根据媒体新闻获得的记录,在上个月万众瞩目的非农就业修正数据发布过程中,美国劳工统计局官员花了20分钟才意识到在原定发布时间,公众无法查看相关数据。
依照《信息自由法》要求向媒体公开的记录阐述了该机构在数据发布的8月21日如何艰难地找到问题的根源。数据本应于华盛顿时间当日上午10点发布在该机构的官网。记录显示,美国劳工统计局似乎直到用户的电话和短信纷至沓来才意识到发布存在延迟。
一份揭示了此次技术故障始末的详细时间轴显示,当时劳工统计局的官员们疯狂地互发信息,试图弄清到底发生了什么。
上午10点20分,一名官员意识到数据仅对劳工统计局内部可见,公众则无法看到这些数字。五分钟后,另一位工作人员回复道:“我们之前也遇到过这个问题。”
这一发布事件引发众怒,不仅由于这项受密切关注的数据延迟发布,还因为在华尔街其他机构苦苦等待的同时,至少有三家银行致电该部门并直接拿到了数据。
电子邮件记录显示,劳工统计局的工作人员当时在寻求指导,以了解如何回复打电话和发短信给该机构试图获取数据的人。
上午10点13分,也就是数据原定发布时间的13分钟后,记录显示一名员工通过电子邮件询问另一名员工,如果网页上还没有公布数据,他们是否应向来电者提供数据。
“可能泄露了数据”
另一名员工在上午10点26分发送了一封类似的电子邮件,指出个人电脑仍然没有显示该机构网站上的更新数据。这名员工说:“在问题解决之前,我可以口头提供数据吗?”
“是的,网上的链接还没有更新,”第二名员工在上午10点28分回复道,“我们希望尽快解决这个问题。目前,请稍等。”
不过,信息的后半段似乎没有被收到或没有得到恰当理解。
“可能泄露了数据,”第一位员工在四分钟后,即上午10点32分警告道,并补充称他们遵循了处理“未发布但可公开数据”的特定流程,并已将数据“告知一些客户”。
“如果是我误解了流程,我非常抱歉,我愿意承担一切后果,”他们说道。
“别担心,”第二位员工在上午10点35分回复道。四分钟后,他们发送了一封跟进邮件,安慰第一位员工称“你没有做错任何事”,“其他人正在通过电话提供信息,目前正在调查向公共网站上传数据的问题”。
该机构在晚些时候将这一事件告知劳工部监察长办公室,并表示这一插曲促使其采取措施强化数据发布细则。美国劳工部一位发言人于8月28日表示,披露延迟是由技术故障所致。
这一修正数据引发了极大关注,原因是该数据表明截至3月的一年中非农就业录得2009年以来最大下修。
责任编辑:丁文武
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