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记者今天从黑龙江省哈尔滨市各区消协了解到，连日来“南方高科”手机投诉率不断攀升。据记者了解，仅南岗区某家电连锁的一个分店近日就连续接到5位消费者的投诉。
据这家家电卖场手机部的负责人介绍，接到消费者的投诉后，卖场马上与“南方高科”厂家取得联系，但厂家负责人的电话不是欠费停机就是打不通。多次联系无果后，卖场找到了厂家指定的两家哈市维修点，维修点称他们与厂家是雇佣关系，按照双方约定，厂家要
定期结算，而目前厂家已经拖欠了几个月的维修费，因此，维修点不会替厂家免费为消费者提供维修服务。同时，哈尔滨本地的包销商也表示对投诉无力负责，并称，厂家8月份会恢复售后维修服务。但据家电卖场的负责人透露，并未得到厂家恢复售后维修服务的消息。
据悉，近日有媒体报道称，“南方高科”在广州的手机生产线和仓库被当地法院依法查封。哈尔滨市消协有关人士认为，连日来，“南方高科”手机的售后服务投诉一直在持续攀升，虽然市消协的态度非常明确，谁经销谁负责，经销商必须继续执行相关“三包”服务，但真正执行起来，难度依然很大，消费者权益很难得到维护。另据一位手机卖场的负责人称，目前哈埠经销商手里还有多部待售的“南方高科”手机，消费者一定谨慎购买，要充分考虑到售后服务问题。（编辑：盛秀华）
作者：法制日报李丹 郭毅
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