【本报讯】中国消费者协会昨天发布2000年第13号消费警示：保险消费索赔心中要有底。

　　据调查分析，目前中国保险市场存在五大突出问题：一、一些保险代理人虚夸保险功能，不对消费者如实告之，掩盖一些免责条款的内容，诱使消费者投保。二、消费者不细读保险合同的条款细节，对自己应享有的权利和履行的义务不清楚，很容易造成权益受损。三、部分消费者选择险种时不合理、不科学。四、索赔难，理赔实效性差。五、退保难，退保纠纷现象突出。

　　为此，中消协提醒消费者应多学习保险知识，掌握选购保险、出险索赔的有关常识；走出保险认识误区。

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