直销业“破与立”系列报道
虽然已经发布致歉及略含“整改”意味的声明,但由于商务部和国家工商总局对如新被指涉嫌传销的调查结果迟迟未能出炉,如新近日在美国的股价继续走低。截至1月26日收盘,如新股价已从1月14日的136 .47美元跌至77美元(截至北京时间1月27日12点30分收报每股76 .89美元)下方。
在业内人士看来,中国主管部门对如新问题的认定,不仅将直接影响到如新“保牌”行动的成效,同时还将在一定程度上影响如新在美潜在的诉讼形势。在《人民日报》发文指如新涉嫌在华违规开展直销业务并令如新股价大跌之后,已有多家美国律所表示将代表投资者起诉如新公司。
权威表态停留在逾10天前
目前,不仅中国的国家工商总局调查如新是否违反中国直销行业相关法律法规,中国商务部也表示正在对如新进行调查。
不过,国家工商行政管理总局新闻发言人的表态还停留在1月16日。今年1月15日、16日《人民日报》第9版刊登了题为“看‘如新’怎样编织谎言”的报道。对此,国家工商行政管理总局称会高度重视,并立即要求相关工商机关进行调查核实。表示如情况属实,工商部门将依法依规作出处理。中国商务部当日也表示,已注意到相关报道,正对有关报道情况进行核实。
当然,令如新感到不安的报道还在不断出现。继人民日报后,1月26日,又有媒体报道指“如新经理自揭内幕:靠拉人头年收入就几十万”。而靠拉人头赚钱,则有违反中国相关直销法规的嫌疑。
但逾10天过去,相关调查结果目前迟迟未能出炉。如新公司华南区相关媒体负责人1月26日向南都记者表示:“公司也在等待主管部门调查结论。”
直销员申请异常谨慎
如新方面也在采取措施,力求将影响降至最低。南都记者近日暗访如新在广州的旗舰店即发现,该公司对新顾客的申请已经变得异常谨慎。
南都记者近日走访如新位于广州的生活体验馆,则发现如新公司的培训室大门紧闭,对新的入会申请也变得十分谨慎。
不过,尽管如此,还有大量分销商在如新生活体验馆排队提货,在产品展示区前还是聚集着一些前来“取经”的新直销员。
南都记者试图咨询新加入的直销员奖金考核制度时,一位工作人员则明确表示,一切关乎奖金考核制度和入门条件的问题,都只能咨询自己的“老师”。而另一位在展区介绍产品的直销员同样不愿意回答这个问题。
不过,在记者的坚持下,如新公司最后还是给了一份名为“如新(中国)顾客申请表”,在记者填写相关个人资料后,成功拿到了优惠/A RO顾客号。
而根据如新的顾客申请表,要成为其优惠顾客,必须先一次性以零售价购买实付金额大于500元人民币的产品,而后可以使用9折优惠。如要想获得更为低价的“A R O”优惠,至少要一次性以零售价的8折购买实付金额大于1500元人民币的产品,而且必须每月履行A R O购货计划,否则将会自动降级,只能享受9折的折扣。
而这一说法,与一位如新会员此前在接受南都记者采访时给出的说法相同,即如新按级别递增任务量。这位入会约一年的会员自称,其目前月销售任务为1.6万元。不过,上月其销售额达数万元,月收入已高达2万元左右。
如新“保牌”行动频频
与主管部门调查相应的是,如新为了保留既有的直销牌照,正在采取一系列的保牌行动,以期保有自其2006年进入中国以来,五度大幅扩大在华直销区域的成果。
依照这家公司此前对外披露的说法,其“拥有经政府批准、在中国许多省份进行直销的牌照,政府在去年7月份最新发放的牌照进一步扩大了如新在中国直销的范围,包含了32个省份中的19个省份。”
如新1月21日正式在美国总部发布声明,正式“低头认错”。该声明除了承认个别销售人员没有完全遵守及执行公司的政策及规定外,还表示将暂停所有业务推广会议,并同时暂停接受任何新销售人员及直销员的申请。
此外,如新大中华区也在采取行动,以图为“保牌”加分。依照国内一些媒体的报道,如新公司在1月22日对外披露了其在上海的纳税数据。该报道援引消息源自如新公司的数据指,上海市税务部门近日公布了“2013年第三产业税收排名前100位企业名单”和“2013年工业税收排名前100位企业名单”。而“抗衰老领先企业如新(中国)日用保健品有限公司荣登纳税百强榜,位居工业纳税榜单32名”。
[相关报道]
采访美国直销员:硬性销售指标,会破坏整个直销生态
依照中国的法规,“多层次直销”是不被允许的,但在现实的运作当中,如新在美国总部使用的“多层次直销”(M LM )是否有被复制到中国,尚待中国主管部门认定。
不过,南都记者日前采访了一位在安利做直销员的华人郭先生。在其看来,国内大部分直销公司对直销员有硬性的销售指标,这将直接破坏整个直销的生态。“过分强调鼓励会员去搏命赚钱,会直接影响直销公司的名声。”就目前国内直销业震荡、出路何在,郭先生接受了南都记者的采访:
南都:你是否熟悉如新,你觉得美国的直销与中国的有何区别?
