本月起，日本政府实施一项应对日本人日益严重的孤独问题的法律《孤独和孤立对策推进法》。日本初创企业也纷纷撸起袖子，加快开发能够帮助用户缓解孤独感的人工智能（AI）产品，特别聚焦在AI对话伙伴上。
不像ChatGPT提供解决方案
像朋友或父母般回应
日本初创企业Starley最近开发了一款对话型生成式AI“Cotomo”。“Cotomo”是为解决单身家庭的孤独感而开发的应用程序（APP）。该APP在介绍中提到，无论是在“独自开车时”，还是“有难以向朋友启齿的事情”时，随时都可以找它。下载APP后，用户可以设置语气和性别，然后就可与其对话，“Cotomo”会像朋友或父母一样回应。
▲为了排解孤独感而开发的交互式人工智能伴侣“Cotomo”的介绍图例如，用户一个人独自回到家中说“我回来了”，它会回答“今天也辛苦了”，如果用户接着叹了一口气，它会察觉到并问“怎么了？很累吗？”如果用户说“最近因为工作……加班比年假还多”，它会根据之前的数据学习并表示同情，说“上次你也这么说过”。
这款AI的特点在于，它不像ChatGPT那样在回答中提供具体的解决方案。相反，它会在1秒内回答“嗯”“原来如此”等附和话语，让人有种像在和亲密朋友聊天的感觉。“Cotomo”的相关负责人表示：“它像一个能够倾听你自言自语的伴侣”，“因为它不是人，所以使用者也不会感到羞耻，可以降低心理障碍”。
另一家日本AI公司PKSHA也着手建立通过与AI聊天来缓解孤独的系统。从今年夏天开始，他们将提供AI应用插件，为孤独的人提供服务。该公司表示，如有必要，他们还将与社区福利工作者联系，开始进行实证实验。
日本统计称39.3%国民感到孤独
AI陪伴利弊明显
日本目前面临的新社会问题包括低生育率、老龄化以及孤独和隔离。根据日本政府去年12月进行的全国性调查，39.3%的人表示感到“孤独”。在年轻人和单身家庭中，这一比例更高。
▲日本年轻的抑郁症患者讨论他们的生活早稻田大学社会保障法教授菊池良说：“与孤独和隔离有关的问题范围很广，原因包括经济贫困和由此导致的孤独死亡，以及‘80-50问题’，即80多岁的父母与50多岁的家里蹲子女一起生活，这样的家庭组合让成员们处于社会孤立的状态。”
报道指出：“随时随地都能进行对话的AI使用，将成为一种缓解孤独的手段之一。”不过，“也需考虑到提高对AI的依赖性可能带来的副作用”。
同时，报道介绍了美国一些聊天机器人（如“Replika”），称用户通过APP发表言语暴力和性骚扰言论，陷入低俗和伦理争议。美国佐治亚大学的研究表明，如果将AI投入到个人主导的工作中，反而会加剧孤独感。
4月1日，日本政府开始实施部分《孤独和孤立对策推进法》，这项法律将“孤独和隔离”定义为“整个社会的问题”，并要求地方政府努力建立地区委员会，有义务尽力把人们从孤独中拉出来；还将推动在每个地区培训特别支持者，帮助那些遭受孤独困扰的人们；此外，将推动创建一个数据库，收集全国范围内采取的有效措施，以解决孤独问题。
红星新闻记者 邓纾怡
编辑 郭宇 责编 官莉
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