广州新机场忙中出错 九名乘客行李漏装 | ||||||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年10月02日 14:20 南方都市报 | ||||||||||||
本报讯 (记者 罗斯丁) 昨日上午10时多,孔先生等9名乘客乘坐南航CZ8957广州至徐州的飞机到达徐州机场后,发现他们的行李被漏装上飞机。经检查,是广州新白云机场行李分捡系统出了差错导致行李漏装。 据乘客孔先生介绍,飞机是早上7:40起飞,由广州飞往徐州。10时多,飞机到达徐州机场。孔先生等9名乘客,取行李时,找不到他们的行李。
孔先生对记者说:“这几天广州的天气还比较炎热,温度大约在25-33摄氏度之间。而徐州的温度相对低多了,大约在15摄氏度左右。下飞机时我们都穿着短袖衣,长袖衣服都放在行李箱里,感觉很冷。” 经过多次交涉,昨日中午,徐州机场值班室工作人员向九名乘客道歉。徐州机场值班室工作人员答复乘客,已与白云机场等方面取得联系,力争昨晚前把九名乘客的行李送到徐州机场,最迟在10月4日早上,把行李送到乘客家中。 昨日下午,记者与广州白云机场总值班室取得联系。白云机场总值班室刘经理告诉记者,新白云机场投入营运的时间不长,还存在磨合过程。新白云机场使用多级行李分捡系统,该系统为当今世界上最先进的多级行李分捡系统,只需对行李上的条形码进行识别即可将每一件行李送到它主人乘坐的那架飞机上。昨天,白云机场进出港的客人非常多,预计达到6万多人次,行李也非常多。行李分捡系统可能会出现一些差错,导致乘客取不到行李。白云机场将尽快将行李送还乘客,尽量让大家都满意。 |