费，开瓶服务费，不是开瓶的费用。”“现在不是可以自带酒水吗？为什么还要收费？”记者不解，而且“餐厅里没有明文规定说要收服务费。”“我们还是照样收的。”见自己的解释似乎不够明白，领班又补充了一句，“我们一直都这样收。”“开过的酒也要收费吗？”记者问。

　　“不好意思，我们这里自己带的酒水都要收开瓶服务费。”领班很坚持。

　　经过交涉，最终开瓶价定在了60元。但除了送过来3个杯子外，无论是开瓶还是倒酒，餐厅方面均未提供任何服务，而买单时消费单上却清楚写着：开瓶服务费60元。

　　核实投诉6翠华长寿路店

　　强调收服务费是公司规定

　　读者反映：

　　近日，读者反映称，连锁茶餐厅——翠华餐厅依然在店门口贴着“禁止外带食物、饮料，谢绝外带酒水”的标识。

　　记者验证：

　　昨日上午，记者通过电话预定翠华餐厅长寿路店的2人位置，询问就餐时是否可以自带酒水。接线小姐表示，餐厅不建议顾客自带酒水饮料，若饮用则将收取每瓶50元的服务费。

　　12时许，记者带着1瓶香槟、1瓶软饮，来到翠华餐厅。餐厅门口明确贴有“禁止外带食物、饮料，谢绝外带酒水”的标识。菜单最后一页，以上规定再次被强调。

　　点餐完毕，服务员问：“您需要点酒水饮料吗？”

　　记者问是否可以饮用自带的香槟和饮料？“这个……餐厅不建议顾客自带酒水。如果您一定要饮用，我们这边要收取一定的服务费，每瓶50元。”服务员说。“但是，最高法已经明确，现在餐厅‘谢绝自带酒水饮料’是霸王条款啊。”记者据理力争。“别的餐厅可能是允许了，但这是我们公司的规定，每家公司有自己的做法，没有办法。”服务员说。

　　核实投诉7苏浙总会

　　谢绝自带任何酒水

　　读者反映：

　　近日，读者反映称，IFC国金中心苏浙总会依然谢绝自带酒水。

　　记者验证：

　　3月11日，记者进入了IFC国金中心4楼的苏浙总会。在进门候客的等位区，翻看菜单时，问服务员“可以喝自带红酒吗”？“这个。我要帮您问一下”服务生说完，转身进去找经理。

　　不久后，经理走出来，只说了一句，“我们谢绝自带任何酒水，不好意思”，随后转身离开。

上一页12下一页