中新社北京十二月一日电(记者刘长忠) 中消协最新的一项调查显示,有百分之三十六的消费者已经购买保险,百分之六十四的消费者没有购买。
调查同时显示,在已购买保险的被访者中,不清楚合同免除责任条款的高达百分之四十五点四;在不买保险的被访者中,有近十分之一的人拒绝买保险的原因是“看不懂合同”。
业内人士认为,这种状况说明大力普及保险知识和提高全民保险意识,在中国市场经济发展过程中的必要性和紧迫性,也从另一个侧面反映出中国保险市场的发展潜力。
资料显示,一九九九年中国全国保险业务总收入达一千三百九十三点二亿元,是一九八0年的三百零三倍,年增长速度为百分之三十五点零八。
中国恢复保险业务是一九八0年,当年收入为四点六亿元。到了一九九九年,中国保险总额占国内生产总值的比例为百分之一点七,占消费余额的比例仅为百分之二点三,远远低于世界平均水平。
中消协有关人士称,目前中国保险业还不够成熟,市场尚不规范,理赔、退保纠纷不断发生。这其中既有保险公司工作不到位、业务人员素质不高等因素,也存在着消费者缺少保险知识导致纠纷的现象。如何使保险市场实现诚信交易、消除欺诈,如何切实维护保险消费者合法权益,如何正确引导广大消费者进行保险理性消费,已经成为急需解决的问题。