广州农商银行践行“助力实业，服务民生”的责任担当，充分履行本土金融机构社会责任。作为市属国有银行，广州农商银行先后出台多项支持经济的政策措施，持续加大对经济重点领域和薄弱环节的信贷投放，主动向市场主体“减、让、免”，全方位支持经济发展，助力稳住经济大盘。
今年上半年，该行普惠型小微企业贷款余额395.57 亿元，较年初增长23.34亿元；支农支小再贷款业务规模居全省第一，支小再贷款业务落地73.6亿元，惠及客户3335户。
广州农商银行不断优化金融服务、创新金融产品，实现线上线下一体化协同，坚持服务社会民生，得到了社会的普遍认可。线上营业厅平台自2021年10月中旬正式对外服务以来，电话接通量累计近8万通，客户满意率98.42%，在金融服务适老化、缩小城乡金融服务差距、推动网点运营业务转型等方面都发挥了重要作用。
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