劲牌自1998年开始实施“产品召回制度”。发出去的产品，有质量问题的、运输途中破损的、滞销的、过期或临近过期的，一经核实，立刻无偿召回，并按银行同期存款利率的两倍付给经销商利息，最大限度地保护了消费者及经销商的利益。

　　劲牌公司的一位负责人告诉记者，公司在全国构筑了一个打假的网络，和各地的执法机构一起查处假货。“我们和国内其他的大酒厂建立了信息通报的良好关系，比如在一个地方查到了造假窝点，造的假酒一般都不止我们劲牌一家的产品，我们就会把被假冒的其他品牌的情况通报给这些厂家。这也是为了更好地净化市场。”

　　该负责人表示，有时候即使发现了竞争对手被假冒的情况，他们也会负责任地及时通报对方。“在市场，虽然我们在激烈地争夺消费者，但是都是要把自己的优质产品卖出去，共同开拓这个保健酒的市场。如果容忍假酒的存在，最终会让消费者对整个保健酒行业失去信心，损害的是整个行业的利益。我觉得这是我们诚信建设的很重要一个方面。”

　　中关村电子卖场：诚信是电子卖场生存之本

　　□ 本报记者 罗 兵

　　3月5日以后，每一个中国移动用户在进入中关村地区后，将会自动收到系统发送的购买电子产品的消费提示，提醒消费者规避消费风险。这是中关村电子市场联合起来推行的诚信经营活动。

　　为了通过社会监督规范经营者的经营行为，各电子市场特地制作了黄色警示牌、电子曝光台，通过社会曝光，开展目标明确、点面结合的消费引导和舆论监督工作。黄色警示牌、电子曝光台对到市场购物的消费者具有直接的提示作用，而社会曝光则面向全社会公示不诚信的经营者。

　　据海龙等几家电子城称，目前通过设立原厂维修城、咨询台，广泛张贴防范陷阱的消费提醒，卖场内设专员巡场等一系列工作，最近一段时间接到的投诉量已呈明显下降趋势。

　　而开业不久的鼎好电子城二期更注重了布局规划的科学性，上下12层的超大卖场空间通过手梯相连，尤其是在7层至10层开设大型经销商展厅，改变了以前在写字楼内销售的形式，将写字楼内的展厅纳入卖场管理，最大限度地减少了可能产生购物陷阱的环节。且针对电子市场客流量大的特点，鼎好二期在一期符合安全标准的前提下，在二期增加了50%的安全探头设备，彻底扫清死角，让顾客购物安全更加有保障。

　　日前，记者特意来到鼎好电子商城一期东北角的入口，发现这里已经挂起了“电子曝光台”，消费者可以通过这个曝光台了解市场中存在问题的商户，从而更好地选择消费地点。

　　百安居:“安心家”计划展示诚信形象

　　3·15即将来临之际，百安居以消费者的利益为前提，推出“安心家”计划。

　　多数消费者认为环保装修只要用环保建材就可以了，却忽视了装修建材的叠加效益。凡在百安居装修的顾客，当与设计师见面时，“安心家”计划已经启动。“安心家”给消费者正确的引导，尽量减少材料的高密度集中，防止过度装修。

　　就装修来说，当市场的竞争由于各品牌企业之间设计、施工环节越来越激烈的同质化竞争，回归到品质和服务的层面上，能否提供良好的装修服务，成为消费者信任的关键。

　　“安心家”选材慎重，特从5万种商品中精选13个大类66种具有十环认证的优质产品，让消费者在更全面了解材料的同时，也能选择最具节能性的材料，真正意义上达到环保的目的。

　　百安居的“安心家”活动，是其诚信于民的具体体现。(欣 文)

　　苏宁电器:把诚信融入贴心服务

　　3·15国际消费者权益日临近之际，苏宁电器在部分省市开展了服务月、优惠季、阳光保服务———苏宁十大保障贴心服务，更好地服务消费者，维护消费者切身利益，承担社会责任，把企业诚信经营的理念落在实处。

　　苏宁电器联合AIG推出家电“阳光保”服务，并在全国各主要城市迅速推行。该项服务涉及家用电器的所有品类，并为家用电器的长期保障提供切实可行的解决方案。

　　据了解，此次苏宁电器推出的“阳光保”服务将涉及液晶电视、等离子电视、普通彩电、台式电脑和笔记本电脑、音响、家庭影院、冰箱、洗衣机、空调、热水器、碟机等大小数十种品类，消费者在苏宁电器购买家用电器后，只需支付小笔服务费用，就可享受苏宁电器提供的生产厂家保修期以外的修理或更换服务。(苏 新)