快科技12月12日消息，高德地图日前升级了车费保镖功能，已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。
据悉，今年9月，高德打车推出车费保镖服务，将以往消费者事后被动保障模式，改变为主动保障，依托高德的技术能力，车费保镖能实时检测车费，并与预估车费校验。
如果波动合理，例如遇到了堵车，车费保镖会主动向乘客说明车费变化原因；
车费保镖若识别到不合理车费，例如司机绕路、多收附加费等，高德打车承诺会为消费者先行赔付。
高德打车相关数据显示，车费保镖先于消费者投诉【进入黑猫投诉】的主动保障比例已经达到93%。
此外，当消费者针对一个车费问题进行反馈时，车费保镖会对行程进行全盘检测，如发现还存在其他不合理收费，车费保镖会主动对所有不合理费用进行赔付。
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责任编辑：若风
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