WPS AI 2.0升级，突破企业大脑建设的最后一公里 | AI 百业共生

来源：远川研究所

基础大模型性能越变越好，定制化的Agent触手可得，就在人们期待AI的发展可以降低开发软件的门槛时，有一个行业却因此遭受打击：

SaaS。

今年3月，SaaS公司竹间智能停工停产，引起轩然大波。

竹间智能宣布停工停产的直接原因是业务需求的大幅减少，给公司带来了严重的现金流压力和挑战，在很多分析文中，竹间的失败被归结为AI行业的竞争加剧和市场需求的变化。

作为曾经的行业领军公司，竹间智能围绕“AI即服务”，推出了成型的AI SaaS产品体系。

只不过当时是2022年，几个月后ChatGPT横空出世，大模型用自然语言交互方式极大降低的人们使用AI的门槛，就好比竹间智能还在和客户下棋，OpenAI直接拿着棋盘砸过来。

竹间智能遇到的困难并非孤例，根据牛透社整理，2020-2023年间有45家SaaS公司注销。

但如果把中国SaaS的失败都归因于AI的冲击多少有点草率，更本质的原因在于——

对于绝大多数公司老板而言，购买任何工具或服务的初衷都是为了提高公司生产效率，而在中国，多招一个人显然效果更好。

这也就导致老板们宁愿花费20万招聘一个销售代表，也不愿意花20万买个营销软件。

同时，中国企业在近些年来的发展速度很快，以至于企业老板常常不知道未来要做什么会做什么，公司在不同阶段所需要的软件服务高度定制化，而绝大多数的SaaS公司都只能提供标准服务。

最后，一个至关重要的问题摆在面前，那就是老板们应否信任SaaS公司。把公司的数据交给SaaS，能否保证数据安全。

只要老板们这种重人力、轻软件的固有思维不改变，SaaS行业就难以在中国取得大规模发展。

中国的软件行业犹如一片盐碱地，用户不付费，软件公司没积累。想要在中国SaaS行业中脱颖而出，就必须给客户看到切实可行的收益，也就是所谓的提高生产力。

在今年的WAIC上，金山办公提出了一种解决思路——

企业大脑。

金山办公CEO章庆元

企业大脑，即金山办公在本届WAIC上升级的WPS AI 2.0战略的一部分，旨在通过整合数据、算法和算力，利用人工智能技术，为企业提供了一个强大的智能化平台。

简单来说，金山办公让企业用自己的数据，构建出最适合企业自身的智能化平台。

这不仅能够提升企业的决策效率和运营自动化水平，还能够推动企业的数字化转型，实现个性化、定制化、精细化的生产和服务。

WPS AI企业版，由AI Hub（智能基座）、AI Docs（智能文档库）和 Copilot Pro（企业智慧助理）三个核心组成，相互配合为企业进行升级。

想构建一个企业大脑，最关键的就是找到合适的智能管家，目前来说就是大模型。

但大模型太多了，截止2024年3月，已经有117家大模型备案，企业如何找到合适的大模型，在不同的使用场景中选择更契合大模型是个难题。

WPS AI 企业版的AI Hub（智能基座），集成了主流大模型，包含了智谱AI、文心一言、商汤日日新、通义千问等。

简单来说，就是让不同的大模型做最擅长的工作，支持大模型随意切换，满足企业不同场景使用不同模型的需求。真正实现了基础大模型的开箱即用，极大降低了企业的使用门槛。

企业大脑有了智慧远远不够，还需要结合企业私有化的数据，懂企业的业务才行。

金山办公解决方案负责人于叶舟把企业的私有数据库比作“AI燃料”，在金山办公帮助一百多个企业建设企业大脑的项目中，他们发现，往往很多企业都卡在企业私有化数据库这一步。

WPS AI 企业版推出的AI DOC，可以帮助企业无痛建设私有数据库，让大模型更懂企业。

如果企业之前使用WPS的云文档，那么企业可以一键很简单快速的把企业内部的工作文件夹变成有AI加持的智能文档，不需要任何前置条件。

此外，企业的有用数据不仅仅是文档，邮件里的附件，企业的财务数据表，甚至是聊天中的图片，都是企业的数字资产。

按照传统的方法，找员工手动录入耗时耗力，但金山文档拥有多年的文档识别经验，拥有强大的文档解析能力。AI DOC能够正确理解文档里面的内容提取出来，对于企业而言，AI使用的成本就降下来了。

此外，我们都知道大模型很容易被“诱导”说出不该说的数据，文档隐私对于企业软件来说很关键。金山办公作为老牌办公软件，有完善的文档权限管理，企业不用担心大模型泄密。

在AI Hub和AI DOC的协同作用下，企业建立自己的智慧大脑将会更加省钱简便。

企业大脑建设完，也要有实际作用才行，WPS AI 企业版的Copilot带来了看得见的丰富功能，帮助企业提高效率。

新员工入职，需要时间适应公司流程，要么耗费老员工的时间帮助新同事，要么就要新员工自己花时间摸索。

WPS AI 企业版的Copilot，可以回答员工提出的问题，并且把公司的规章制度文档展现出来，供员工去对比。在工作场合溯源信息非常重要，大模型可以不知道但不能乱说。

WPS AI 企业版可以生成企业授权的内容，让AIGC创作从玩具变成工具。

AI助力千行百业，WPS AI 企业版则可以助力各个部门。

在企业大脑建设完成后，不需要再对各部门一一适配，只要部门集成到企业用户的业务系统中，员工只需要向大模型描述我们的需求，就可以准确把字段信息提取出来，并且通过API接到其他的应用。

例如技术人员在处理客户问题时，也可以通过企业大脑回答客户关于继续购买的优惠政策，不需要再对接销售，极大提高了效率。

借助WPS AI 企业版，每个员工都能是全能的。

在本届人工智能大会上，金山办公面向垂直场景需求，首次公开了13B级别的政务自研模型——金山政务办公模型1.0。

通知、请示、发言稿、通报、方案等公文形式，WPS AI都能完成，而且还可以学习优质公文模板，在表达、文风上符合公文要求。

领导人发言、国家政策文件内容，WPS AI在回答相关问题是，都会给出来源，确保内容准确无误。

WPS 365目前服务的政企用户已达1.7万，其中标杆客户案例包括华润数科、湖北文旅等等，行业覆盖零售批发、服务、制造、建筑、运输、教育、住宿餐饮、软件与信息技术服务等。

企业智慧大脑是未来企业发展趋势，但愿景再好也需要有切实可行的计划帮助落地。大模型、Agent等新事物接踵而来，企业可能没时间找到合适自身的AI赋能方法。

金山办公的解决方案其实也并不是让老板觉得用上AI就能替代掉某个员工，而更像是提高每位员工的效率，起到一个“10个人用AI工具，能够带来12个人的产出”的效果。

全文完。

（声明：本文仅代表作者观点，不代表新浪网立场。）