全国残联系统援藏助残典型案例 | 江苏：跨越三千公里的“手语课”

对口支援西藏工作，是党中央从党和国家工作全局出发作出的重要战略决策。长期以来，全国残联系统各援藏单位坚决贯彻党中央决策部署，攻坚克难、团结奋进，紧扣西藏残疾人群众急难愁盼，聚焦康复医疗、就业创业、特殊教育等领域，精准对接需求、持续深耕发力，用实绩为西藏残疾人事业高质量发展谱写了崭新篇章。

江苏

跨越三千公里的“手语课”

在拉萨市残联服务大厅，工作人员白吉用手语与听障群众流畅交流。政策咨询、业务受理，句句手语精准转换，完成了一次次“无声的对话”。

而这顺畅的沟通，源自一场跨越三千公里的奔赴。

白吉长期从事残疾人服务工作。此前，因缺乏系统化手语技能，与听障群众沟通十分困难，纸笔书写、反复比划，有时两三个小时也说不清楚。群众办事耗时费力，工作人员也深感无力。

▲白吉在南京特殊教育师范学院听课。

针对拉萨市残联提出的人才培养需求，江苏省残联精准对接，主动衔接南京特殊教育师范学院，安排白吉开展为期一学期的全日制系统研修。课程涵盖国家通用手语规范、听障群体心理疏导、无障碍政务服务实务等内容，理论与实践并重。课余时间，她对着视频反复练习，把每一个手势都“磨”到标准。

▲白吉开展政策解读工作。

学成归来后，白吉将专业手语技能应用于日常服务，高效完成政策解读、权益保障等窗口工作。她还每周开设“手语接待日”，牵头组织手语培训，带动同事们共同提升。如今，拉萨市残联无障碍窗口服务更加精准高效，听障群众说：“现在来办事，感觉像回家一样。”

▲拉萨市残联举办手语技能培训。

▲两地残联召开对口支援工作座谈会。

从一人学到众人会，从“输血”到“造血”，选派干部赴苏研学手语，是江苏残联人才援藏的生动缩影。入藏实地送教、赴苏系统研学、线上常态培训……江苏持续为拉萨培养康复托养、特殊教育、就业创业等领域本土专业人才，让援藏助残在雪域高原落地生根。

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