封面新闻记者 张越熙
医美服务正步入生活化、日常化的新阶段，消费者对于医美的关注点逐渐从性价比，变为医生质量，但医美市场缺乏专业的医生参考标准。近两年，陆续有医美服务平台开始建设以专业为核心的医美消费决策体系。
5月24日，美团在上海首次发布2024“司南医师榜”，全国16城共136名医美医生入选，其中成都入选医生为16人。入选医生平均从业年限达到18年，副主任医师及以上职称比例达68%，涵盖综合抗衰、美体塑形、皮肤美容、眼鼻部整形等多个细分领域。
相关负责人介绍，榜单由专家用户双评审，专业医学交叉盲评，1000多名医美用户打分，平台数据校验，从五大评审维度出发评出，是平台医美“双轨评估”专业化服务体系在医生端的首次实践。
医生是医美服务的核心。相关调研数据显示，用户选择医美机构和医美项目时，“医生”始终是最主要的关注点之一；以美团为例，近一年，在平台上有116万条医美评价与“医生”相关，其中，医生页面板块的使用时长可达其他页面的3倍多。
“网络上关于医生资质的信息非常分散，要筛选出有用的内容难度很高，属于功课做了不少，却越看越犹豫”“听说有些医生技术很好，但没有公开的评价系统，不确定是否值得信任”......一边是用户愈发理性的求美需求，一边是线上线下信息不对称、专业医生与流量网红医生的错位难题，供需之间的巨大缺口对线上线下医美服务提出了更高要求。
来自重庆华美的李任是此次的上榜医生，整形外科科班出身的他认为，医生是医疗质量的核心提供人，通过榜单的评选考验，医生们有机会把正确的变美理念和医疗的专业性传递给更多消费者。来自成都军大整形外科医院的赵善军医师也在接受记者采访时表示，新媒体渠道给了诸多消费者了解医美的方式，但是信息良莠不齐，在医生的选择上，消费者也缺乏参考标准，平台榜单的推出一定程度上解决了消费者希望有效选择医生的需求。
近年来，医美市场涌现了众多新变化。一方面，医美行业线上化率持续走高，美团最新数据显示，2023年医美的线上用户数占比，高出2022年4.8个百分点；在一线城市，越来越多人将医美作为日常生活的一部分，综合抗衰、轮廓改善、身体塑形等需求快速增长，以2024年1-4月为例，平台上综合抗衰类项目的订单量同比暴涨536%；与此同时，一批注重效率与医疗实力的机构迎来逆势增长。
总体而言，当医美行业步入发展新阶段，信息透明化、服务标准化和专业化成为医美消费新趋势。作为链接消费者和机构的平台，也试图综合多维标准发布榜单，为消费者提供消费选择。
早先，美团在成都发布了2023“北极星医美机构榜”，首期共45家专业医美机构入选。医美平台新氧也曾发布绿宝石医生榜单，推动更多的好医生走向台前。
业内人士评价，种种迹象表明，坚持专业化的医疗服务，成为医美行业穿越周期、长期发展的破局方式。平台发挥链接供需的能力，做好医美消费者与专业服务之间的“翻译器”和“转化器”，建设一套以专业为核心的医美消费决策体系，也有望推动医美行业向高质、合规、稳健的方向发展。
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