日前，据家电网公号，在B站《联想的计划性报废计划？估计中招的机主不计其数了》的视频中，up主表示收到大量需维修的联想小新系列笔记本，遂当场拆机检修，他认为“由于联想使用了低温锡膏焊接技术（LTS），导致电脑出现黑屏等问题。”
该视频迅速获得大量联想小心用户的支持，并纷纷留言表示自己也遇到了类似的问题。另外，在其他主流社交媒体平台上，也出现了大量用户投诉，有网友称“光是一个联想小型QQ维权群就有近千人”。
对此，联想小新官方发视频澄清该技术问题，但对于网友们的合理质疑并未做进一步回复。此外，据黑猫投诉【投诉入口】信息显示，“联想小新”的投诉搜索结果超1500条，投诉问题主要集中在黑屏、花瓶、主板漏电、死机、电池鼓包、保价等。并且参与投诉的用户普遍反映称，自己的电脑刚过保修期就出问题，要求联想官方给一个说法。
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