日前，国家和地方政府密集出台系列政策，一方面鼓励家电产业升级，特别是针对智慧厨房、健康卫浴、养老监护等生活场景，围绕消费者健康需求，实现技术创新和产品升级；另一方面则引导消费者积极进行“以旧换新”，发挥财税政策和消费金融作用，激发市场对绿色智能家电的需求。
新科技推动家电智能化发展
随着AI、物联网等技术融合发展，极大推动了家电智能化的发展。
人工智能大模型的引入，使得家电能够准确判别当前使用场景，并结合根据使用者的具体需要，为其提供服务。如在2024中国家电及消费电子博览会上展示的西门子智瞳AI烤箱，就搭载了行业独家的耐高温AI智慧眼技术，可精准捕捉食物色泽变化，自主监测烘焙过程，还能识别40余种食材。
而物联网则能够通过串联单个家电，与相应平台形成智慧家庭组合。如京东方就推出了智能物联解决方案，产品包括灯具电器、智能门锁等，用户可设置不同场景，如起床时自动开窗帘灯，下班到家前自动开空调，通过手机可远程遥控家电，实现能耗管理。
智能家电消费热潮涌动
根据智慧家庭领域大数据服务商奥维云网（AVC）2024年第一季度数据显示，智能家电在各品类家电中的占比进一步加深。如彩电线上市场中，人工智能类产品零售额占比高达92.46%，同比增长6.56%；冰箱线上市场中，智能类产品零售额占比也达到了42.18%，同比增长8.78%。
此外，以旧换新政策的实施，也在助推居民将手头的旧家电进行智能升级。据京东电器数据显示，居民新生活方式消费和以旧换新带来的“焕新”消费主导了“五一”小长假的3C家电消费。其中，家电以旧换新带来的“焕新”销售贡献度占比实现翻倍增长，一级能效空调、大容量冰箱、“洗衣机+烘干机”的洗烘套组，以及洗碗机和扫地机器人等智能品质型家电迎来“焕新潮”；智能家居同比增长超过220%。
AI为智能家电打造智慧底座
如何提高产品实用性、稳定性，是智能家电目前的优化方向。从运营商角度看，在具体实施过程中，应从以下两方面开展工作。
第一是应更好地运用运营商自研AI赋能智能家电。简单来说，AI的植入除了能进行建议、部署、决策外，还能实现语音语义识别，在解放用户双手的同时，提供堪比真人管家的体验。同时，AI还有着风险规避能力，可以判定家电使用情况并及时预警。
第二是进一步加强云网智算能力。云网智算能力是智慧家庭技术底座。运营商要搭建高效、稳定的云计算平台，以云网融合赋能家电，提供强大算力，支撑大模型训练、日常指令判别等工作。在近日举行的中国电信AI+产品升级计划发布会上，中国电信“美好家”体系正式发布。这正是中国电信基于云网融合能力底座和数字家庭平台底座的研发成果，其聚焦用户刚需，提供多种智慧家庭服务。
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