谁在帮短剧“围猎”老年人？

文|新熵 王思原

编辑|伊页

不知何时，短剧成了老年人的“电子保健品”，在逐渐掏空本就不富裕的钱包。

近日，中消协发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析，文中最引起关注的，便是短视频平台利用算法锁定老年人推送离奇、浮夸“微短剧”，然后再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付，随后按集扣费并自动播放下一集。那么短剧为何像开了定位般被精准地喂到老年人面前，又是如何将手伸进老年人口袋？

一位网友称，其母亲在微信小程序中看微短剧，看完一集后弹出来一个9.9元付费链接，母亲以为充值就能看全集，没想到只能解锁下一集，两三分钟后再次跳出链接让她付费。“我妈妈今年59岁了，不太会用智能手机”，该网友认为，某些微短剧存在诱导老年人付费的倾向。

据悉，老年人使用手机不熟练，在受到“9.9元看视频”、“解锁一集只需0.9元”等广告宣传诱导后，很难注意到“仅一集”、“默认下一集自动解锁”等选项，导致其在不知情的状况下被扣费。

待子女们发现后，还面临着申诉手续繁琐等问题。有不少网友反映，投诉要花费大量的时间精力，有的商家甚至“换个马甲”或直接下架视频，导致维权困难。

此外，这些短剧之所以能够成功“套路”到老年人，与各大平台的买量投放有关，只需要在短视频平台上传一些网络短剧切片，在切片视频下方挂上相关小程序，通过对这些切片视频进行精准投放和买量，让其快速到达目标受众。而当受众被切片视频吸引，想要继续观看，便会点击相关广告按钮，进入小程序中被“收割”。

而之所以引导至小程序，也并非没有原因。“微信小程序玩法更多，搭配微信支付，套路更多的同时，也能让交易变得更快捷，并且通过裂变也能够带来其他用户。”一位业内人士表示。

也是因为微信小程序的低成本，使得这些生长在微信小程序的短剧平台也可能像健身房、理发店那样随时“跑路”。很多短剧公司都备份了几百上千个做好的小程序，封一个就改名挂上新的跳转链接卷土重来，一个小程序的成本在两三万左右，吸引用户也只是靠精准投流，也不用做口碑。至于那些付费用户也只能是哑巴吃黄连，想要退款，几乎等同于大海捞针。

事实上，整个产业链中，除了短剧生产者，更要抓住获得最大份额利润的传播者，即微信视频号、抖音、快手等相关网络平台。

对于平台来说，微短剧发展风生水起，使其尝到了甜头，但绝不能将商业模式建立在消费陷阱基础上。各大平台应负起相应的监管责任，加大监管力度，从源头开始治理，加大对第三方用户资质审查和内容审核的力度，劝导消费者谨慎付费，同时要畅通申诉渠道，维护消费者特别是老年消费者的合法权益。

在短剧行业乱象向C端蔓延的过程中，一个不可忽视的事实是，微短剧盈利极其依赖投流，也就是通过向平台投放广告，从而帮助短剧精准找到目标观众。因此，付费微短剧可以说把推荐机制下“内容找人”的逻辑发挥到了极致，为平台方创造利润的同时，也让监管不力的平台方，成了制造行业乱象的“帮凶”。