12月10日
由《今日财富》杂志发起的
第七届“金象奖”评选活动重磅揭晓
陆金所荣获“金象奖”
体现了业内对陆金所在中国财富管理行业
的卓越成绩及贡献的认可
随着智能化时代的来临
整个财富管理市场也正快速步入
技术和数据驱动的全面智能化时代
作为国内领先的金融科技服务企业
陆金所自成立以来便积极通过科技赋能
以推进自身服务能力的不断提升
从而进一步助力实现国民财富的持续增值
为实时解决客户问询
使客户理财体验更加无缝流畅
经过多年持续探索金融科技创新
陆金所从AI应用、大数据、
区块链技术及自动化运营系统与工具
四个层面深度建构了
科技赋能A(AI)+T(电话)+O(OFF LINE)
的金融信息服务平台
即，基于A+T+O推出了7*24小时的
服务场景与客户互动
并将数据、AI等能力融入其中
打造一系列的智能化服务产品
让客户遇到投资问题时
能够享受到7*24的理财资讯、
产品介绍、申购指导等
专业级语音实时触达服务
陆金所不仅将人工智能技术的运用
深度植入财富管理服务
还通过直播、短视频等创新服务形式
不断提升客服体验
目前，陆金所直播客户服务已累计为
超20万用户解决理财问题
针对老年人使用智能设备不便等情形
陆金所特别为65岁以上的老年人
开通快捷通道，凸显对老年人关怀
提升服务温度感
除此之外，陆金所始终坚持
运用科技为财富管理服务注入新动能
其中包括综合运用
人工智能、云计算等多项科技
陆续推出"智能客服机器人"、
"AI面签"等解决方案
为投资者提供个性化、一站式、
有温度的智能理财解决方案
让合适的投资者找到合适的投资产品
未来，陆金所将牢牢把握时代机遇
跟上市场与监管变化以及
用户端需求迭代的浪潮
继续在财富管理行业着重发力
为客户提供更有温度的金融服务
同时，也为金融科技行业的转型升级
提供更高质量的强劲助力
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