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H&M、Zara关店潮,快时尚“铁王座”又易主?

2023-06-14 08:36:55    创事记 微博 作者: Tech星球   

  Tech星球(微信ID:tech618)

  文| 习睿

  在年轻人里流行起来的穿衣风格,变化速度能有快?

  他们的注意力是短暂的。两月前,还钟情于“辣妹风”,现在已经在追寻“多巴胺穿搭”。几年前,还在H&M的试衣间门口排长队,那设计简约的手提袋曾经人手一只,是时尚的象征。而现在,他们的新宠是CHUU和UR。

  年轻人追逐潮流的背后,是一批又一批潮牌的兴起和陨落。以H&M为例,这家原本备受年轻人喜欢的瑞典服装品牌,从2019年开始陆续关闭在中国无法赚钱的门店。2019-2021三年时间,闭店数量已经超75家。去年,H&M在国内的首家门店被关闭。

  事实上,不止是H&M ,Zara、Gap等快时尚品牌也已经失守中国市场,还有更多品牌如Top shop、A&F已放弃中国市场。

  但年轻人们似乎对这一批快时尚品牌的退潮没有太多感慨。他们甚至来不及反应,视线就已经被新一批潮流品牌占据。在上海、北京、杭州等城市里的一线商场里,年轻人们正为CHUU那一抹亮丽的绿色着迷。

  商场里永远不缺能引流的品牌,年轻人也永远不缺试衣间。只是在时尚的轮回里,没有哪个品牌能永远被宠幸。

  3个店员撑起一家H&M门店

  在H&M当导购,是刘杨在大学做过最轻松的兼职工作。每小时24元,每周工作20个小时,法定节假日三倍工资。这让她从去年开始就一直在杭州金沙天街的H&M干着。

  金沙天街紧靠大学,每个周末都有大批大学生来这消费。所有面向年轻人的消费品牌都想在这拿下一间店铺。但如今在这已经续租多年的H&M却要撤离。

  就在上周,刘杨收到即将闭店的通知,她可以选择转店或者离职。“我可能做完这份,就不去别的门店了,别的门店也不一定愿意接收”,刘杨告诉Tech星球。

  刘杨所在的这家门店,只是众多被关门店中的一家。在刘杨接到通知的前几天,H&M就宣布将关闭其北京三里屯太古里旗舰店。这是H&M在国内开设的规模最大的门店之一,开业时间也长达9年。

  去年6月,H&M在中国市场的首家门店,上海淮海中路旗舰店正式闭店,而这家门店的开业时间长达15年,是H&M的品牌标杆性门店,H&M一直以来的新品首发都会放在这。

  关店,成为H&M近几年在中国市场的常态。从2019年开始,H&M就开始陆续关闭在中国的门店。2019-2021年,三年时间,H&M在中国减少了75家门店。

  财报没有披露2022年的关店数量,但情况不容乐观。去年以来,杭州、珠海、青岛、重庆等城市陆续都出现闭店的情况。H&M官方今年表示,2023年仍将继续店铺重建和调整,集团计划年度新开100家,关闭200家,净减100家左右门店。大部分新开门店将放在成长型市场,而闭店则主要在成熟市场。

  刘杨对关店并不意外。早在几个月前,她和正式员工们讨论最多的话题就是门店是不是要关闭。

  “因为平时人流很少,工作日来兼职基本不需要忙”,刘杨解释道,“上班没啥人,大家都是在一块闲聊天”,只有在周末和促销期间,刘杨才会从上班忙到下班。

  金沙天街H&M的门店有两层,但平时只需要3名正式员工以及7名兼职就可以维持日常的门店运转。而在重庆的一家门店,从去年开始就已经不再招正式员工,只招大学生兼职来维持运营。

