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王华林是北京大海商务顾问有限公司的员工,在大海商务的职务就是王海热线网站的项目经理。据不完全统计,全国职业打假人约有3000人之多,出了名的也有30多人。“现在职业打假人的生存状态挺混乱的。有的还在坚持公益打假,但是成本很大,入不敷出;有的转为有经济利益的活动,即在打假的同时谋求利益。手段和目的有时候很容易混为一谈。”一位职业打假人直言不讳地告诉记者。
而职业打假人周斌,则似乎尝试走一条新的维权打假之路。
周斌现在的名片上印着“同舟事务调查所”主任、调研员的职务。10年来,当全国各地单打独斗的职业打假人“知假买假再索赔”的路越走越窄的时候,有着“江苏王海”之称的周斌似乎已经成为他们当中成功转型的一个。1995年,将一家温州产的假皮鞋生产商告上法院,是周斌第一次涉足“打假”;2000年,周斌创立专事打假的“同舟事务调查所”。周斌告诉记者,“同舟所”这个股份制企业法人———除了在北京设立总部外,现在已经在南京、南通、上海、杭州开了4家分所,员工发展到50多人,目前正积极筹划着在香港成立第5家分所。
“我们在工商注册的业务范围是经济、信息调查,市场调查,企业策划,咨询服务等等。我们的宗旨是‘伸张正义、维护法律、保护弱者’,通过特殊的调查和协调手段,以商业方式介入社会法治秩序,对政府管理社会的职能给予补充。”周斌向记者介绍说。
公司化的运作就要赢利,周斌并不讳言这一点。“但‘买假索赔’并不是我们的赢利点。我们现在的一个主要业务是接受知名企业的委托,进行品牌打假,某种意义上也是间接地为消费者放心购物开道。像柯尼卡、美能达、康恩贝等就是我们的合作伙伴。”
周斌透露,越是市场占有率高的名牌,遭到假冒的情况就越多。随着大批国内知名品牌厂家对品牌价值的越来越重视,其中的一些企业成为打假公司的主要顾客群。根据假冒程度不同,打假费用从10万元到百万元不等。具体运作模式为,取得企业委托授权书,对市场进行调查,确定假货来源,得到确凿证据,向执法部门举报,查处制假窝点,并对不法厂家起诉赔偿。
维权网站悄然兴起
假如你在百度输入“3·15”或是“投诉”一搜,就能搜到很多和维权相关的网站,例如维权万里行网、3·15投诉网、3·15维权网、维权中国网、百姓维权网、我要正义网、大江正义网等等。
近几年来,打假维权网站正在悄然兴起,越来越多的消费者除了向执法部门投诉外,还通过专门的打假维权网站维护自己的利益,有的因此讨回了损失。
在圈内颇有名气的西安人孙安民就有一个以自己名字命名的老孙打假网。据他讲,开办这个公益性的房地产打假网站,最开始的目的是为了更好地维护购房消费者的合法权益。
在没有任何经费来源的情况下,已经退休多年的老孙不仅每天在电脑前解答消费者的难题,给消费者写回信,而且自己拿钱帮助消费者打官司。孙安民的行为得到了社会认可,2006年3月,中消协和中国房地产业协会把“推动中国房地产诚信建设典型人物特别奖”颁发给了他,这是国内惟一的消费者名额。
“尽管这些网站没有新闻采访的权力,但是通过刊登消费者的投诉信,然后通过网络或是其他媒体的转载,马上能形成巨大的传播效果。”一位研究网络传播的学者介绍说。但是他也表示,相关法律法规对网站的管理目前相对笼统,具体到这类维权网站,并没有一个明确的监管尺度和审查方法。