服务创纪录！专属保险“摩羯”台风理赔结案领跑行业！|台风_新浪财经

秋天即将过去

大家可否还记得

今年9月6日

第11号台风“摩羯”以超强台风级

先后在海南文昌、广东徐闻等地登陆

成为新中国成立以来登陆的最强秋台风

给沿途地区带来重大财产损失

后续情况怎么样了

一起去看看~

专属保险公司代表与南方油田、海南销售以及其他受损企业代表等会商“摩羯”台风理赔方案，推进理赔工作。

面对台风带来的灾害，中石油专属财产保险股份有限公司（简称专属保险公司）积极响应习近平总书记关于应对“摩羯”台风灾害的重要指示精神，按照国家金融监督管理总局《关于全力做好“摩羯”台风灾害应对和保险服务工作的通知》（金财险司函〔2024〕366号）“特事特办、急事急办”“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”及中国石油集团相关工作要求，将赔偿台风灾害损失、全力保障成员企业抢险救灾与复工复产，提升至践行自保公司初心使命、服务集团公司主责主业和国家能源保供的政治高度，全力以赴、多措并举做好相关理赔服务工作，30个工作日内即完成“摩羯”台风灾害损失结案，并向南方油田、海南销售支付理赔款项共计2456万元，创造了专属保险公司理赔以及“摩羯”台风灾害保险业同规模案件结案最快纪录。

专属保险公司相关领导率队赴受损企业器材库现场勘查损失情况。

灾前周密部署，落实防灾减损

入汛以来，专属保险公司始终保持高度警觉，密切追踪台风动态，周密部署理赔服务工作。

9月4日，台风“摩羯”升级为超强台风后，公司立即启动重大灾害应急处理预案，第一时间与南方油田、海南销售、广东销售等可能受台风影响的中国石油成员企业建立联系，传递保险理赔信息，提示相关风险事项，沟通防灾减损事宜。

同时，公司还开通了理赔绿色通道，为企业提供详尽的报案索赔指导，为集团公司及成员企业的财产安全筑起了一道坚固的防线。

专属保险公司相关领导率队赴海南销售马尾村油库考察恢复生产情况。

主动靠前服务，及时启动预赔付

随着台风“摩羯”的强势登陆，专属保险公司主动出击，靠前服务，火速启动理赔服务。公司安排理赔人员分三个小组赴南方勘探、海南销售等5家受灾企业进行现场查勘，协助企业统计损失、指导企业开展索赔工作。本次台风造成南方油田多个电力铁塔倒塌，百余公里高压线路、电气设备、厂房等资产严重受损，生产经营一度中断。海南销售、广东销售等企业办公楼、罩棚、光伏板等也遭受不同程度的损失。

9月13日，在接报案后的5个工作日内，专属保险公司便基于初步掌握的损失情况向南方油田、海南销售支付了首批预赔款668万元，为企业抢险救灾和复工复产提供了有力支持。

专属保险公司相关领导率队赴南方油田花场油气处理中心考察恢复生产情况。

升级服务力量，刷新结案时效纪录

专属保险公司按照党组领导关于“摩羯”台风做出的“专属财险公司靠前服务做好工作”批示要求，进一步升级服务力量、强化服务质效，根据结案计划倒排工期，增派驻点人员强化靠前服务，国庆节期间紧锣密鼓加快损失理算。

10月13日，公司主要领导赴海南协调推动“摩羯”台风理赔工作，并就理赔重难点问题与南方油田、海南销售等企业深入探讨解决方案，为后续快速推动结案工作奠定坚实基础。

专属保险公司自成立以来，始终坚守公司作为“集团公司专业风险管理平台和保险安排工具”的职能定位，服务集团公司整体利益，围绕理赔服务深耕细作，持续创新服务手段，着力打造能源险理赔核心竞争力，高效处置了2021年河南销售特大暴雨损失案、2022年辽河油田洪水损失案、2023年华北地区“杜苏芮”台风损失案等一系列重大案件，创新服务成果荣获中国石油第三届创新大赛（资本金融专业）一等奖，典型赔案处置连续5年获得中国保险业权威奖项。