2024年第三季度，中国汽车行业投诉量达到3.94万起，环比增长28.37%。其中，燃油车投诉量占主导，为2.81万起，新能源汽车投诉量为1.14万起。
轿车和SUV成为投诉最多的车型，分别占总投诉量的44.4%和37.6%。别克英朗因转向系统问题频发，成为该季度投诉热点，引发广泛关注。
此外，质量投诉中车身附件及电器问题最为突出，服务投诉中服务态度问题增长显著。比亚迪、丰田等品牌也面临不同程度的投诉挑战。此报告揭示了汽车行业在快速发展的同时，面临的维权挑战及品牌声誉管理的重要性。
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