360弹窗广告关不完?客服回应:不能一键关闭所有弹窗

360弹窗广告关不完?客服回应:不能一键关闭所有弹窗
2024年05月23日 17:21 红星新闻

红星资本局5月23日消息,近日,“360安全卫士弹窗怎么关也关不完”引发关注。

5月23日,红星资本局致电360安全卫士客服,其工作人员称目前不能一键关闭所有弹窗广告,若不需要弹窗可下载极速版体验。此外,该工作人员称安全卫士弹窗中近80%为安全通知和安全功能提醒。针对开启“近期不再展现”但几天内仍有广告的问题,客服称可以在“广告反馈”中提交问题,并保留截图,工作人员会进行核实。

能不能一键关闭所有弹窗广告?该客服称目前安全卫士广告弹窗支持设置关闭,关于一键关闭所有弹窗的建议,客服已记录,会反馈工作人员评估。该客服建议:“如不需要相关推荐,可以下载安装安全卫士极速版体验。”

据长江日报报道,某用户在使用电脑时,“360日历”板块弹出广告,广告框右上角有3个选项:“今日不再展现”“近期不再展现”“近期不展示广告”。但点击“近期不展示广告”后,不一会又弹出广告页面。据该用户统计,他25至30分钟就会收到一次弹窗广告,有时甚至隔几分钟就出现一次弹窗。

社交媒体上有不少网友称360安全卫士广告太多。一位用户告诉红星资本局,她电脑上的360弹窗广告平均一天出来十几次,点了“14天内不显示”,过几天还是照样弹出。“只要开着浏览器就会不定时弹,不管选择不接受还是关闭,照样弹出。”她也曾按照网上的教程关闭广告,但至今都没成功。最近,她经常接到360AI大会员的广告。

据长江日报报道,360安全卫士客服人员介绍:“今日不再展现”指今天不再展示该条广告;“近期不再展现”指近期不再展示该条广告;“近期不展示广告”指近期不展示对应板块的广告。

红星资本局注意到,2022年,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,自2022年9月30日起施行。其中,第五条第8项强调“弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明‘广告’和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭”。

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉

编辑 杨程

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