企业诚信：一个响当当的承诺

　　人无信不立,政无信不威,商无信不富。千百年来的社会政治、经济、文化发展史见证了这一条真理。

　　商业社会的发展，特别是中国社会主义市场经济的健康有序发展，离不开社会诚信体系的支撑。同样，诚信更是企业的生存之本，是企业重要的无形资产，是贯穿于企业生产经营活动中的必备要素之一。

　　在3·15国际消费者权益日这个特殊的日子来临之际，众多生产企业和商家纷纷向社会和广大消费者做出庄严的诚信承诺，承诺在经济活动中努力建设企业诚信,为营造一个良好的市场环境,铸就企业成功之路，做出应有的努力。

　　本版刊登的部分企业关于诚信自律的理念和做法既是一个缩影，也是一份宣言，愿所有的生产企业能够共勉。

　　——编者

　　章华公司：坚持长期打假体现企业诚信

　　□ 本报记者 许 巍

　　近年来，随着人们生活水平的提高，中国化妆品行业取得了长足的发展，但随之而来的名优化妆品被假冒的现象也屡见不鲜，从而使化妆品行业成了制、售假冒伪劣商品的重灾户，严重制约了企业自身的发展，也使消费者的合法权益受到极大的侵害。3·15前夕，记者采访了国内知名化妆品企业浙江章华保健美发实业有限公司(以下简称章华公司)董事长章华东先生，他对记者道出了多年来企业在打假方面付出的艰辛。

　　据章华东介绍说，章华公司是一家生产染烫洗护类产品的化妆品企业，多年来，为了使我们的产品能够立足市场，公司每年花了大量的人力、财力用于研发新产品、新工艺、新技术，并申报了多项外观专利和产品专利，企业因此获得了极大的回报和竞争优势，旗下著名的品牌“章华”获得了中国驰名商标。但是，从未间断的假冒产品却令公司蒙受了巨大的损失，一方面是经济效益方面的损失，另一方面企业形象也受到了损害，市场占有率也一度因此而下降。为此，公司不得不专门成立了打假办公室，长年奔波于全国各地，走访市场、调查摸底、蹲点布控，工作艰辛不说，有时还会冒着很大的风险。但是，本着对广大消费者高度负责的精神，同时也为了体现企业诚信经营的理念，我们克服困难，对打假工作常抓不懈，积极配合有关执法部门，千方百计堵住假冒产品流入市场的渠道。

　　在这些年的打假工作中，我们有以下几点体会：

　　一、打假不易，处理更难。现行法律规定，生产、销售假冒伪劣产品15万元以上的行为才构成犯罪，而我们在打假工作中，往往是查到了假冒产品，却无法查清假冒产品的销售金额，致使大量案件不能以刑事案件立案侦查。最早如2001年，我们在青岛一家日用制品厂查获了其假冒我们企业“天峰高级染发剂”的案件，在现场查获的成品不多，只有100多件，但我们却在现场发现了该企业1993年至2001年各种印刷菲林片，这说明该厂1993年就开始生产假冒“天峰高级染发剂”，而且据为该厂送货的司机反映，仅1999年，该司机就至少为该厂运送了3000多件假冒“天峰高级染发剂”。另外，我们于2007年11月在广州查获的假冒“章华生态”焗油染发霜案件，现场存货虽不多，但据举报人反映，制假者的销售网络很广，制假时间也很长了，可以说，该厂的造假数量对我公司造成的经济损失无法估量。但在案件处理过程中，却只能按现场查获的成品计算案值，如此的处理结果，无法对造假者起到威慑作用。