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邮购商品警惕掉包陷阱http://www.sina.com.cn 2008年01月02日 11:39 江南都市报
一些销售公司以邮购方式经营、宣传产品,可最终邮寄给消费者的却是另一种产品。近日,省质监局12365相继接到消费者关于邮购手机上当受骗的投诉,反映消费者通过邮购方式购买的产品被掉包了。对此,12365工作人员特别提醒消费者邮购产品时要谨慎。 邮购产品被掉包 消费者曹先生说,他不久前购买了北京某公司以宅急送形式销售的深圳产手机一部。当他汇款拿到手机后,才发现产品与推销时宣称的双卡双待机、260万像素、具备来电防火墙和防丢失信息功能、可待机30天的超强商务手机不符。实际上,该手机是130万像素,不具备来电防火墙和防丢失信息功能。他向手机生产厂家咨询后得知,该产品仅是一款普通的手机,而商家宣传的是另一款产品。 此外,另一名消费者王先生也有邮购手机和纪念币上当受骗的经历。据他说,去年7月下旬,王先生接到北京某公司的电话,称王先生是老顾客(王先生之前向该公司邮购过奥运邮卡),现在可以优惠价购买手机一部和纯金奥运纪念金币两枚。交款后,王先生收到了从河北保定邮寄来的产品。然而,不仅手机无法正常接听和拨打,纪念金币也只是奥运普通纪念币。再联系销售人员,对方不是借故不接电话,就是话没说完就挂断了。 专家提醒谨防邮购陷阱 省质监局12365工作人员表示,销售者以邮寄等非直接形式销售产品,使消费者在看到实际货品前交纳货款,一旦拿到货物,想拒收、退换都比较困难;用低价做诱饵,或者与其他产品捆绑销售,利用消费者图便宜的心理,利用消费者对某些产品不了解又盲目追求新功能的心理,对产品夸大,虚假宣传。看似是消费者买到不符合质量要求的产品,实质是销售公司利用邮购方式介绍一种产品,邮销另一种产品进行诈骗,寄给消费者廉价的商品,骗取高价商品的货款。销售者不留公司详细地址,只留电话和邮箱号码,当消费者知道上当后,电话号码被屏蔽,地址无法找。 为此,12365有关专家提醒消费者,购买价格较高的产品应该到正规的商店或通过正规渠道,一旦出现问题可及时要求解决。另外,购买手机类产品,应该对产品有所了解,可以上网搜寻一下相关信息,分析后基本知道产品的规格、功能和价格,如果推销产品比掌握的价格低太多,应当谨慎购买。□文/记者龚汉斌
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