拆解“百亿减免”后首份财报，“钉钉子”的拼多多，如何穿越周期？

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加码生态，高质发展。

撰文丨韩璐

3月20日，拼多多发布2024年第四季度及全年财报。

财报显示，拼多多第四季度营收1106.1亿元，同比增长24%；调整后净利润298.5亿元，同比增长17%。

全年营收3938.4亿元，同比增59%，净利润1124.345亿元，同比增长87%。

从单季度看，拼多多增速放缓。

业绩会上，拼多多集团董事长、联席CEO陈磊回应称，收入放缓，源于大量针对生态系统的投资，影响了短期财务状况，包括100亿元的费用减免计划、偏远地区物流支持等。

“我们的投资承诺仍然坚定，相信可带来长期回报，这些举措的成果正在显现，包括商户端的降本增效。”陈磊表示。

脚步放慢的拼多多，正进入新阶段。

“我们在生态建设上的坚定投入，帮助平台更好地应对消费变化、产业转型以及行业竞争，引领电商行业进入高质量发展的崭新阶段。”拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻表示。

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百亿减免

这是拼多多启动“百亿减免”后的首份财报，虽然增收放缓，但转型高质量发展战略后，在平台生态和产业纵深上的投入在加速。

赵佳臻解释道，拼多多将积极引导创新，适应新环境。

去年以来，在供给端，拼多多先后推出“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等惠商新举措。

电商西进让甘肃牧区消费者也买到热带水果

其中，“百亿减免”累计为超千万的商家提质增效，仅“推广服务费退返”一项，就为商家每年降本数十亿。

“电商西进”则带动西部地区的订单量，同比双位数增长，并为偏远地区的近亿消费者实现了“全面包邮”的电商普惠。

“新质商家扶持计划”的首批项目，助力上千个农牧产区、产业集群逐步转向“新质供给”。

在消费端，去年第四季度促销期间，拼多多升级“超级双省”计划，在“百亿补贴”的折扣基础上，叠加了更多优惠，让消费者节省大量开支的同时，也成为品牌新的增长引擎。

参与促销活动的品牌数量和产品数量均达到历史新高，总订单量也达到一个重要里程碑。

“双12”促销期间，拼多多推出了100亿元消费券，进一步强化对消费者利益的关注。

财报显示，去年公司整体支出有显著提升，其中销售及市场费用达1113亿元，同比增长35%，主要是推广及广告活动支出增加；一般及行政开支为755.3亿元，同比增幅达85%，主要受员工相关成本上升推动。

研发开支则同比大幅增长至127亿元，主要是在商家运营、治理及售后领域进行了新一轮技术投入，进一步完善平台的生态建设。

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新质供给

“在某些行业中，一些商家面临同质化竞争，这不仅挤压了企业的利润，还削弱了创新和投资的动力。”

陈磊坦言，作为连接制造商、商家和消费者的平台，拼多多观察到供给端的痛点，并推出了一系列政策支持高质量供应商。

拼多多最近对优质商家的支持，涵盖了产品开发、营销、运营和供应链等全链路，并培养了一批具有产品和技术能力的优质商家，赋能独立创业者简化运营，同时推动供应链的转型。

2024年10-12月，“新质商家扶持计划”先后走进六安婚纱、惠东女鞋、青浦母婴、泉州纸尿裤、内蒙古酸奶糕、临夏牦牛肉、佛山开心果、广西脆蜜金桔等地区，对当地商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路支持。

机器正在批量制作酸奶糕 摄影 俊平

拼多多培育了一批具备商品、技术创新能力的新质商家，并通过新质商家的“头雁效应”，带动产业带突破同质化竞争的痼疾，逐步完成转型升级。

以广东省惠东县为例，当地曾是国内女鞋产业的领头羊，因市场变化逐渐陷入停摆边缘。

去年冬天，拼多多联合当地商家，依托平台的数据分析能力，研发了女性用户更加青睐的加绒勃肯鞋，并对传统女鞋供应链进行了改造。

由此，当地一家中型制鞋厂的单日出货量能达到1.5万双，成功走出一条“新质供给”的转型之路，挽救了数十万产业工人的岗位。

惠东女鞋实现了产业升级，产业带工人月入上万 摄影 李孟麟

从消费侧来看，消费者的新需求也得到了满足。去年双十一期间，平台多次上线“超级加倍补”活动，直连全国市场，仅前两轮的订单量就累计超过6100万单。

春节期间，受“电商西进”的推动，“年货西进，特产东出”成为新趋势。

西部地区的水饺、海鲜、坚果等订单量均翻倍增长，甘肃、内蒙古等地的羊肉、牦牛肉、酸奶糕等特产被端上东部消费者的餐桌。

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加码生态

“我们的努力得到了商家的积极反馈，供给侧优化正在推动消费者端的新消费趋势，已经形成良性循环，普惠供需两侧。”

赵佳臻表示，未来拼多多将继续专注于高质量发展战略，耐心且大规模地投资，以确保长期的可持续发展。

今年1月初，拼多多成立了“商家权益保护委员会”，由赵佳臻亲自带队，统筹平台各团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验和服务机制，进一步完善平台的生态建设。

在“商保会”成立后，平台先后推出“异常订单预警”“低价风险预警”等新举措，并在促进“商家净成交”方面推出升级版服务，给予商家更精细化的数据支持，持续助力商家提高投产比。

3月5日，“商保会”召开了首次商家座谈会，来自各个行业的数十名商家代表参与。委员会推出了“常态化交流机制”“违规经营预警功能”等四大升级举措，持续加码商家权益保护。

“在高质量发展的指引下，商保会将继续聚焦商家权益保护，定期召开座谈会，及时了解商家及产业的发展需求，持续加大惠商力度，不断完善平台的服务机制，推动商家及产业的健康发展。”赵佳臻表示。

作为起家于农产品(6.260, -0.10, -1.57%)的平台，拼多多坚持对农研科技、农货供应链、新农商培训等基本盘的投入。

最新研究报告显示，拼多多平台的商家数量达到1420万家，在国内累计激发就业岗位5532.1万个，通过“多多课堂”“农云行动”等举措，累计带动逾30万名新农人返乡创业，助力超2000万农业生产者参与到数字经济当中。

此外，综合商家端就业、仓配物流端就业等维度指出，拼多多平台商家数量已达到1420万家，在国内累计激发就业岗位达到5532.1万个。

拼多多长期投入的“多多农研大赛”“全球农创客大赛”“科技小院”“农研基金”等，在去年收获颇丰。

在第四届多多农研大赛中，上海农科院队为植物工厂的生菜进行补光 摄影 倪永孝

其中，“第四届多多农研大赛”的6支决赛队伍设计的新农田，在单产、总产、效率、能耗等方面取得显著突破，并进行了实际应用。

“未来一年，高质量发展仍然是平台一以贯之的战略重点，我们将围绕着商家及产业的健康发展，继续进行长期投入，不断加强商家权益保护，全力构建多方共赢的电商生态，持续推动平台及产业高质量发展。”

陈磊表示，2025年，拼多多将以“钉钉子精神”继续践行高质量发展战略，发挥平台的数字化优势，扩大“新质供给”的上行规模，全力构建用户、商家及平台的共赢生态。

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