中国消费环境与消费者权益意识及信心调查报告结论四_新浪财经

　　本调研由新浪财经频道与央视《每周质量调查栏目组》共同策划，通过新浪网络调查实现，新生代完成数据处理和报告撰写。报告中的样本量为参与此次网上调查的消费者，6780个。凡报告中未注明的，单个图表中数值之和均为100％。以下为调查报告之结论四部分。此次调查中，消费者表示在购买商品时比较容易受到品牌和亲友推荐的影响。其中，较男性读者而言，女性消费者在购买商品时比较容易受到上述因素影响，尤其是商家广告、促销和亲友的推荐。
　　此次调查中，超过三成的消费者对未来中国市场的消费环境有信心；接近三成的消费者表示他们了解《消费者权益保护法》；接近四成的消费者能够在自己的权益受到侵害时，用《消费者权益保护法》维权；接近80%的消费者认为，媒体应该加大对侵犯消费者权益的案例进行曝光。
　　婚姻对消费者维权观的影响是比较明显的，此次调查中，已婚消费者对未来中国消费环境的改善比较有信心并拥有积极的维权态度。

相关链接： 调查报告结论之(一)、(二)、(三)

影响消费者作出消费决定的因素

此次调查中，消费者表示在购买商品时比较容易受到品牌和亲友推荐的影响。

影响男性和女性消费者消费的因素

分析可见，此次调查中，较男性读者而言，女性消费者在购买商品时比较容易受到上述因素影响，尤其是商家广告、促销和亲友的推荐。

消费者的维权观

分析可见，此次调查中，超过三成的消费者对未来中国市场的消费环境有信心；接近三成的消费者表示他们了解《消费者权益保护法》；接近四成的消费者能够在自己的权益受到侵害时，用《消费者权益保护法》维权；接近80%的消费者认为，媒体应加大对侵犯消费者权益的案例进行曝光。

婚姻对消费者维权观影响的TGI研究

婚姻对消费者维权观的影响是比较明显的，此次调查中，已婚的消费者对未来中国消费环境的改善比较有信心并拥有积极的维权态度。