建立“身份证”制度持续完善废旧家电回收处理体系

　　今年全国两会上，全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠聚焦家用电器领域的热点话题，带来了《关于建立超期服役家电的淘汰机制，促进企业持续创新投入，保障消费者生命财产安全的建议》《关于规范二手家电流通市场的建议》。

　　近年来，因家电超期使用而发生的事故越来越多。为促进家电企业持续创新投入，保障消费者生命财产安全，董明珠提出如下建议：

　　一是以家用空调为试点，由工业和信息化部出台安全使用年限的标示制度，由国家市场监管总局制定安全使用年限国家标准；二是厂家应明确告知消费者安全使用年限的具体截止时间，方便指引消费者及时更换老旧家电产品；三是超过安全使用年限的产品，如发生维修问题，厂家可以通过暂停售后服务等方式引导消费者更换产品；四是持续推动废旧家电回收处理体系建设，规范废旧家电交易，严禁超期服役的废旧家电进入二手市场和农村市场。

　　二手家电经过长时间使用或者多次不规范维修，质量不受控，存在较多安全隐患。同时，二手家电受环境污染、腐蚀等影响，普遍存在零件性能下降且运转阻力加大等现象，能耗通常比节能产品高30%以上。为此，董明珠提出如下建议：

　　一是逐步规范或取消二手家电市场，要求二手家电经销商在工商部门正式登记注册，以便追溯相关的质量及售后责任；二是出台关于二手家电买卖相关环节的规范要求，如对废旧家电实行“身份证”制度，要求旧家电在进入二手市场前需经责任人鉴定通过并粘贴标志；三是二手家电经销商在对外销售时应向消费者明示其质量、性能、维修等实际情况并承诺售后服务责任等；四是制定相关测试、鉴定标准。二手家电在流入交易市场前应经第三方测试通过，严禁超过使用年限、存在质量隐患和性能严重下降的二手家电继续销售；五是从《消费者权益保护法》等角度，明确二手家电售后服务等方面的责任主体和服务要求；六是采用政策宣传等方式，提高消费者警惕意识以及鉴别能力，强化消费者主动报废“超龄”家电的意识。