郭先生:我对如新不是很熟,但像我们安利,直销讲究与别人分享,到别人的家里去做示范。而中国相当大部分直销,是拉拢性的。
南都:在中国,直销业一度出现过直销公司过度宣传创富的概念,导致直销员大量进货而破产的事情,美国是否也有类似的事情?
郭先生:美国这边不会有这种问题,我们是以人为本去做,通过每个家庭聚会去了解产品、用法。没听说过囤积大量货品的做法,我们通常都是顾客有需要订货,我们才向公司进货,自己没有存货。买家有需求才跟公司要货,比较自由一点,没有压力。
南都:在美国做一个直销员,比方说在安利一年的收入会有多少?
郭先生:这得看你自己出售产品的多少,出售的产品多,公司的奖励才多。安利直销员在美国是分级别的,如白金、红宝石、钻石。在这里,白金会员一年可以有3万~6万美金的收入,并且每年有两次出国旅游,随便你去哪,公司包住、吃、机票。做到钻石级别,就可以有50万~100万美金收入。大部分的人都可以做到白金级别。但要拿到钻石级别,这要做到很大才有。三藩市,有一个钻石会员。
南都:你觉得为何国外的直销模式到了中国会问题频出?
郭先生:开始我们在中国了解直销,就以为是传销,到了美国后感觉是人性化、家庭式的、很有教育性的。但在国内不少直销公司宣讲“一夜暴富”、不管别人意愿如何,赚得了钱就搏命去拉人头,狂赚钱。可能就是这样超常做法,搞得直销业在中国的名声不太好。
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1月26日媒体报道如新“超常”销售提成:
1不靠销售赚钱
“你要自己去组建一个部门。我们就是这样,带新人进来买产品可以提成,像我表姐是寰宇(音)级别,可以提成42%。我表姐13天就完成了6万元的销售。但单打独斗是不行的,如果靠自己销售或自己消费8000元产品,可以从中提成300多元,但很难赚大钱,得让下级来帮忙赚钱。只要有新人加入,我就可获得提成”。
2 职级越高,提成比例越高
加入如新后,要自己组建一个部门做“老板”,自己部门的人越多,新人买的产品就越多,提成就越多。同时,随着部门规模的壮大,部门“老板”级别会越来越高,提成比例也会越来越高。
3“参考编号”的用处
如果新会员加入如新,第一次购买时,“上级”会给你一个“参考编号”,这样“下级”购买产品后“上级”就可获提成。以后任何人可用同样方法介绍客户,让他们在自己户头底下买东西。
南都记者 马建忠 实习生 任诗然
【人民日报连续三日刊文批如新】
2014年1月15日:人民日报揭跨国公司如新谎言:实为传销 涉精神控制
2014年1月16日:人民日报揭露如新涉嫌传销:编造豪宅成功梦引诱入行
2014年1月17日:人民日报连续三天揭露如新:金字塔式传销在美屡遭处罚
【如新回应】
2014年1月16日:如新公司回应人民日报 完全符合中国适用法律法规
2014年1月22日:如新集团:重估中国区业务 暂停新人加入和会议推广
【官方表态】
【市场影响】
【他们也涉嫌传销】