--访青岛海信电器股份有限公司副总经理秦健

　　平寂已久的冰箱市场，这一年来风云突变。洋品牌大举进攻，冰箱新生代快速崛起，国内冰箱市场洗牌在即。据最新资料统计，冰箱第一集团的市场份额已下降了10%左右。相对冰箱老牌劲旅受挫相比，以海信为代表的冰箱新军凭借独到的数字技术逐渐发展壮大起来。随着中国冰箱业的老名牌“雪花”改嫁海信，海信冰箱的生产基地移至国内经济政治中心北 京，海信从南到北的转移大大激活了目前的冰箱市场。带着这些热点话题，记者采访了青岛海信电器股份有限公司副总经理秦健先生。

　　记者：秦总，您好！海信冰箱自去年7月上市到现在已有整整一年的时间，您能介绍一下海信冰箱的发展情况吗？

　　秦总：海信冰箱去年7月正式上市，相对其他家电企业做冰箱来说，海信的确是一个“后来者”。但是，正因为我们是后来者，所以我们没有包袱，完全可以采用最先进的冰箱开发技术和制造技术，生产一流的冰箱产品，为消费者提供更好的服务。实践是检验真理的唯一标准，海信冰箱经过这一年的发展也证明我们这一思路是正确的。目前，海信由原来的3大系列11个品种扩展到4大系列50多个品种，营销服务网络遍布全国各地，销售量跻身于山东省内前三名，在北京也占据了主要家电商场销量的前三名，在国外市场尤其是南非、澳洲市场海信冰箱也取得了重大突破。

　　记者：海信作为冰箱业的“后起之秀”，在日益激烈的市场竞争中敢于“虎口夺食”，并且抢到了一块大“蛋糕”。请问海信有何诀窍吗？

　　秦总：“工欲善其事，必先利其器”。首先，海信冰箱具有强大的技术优势，海信成立了以博士领衔的制冷研究所，跟踪研究世界上最先进的数字技术、制冷技术和智能控制技术，推陈出新，不断推出切合消费者需求的产品，比如我们去年底推出的冰雪贝贝，小巧可爱，非常适合“单身贵族”使用。其次，海信在市场运作方面循序渐进，没有一下子全面铺开，而是先选择了山东省内及北方9大城市，这几个试点运作成熟后，然后推广到全国其它地方，这样有效避免了全面铺开的风险。海信还具有强大的品牌优势和健全完善的营销服务网络，大树底下好乘凉，海信冰箱充分利用了这些资源优势，所以能够快速成长，用一年的时间走完了其他冰箱企业三年到五年的路。

　　记者：眼下的冰箱企业众多，并且市场日趋饱和，有人认为冰箱有可能重蹈彩电业价格战的覆辙，秦总您是怎样看待这个问题的？

　　秦总：目前冰箱市场从整体上来看是饱和的，但这种饱和仅限于普通冰箱市场，真正高技术含量的、富有个性化的冰箱市场不但没有饱和，而且还呈现供不应求的趋势。首先，中国冰箱市场的第一次普及高峰是在上世纪80年代末，目前已进入更新换代期；其次，随着生活水平的提高，人们对冰箱的个性化需求明显增长，产品淘汰期在缩短；第三，经过连年的市场竞争，那些市场意识薄弱、竞争力不强的二线企业明显后继乏力，技术创新能力差、新品更新速度也非常缓慢。从这三个角度出发，细分市场后就会发现冰箱市场仍然具有偌大的市场空间。针对冰箱产品同质化严重的现象，海信力求在技术上寻求突破，因此选择国际电子行业一直走俏的数字技术，开发出的数字冰箱精确控温，保持了食物的营养成分，深受广大消费者的欢迎。我们坚信，只要坚持以消费者的需求为中心，不断进行技术创新，推出高科技、高质量的产品就一定能开拓出冰箱市场的新空间。没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业。物竞天泽，适者生存，自然界的生存法则同样适用于商业竞争。所以，我认为今后像海信这样的技术型企业不管市场竞争如何激烈但总能夺得一席之地。

　　记者：今年5月，海信在万众瞩目中进京，与北京雪花的控股公司——隆达正式签署合同，成立海信(北京)电器有限公司，请问此举对海信冰箱将产生什么样的影响？

　　秦总：海信自去年7月正式进军冰箱业以来，一直采用与其他厂家合作、开发与生产的模式。随着今年海信“三园一厦”的正式启用、海信在规模上大幅度跃升，旧有模式已不能满足海信3 C发展战略中进一步发展家电一翼的构想。这次海信再打“资本牌”，运用资本杠杆将“雪花冰箱”收归帐下。与雪花合作，海信一方面可以建立完备的生产基地，更大范围的满足市场需求，加快市场运作的效率，迅速提升海信冰箱的产销规模；另一方面还可以利用雪花在北京人心目中的地位以及雪花本身地处北京这一“地利”条件，作为扎根北京市场的又一个新起点，从而辐射整个北方地区。海信将在短期内把雪花30万的年产能力改造为50万台，为海信冰箱实现100万的产销量做足准备。

　　记者：目前海信冰箱有技术、有网络、有生产基地，占据“天时、地利、人和”，下一步海信的发展目标是什么？

　　秦总：从6月份开始，我们对海信冰箱的市场定位及营销规划进行重新审视和定位，并根据南北市场的消费特点，不断开发高科技含量、高质量和富有个性化的产品，最大范围的满足消费者的需要，到2004年实现销售突破100万台大关，初步实现进军冰箱三甲的计划。同时，海信环保电视、变频空调的成功，也让海信有信心在冰箱领域做得更好。

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