业内人士：幼儿托管行业整体尚未成熟 监管缺位

　　业内人士：携程亲子园虐童事件暴露3岁以下幼儿托管机构监管漏洞

（图片来源：全景视觉）

　　经济观察网 记者 吴秋婷 近日，携程亲子园幼教老师虐童事件不断发酵。在网络流传的视频中，幼儿家长声泪俱下，控诉携程亲子园工作人员虐待孩子。同时，两段拍下虐童过程的监控视频也在网上快速传播。

　　事件被媒体曝光后，担任亲子园监管方代表的携程负责人引咎辞职，亲子园三名涉事工作人员也被刑事拘留。昨晚11点，携程CEO孙洁在内部邮件中披露了亲子园的整改措施情况。

　　目前，由于虐童事件，携程亲子园已处于停止运营的状态，幼儿托管行业也面临着监管缺位的拷问。

　　推搡幼儿、喂食不明物体

　　网上流传较多的两段监控视频分别拍摄于11月1日早上及11月3日中午。11月1日的视频显示，老师在帮孩子换衣服，忽然将孩子的背包拿下，摔在地上，孩子被推倒并撞向桌角。

　　而11月3日的视频则显示，老师给孩子喂食不明物品，随后孩子开始哭泣。有家长指出，不明物品是芥末。

　　携程方面已证实网传视频真实性，并回应称，事件曝光后，携程成立了紧急处理小组，对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已与携程解除合同。同时，携程将给孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。

　　随着携程亲子园虐童事件持续发酵，担任亲子园监管方代表的携程HR高级总监邵某目前已引咎辞职。携程亲子园已处于停止运营的状态。

　　11月8日上午，携程向上海长宁警方报案，称发现携程亲子园工作人员有疑似伤害在园幼儿身体的行为。目前涉事的工作人员中，已有三人因涉嫌虐待被监护、看护人罪被依法刑事拘留。

　　幼托行业的监管缺位

　　据了解，携程亲子园是携程委托上海《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”进行管理的培训机构，《现代家庭》杂志社是上海妇联直属的单位。

　　2017年3月，携程亲子园成为上海总工会首批挂牌的12家“职工亲子工作室”之一，也是其中唯一一家提供全日托服务的企业亲子园。主要是为了解决员工子女在上幼儿园之前、家中无人看管的问题。

　　目前，网上并没有过多关于“为了孩子学苑”机构的资料，但其注册的微信公众号上显示：“为了孩子学苑是一家由现代家庭杂志社创办的专业儿童培训机构，旨在传播科学养育孩子的理念，指导家长掌握培养孩子的技能技巧，充分挖掘孩子的潜力，让孩子快乐成长。”

　　对于为何携程将亲子园委托给第三方，而非自行管理，目前网上存在一种说法：携程因为无法获得地方教育部门的办学资质，而将亲子园委托给第三方。

　　但一位熟悉上海长宁区幼教行业的业内人士告诉经济观察网记者，相比于义务教育学校，上海长宁区幼托机构的办学资质并不难获得。之所以委托给第三方管理，很可能是因为携程仅仅将亲子园当作企业的一项增值服务，并没有给予足够的重视。

　　携程亲子园虐童事件不仅将企业方推上了风口浪尖，也引起了公众对幼托行业监管乱象的关注。上述业内人士告诉经济观察网记者，企业亲子园完全属于商业性质，不归地方教委管理。关于3岁以下儿童托管机构的监管问题，现行的政策法规并不明晰。

　　中国学后托管教育行业联盟主席张洪伟向记者表示，随着城市化进程的加速，消费升级、二胎政策放开等原因，城市中的幼儿托育需求正不断上升。近几年托管行业受到资本关注，各类幼托机构也迅速增加。然而，行业整体尚未成熟。

　　张洪伟认为，携程亲子园事件暴露了幼托行业目前在师资和监管方面的缺陷，一方面，社会对幼师职业缺乏认同，幼托行业的专业师资匮乏、教师资格认证缺失、专业培训不足。另一方面，幼托行业处于法律的灰色地带，监管政策仍然缺失。

　　但他同时认为，携程亲子园虐童事件正引发全社会的关注和反思，对于当下监管缺位的托管行业而言，这个事件或许会成为监管政策不断完善的一个推动力。