智己：打造硬核“体质”，做用户的“自己人”|自燃_新浪财经

百舸争流的汽车圈，年轻的智己品牌行我所行，初获声量和销量的回报。

日前，智己L6登顶车质网二季度热销新能源车投诉销量比榜单之首。作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集和汽车消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】信息处理平台，车质网引入“投诉销量比”概念，通过投诉量与销量的比值衡量整车综合质量。凭借良好的消费者口碑基础，以及稳定的产品质量表现，智己L6在二季度热销的70余款新能源车型中脱颖而出。

销量方面，2024年6月，智己汽车销售6015辆，环比增长41%，同比增长200%，跻身“中国市场新势力品牌”销量前十；7月，交付新车6017辆，同比激增249%，智己LS6获得“中大型纯电SUV”细分市场冠军，智己L6位列20万元级“中大型纯电轿车”销量榜TOP 3。

在讲求造车经验和技术底蕴的汽车行业，成立不到四年的智己汽车取得如此的成绩，实属不易。这背后离不开上汽集团源源不断的技术支持，以及品牌对过硬产品质量、贴心服务品质孜孜不倦的追求。

01丨电池包整包不燃，守护用户安心可靠的用车体验

作为上汽集团在新能源汽车领域的重要布局，智己从诞生之初就获得了上汽集团全方位的支持和保障。以电池为例，上汽集团自主研发的魔方电池技术，通过“预、导、卧、隔、疏”五重防护机制，成功实现“零热失控”的安全保护，获得了国家科技进步二等奖；独家的“躺式电池”，创下全球范围内30万台“零自燃、零热失控”的行业安全记录。

在此技术底蕴的加持下，智己通过高成本投入和不懈技术攻坚，实现电池包整包无限不自燃，超过“5分钟内无可见烟气进入乘员舱”的国家标准要求，给予驾乘人员更充裕的逃生时间，最大化保障驾乘人员的生命和财产安全。

同时，智己在电池管理方面也具有大厂品质。智己L7车型行驶38万公里（相当于超过25年的平均日常用车里程)后，电池健康度仍然高达96.8%，获得超过国标的电池超长使用寿命。

02丨车身扎实用料，筑牢危急关头最后一道防线

2024年新能源汽车市场内卷加剧、价格战升级，车企普遍降本增效。但智己坚持在底盘、车身等“看不见的地方”下狠功夫，不妥协、不含糊地扎实用料，为用户打造最高等级的安全保障。

旗下LS7、LS6车型开发对标C-NCAP和E-NCAP五星安全标准以及中保研优秀（G级）标准。LS7荣获“车内乘员安全”、“车外行人安全”、“车辆辅助安全”三大安全性测试项目全优G（优秀）最高评级。

车身采用行业领先的类潜艇环形肋骨结构，大幅提升车身强度。以智己L6为例，车身高强度及以上等级钢材占比84.67%，在车身A柱、B柱以及电池防护区等关键位置，大量应用1500MPa级热成型硼钢，使用率更是高达29.13%。作为对比，新奔驰E级的超高强度钢使用比例为20%。

此外，智己L6车型座舱内部采用6气囊（前排气囊*2、前排侧气囊*2、侧气帘*2），碰撞发生时可形成360度无死角气囊安全舱；拥有四个独立车门控制器，在单侧车门损坏情况下，保证其他车门可开启，确保紧急情况乘员的安全。

03丨座舱环境安全，为驾乘人员健康加分

研究发现，新能源车主对“车内有令人不愉快的气味”抱怨度高，智己汽车从解决用户痛点出发，在内饰材料使用、空气质量控制方面，为用户打造安全舒适的座舱环境。

甄选全球顶级产地德国巴伐利亚半苯胺真皮、意大利科莫湖FSC认证实木饰板等天然环保材质，以及国际顶级供应商专属定制超低异味塑料基料；首创上万平米散味车间，零部件“全裸露”，配合专属通风设计及除醛方案，实施7*24小时通风散味除醛。

旗下L7车型斩获中汽研(天津)CN95清新空气座舱测评唯一满分成绩，将VOC国标八项“五苯三醛”全部降低至国标限值的1/10；智己LS6荣获CN95健康座舱清新空气座舱（A级）殊荣，车内甲醛浓度低至0.002mg/m3，低于0.1mg/ m3的国标要求。

04丨服务永远在线，消除用车后顾之忧

“是智己，更是知己”。智己坚持从用户角度出发，及时响应用户需求。建立了企微回复时效考核机制，暖男管家24小时在线响应，当用户发出服务请求后，管家会第一时间做出回应、送上安心，及时提供详细的服务方案，并确保48小时之内办结。“24小时相应、48小时关闭”的高效服务反馈，是智己保持低用户投诉率的“法宝”。

新能源汽车时代，汽车产业的市场格局、消费者需求，车企的核心技术路线、生产模式以及商业模式都在被重塑，但智己坚信，为用户提供安全可靠产品的造车底层逻辑并没有改变。硬核产品质量安全、贴心用户服务品质，将是智己在高端新能源赛道不惧风雨，继续前行的底气。