2025.01.09
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据九派新闻,1月9日,多位网友反馈,比亚迪王朝、海洋APP疑似出现网络故障,无法解锁车辆。有网友表示APP界面显示“网络不给力”,无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。对此,比亚迪一名客服人员表示是系统出了问题,技术部门正在紧急维修,建议晚点再打开APP看看。
图片来源潮新闻
比亚迪汽车王朝网(杭州广成协迪4S店)的一位工作人员表示,早上确实发现了APP无法使用的情况,“应该是系统在升级,建议使用NFC和机械钥匙。”另一位售后工作人员表示,这是比亚迪第一次发生这种情况,“我们反应还是很快的,目前已经基本上解决了,如果还是无法打开,APP重新退一下就行。”
据北京商报,本次比亚迪APP出现故障由于正值出行早高峰,其系统出现问题引发大量车主不满。一位比亚迪海洋网车主表示,今日早上准备开车出门,但解锁车门时发现APP无法连接,车门无法开启。多次退出APP后重新进入仍无法使用手机打开车门,最终只能打车上班。该车主称:“早高峰遇到这种事,差点上班迟到。”同时,众多比亚迪车主也表示,早高峰遇到APP问题,导致出行计划完全被打乱,出现上班迟到等问题。
截图来自新浪微博
不过,在问题出现后,网上也出现不同声音。在社交平台上部分网友表示:“即便APP云服务出现异常,车主可以用NFC车钥匙或机械车钥匙开锁,并不是只有手机APP能开锁,比亚迪车主难道不会变通吗?”
截图来自新浪微博
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