新快报讯(记者崔漫红) 城启集团昨天在广州宣布，凡是在10月份购买该公司旗下楼盘的房子，可以在收到收楼通知书30天内退房，并且不需要任何理由，只要说句“不中意”，楼款即可100%退回。并且，“无理由退房”的内容要作为预售合同的补充协议让政府鉴证。从“包退、包换、包物有所值”、“天长地久”工程开始，今年第三季度开始在广州楼市出现的“攻心战”被“无理由退房”拉到了绝顶的高度。

　　“攻心战”爆发有因

　　“攻心战”打响的背景，是由于近几年来房地产市场投诉多、楼价持续下跌，导致市民对楼花不放心，对前景没信心。在此情况下，给消费者信心成了开发商的重要课题。较早前，鸿瑞欧派名庭推出在交楼之前“100%原价回购，信心保证”；乐怡居推出“十年包换，十足信心”，允许业主十年内在南雅集团内属下物业100%楼换楼；华标广场推出“包退、包换、包物有所值”，展销期内前10名业主可在接到收楼通知书七天内无条件退房；城建开发集团推出“天长地久”全新优质服务工程，包退、包换、包修，承诺在由政府主管部门认定所购房屋产权不清、延期竣工、与广告不符的情况，可以退房。而此次城启集团的“无理由退房”则将“攻心战”拉到了顶尖的高度。

　　“无理由退房”无疑会打消消费者的顾虑。这一做法最早出现在北京现代城，一年多来，许多广州开发商对此都表现过兴趣，但由于运用此法风险不小，此前还没有人学样。以一套40万元的房子计，消费者如果要退房，包括契税、按揭手续费等只需1000余元的成本。这样，除质量等楼宇本身的原因消费者有可能退房外，出现有竞争力的对手、楼市整体价格下调等，都可能成为人们退房的理由。连第一个“吃螃蟹”的城启集团董事长杨树坪都说，退房率在10%以下都算是成功的。

　　众口评说“无理由退房”

　　十几年来，广州房地产业发展迅速，但房地产开发企业中，始终没有一家让人买得放心的品牌。面对供大于求的市场，房地产企业到了生死存亡的关头，想要生存下来，最终成为“寡头”，就必须走口碑之路。城启集团在其介绍“无理由退房”的小册子里也说：“企业不得不开始走向集团化、规模化，以此降低内部成本，提高规模效应，并增强形象价值，开始了解到保障消费者权益，提高顾客满意度，争取消费者认同对企业发展的重要性。”

　　广州市民丁先生说：“现在买房子都会很冷静很理智，不会因为哪个房子可以退就去买。但是在选定之后，‘无理由退房’确实可以给人信心。”“无理由退房”是否可以成为广州楼市的“必杀技”？资深业内人士表示，在当前市场情况下，可能性不大。至于“无理由退房”究竟能被多少企业效仿，在业内的覆盖程度会去到哪里，还要看城启集团推行的效果如何。