受北方暴雪影响，铁路成都客运段2趟列车折返

12月14日，威海开往成都东的G2090次旅客列车晚点缓行，为保证旅途安全，列车长崔慧慧通过“站车交互系统”查收到调度命令：列车运行至济南东站，立即折返，返回威海站。

受北方暴雪等恶劣天气影响，今日，成都客运段担当成都东开往上海虹桥的G3286次列车、威海开往成都东的G2090次列车折返。红星新闻记者查询铁路12306网站得知，本周威海开往成都的列车均已停运。

“由于此次暴雪天气影响的范围比较大，列车早上开出前，我们就已经做了相应准备。”崔慧慧说，暴雪天气下，列车行驶速度受限，列车晚点几率增加，为此，乘务人员特地多准备了餐食、饮料等，以备晚点时保证餐食供应。

▲搬运物资上车

不仅如此，上午列车开出后，崔慧慧便立即组织相关人员召开“三乘”会议，安排班组骨干分头逐车宣传，统计旅客人数、去向和中转换乘情况。同时，紧急联系沟通前方车站进行餐料、食品、饮用水补充等工作，保证旅客饮水饮食的需要。各车厢乘务员各司其职，照顾好车内重点旅客，确保了列车晚点，服务“正点”。现折返列车已经安全平稳运行在返回途中。

据了解，暴雪发生后，铁路成都客运段第一时间启动应急预案，全力做好旅客列车晚点应对工作。在暴雪受阻过程中，各趟旅客列车工作人员坚守岗位，将保证旅客安全放在首位，明确分工，服务在车厢里，做好宣传解释工作，安抚旅客情绪，确保服务工作标准不减。

红星新闻记者 闫宇恒 图据受访者

编辑 陈怡西