  一个对比是,另一个快时尚品牌优衣库在中国一家月营业额达到130万的店铺,需要13个名全职以及8名兼职才能维持门店运转。

  “H&M不需要大量折衣服,只需要挂衣架上,平时没人试衣服,也不需要整理”,刘杨告诉Tech星球。

  刘杨不清楚门店的流水,但她知道肯定不高。事实上,刘杨也不需要关心门店运营情况,没流水意味着工作更轻松。

  实际上,早在2021年第三季度,中国就已经离开H&M在全球销量前十的榜单。在2013年的年报里,H&M集团用整整两页专门介绍中国市场的扩张。而在2022年的年报上,中国市场的表现不再被提及。

  9年时间,财报两页纸的差距成为H&M在中国市场境况的缩影。

  总有服装店正在排队

  商场里永远不缺服装品牌。H&M这一批老快时尚品牌退潮,马上就有一批新的潮流时尚品牌挤进商场里。年轻人的注意力不会在一个品牌上停留太久,商场里总有新的时尚品牌在等着他们。

  本土快时尚品牌Urban Revivio(UR)近几年超越洋品牌,成为商场里不容忽视的存在。

  今年在UR 在天猫 618 狂欢首日 4 小时销售战报中位居天猫服饰行业 TOP1。去年618,UR也超越优衣库,成为女装类目的第一。在一众品牌中,UR是少有的已经落地超100个城市的本土快时尚品牌。

  一直忠于快时尚品牌的陈书益告诉Tech星球,她开始逐渐爱逛UR的原因在于服装设计更具有风格特点。“可能是因为是国产品牌,在设计上更符合国人的审美。”

  相比在商场里已经存在超10年的品牌,近一两年,CHUU、NO ONE ELSE、Nerdy等韩国快时尚品牌也开始占据线下商场,抢夺年轻人,尤其CHUU最受欢迎。

  在上海、北京、杭州等城市里的一线商场里,在人流最多的二、三楼,人们很难不被整间门店装修成为亮绿色的快时尚品牌CHUU吸引。

  明亮、撞色、活力,是这一品牌给人的第一印象。相比H&M、Zara等传统快时尚品牌的一家线下门店往往需要超百平,CHUU的门店面积并不大,各式服装拥挤地陈列在货架上。营业期间播放的也一定是韩文歌。截至今年4月,CHUU在中国的门店数量达156家,尽管这一门店总数量还比不上现在的H&M,但在一年前,CHUU门店数量才是73家。

  CHUU在国内开出线下店前,一直走的是线上渠道。这也给他们开拓线下店积累了一定客源。在小红书上,有关Chuu的试穿、搭配笔记已经超6万篇。之前只能等待长时间快递才能试的一件衣服,现在可以在门店无限试穿。这些积累让CHUU在新城市开出首店时,门店都大排长队。

  CHUU的用户人群定位精准在18到24岁。这部分年轻人正处于大学阶段,或刚入职场。她们还不需要正式职业装,更多需要的是服装带来的新鲜感。相比Zara、H&M的百搭基础款,当下的年轻人更喜欢能表达个性的服饰。

  CHUU的品牌Sologan是“甜辣潮酷,自我而又小众”,这些字眼都击中了现在的年轻人。有CHUU的忠实消费者告诉Tech星球,在CHUU每周上新时,她都会去线下门店试穿。“之前是定期看看他们天猫有没有上新,抢上新的新衣服,现在可以直接去线下试。”

  除了CHUU,Nerdy、Kirsh、WE11DONE等品牌也都在中国市场寻找增量。他们的入驻让中国的年轻人都来不及反应隔壁的H&M已经倒闭。

  快时尚的“铁王座”,谁也坐不稳?

  快时尚的变化总是比想象中快。

  在CHUU靠着艳丽的色彩吸引年轻人眼球的时候,年轻人可能已经忘了前一两年被他们追捧的意大利少女品牌Brandy Melville(简称:BM)以及本土品牌 Boise 。

  BM曾在国内掀起一股穿衣风格“BM风”。2019年,BM的中国首店开在了上海。在这里,哪怕是工作日都有年轻女孩来排队试衣服,之后的北京三里屯店亦是如此。

  而靠着“无性别”概念而走红的本土品牌Boise 也曾引领过一段时间的潮流。成立 5 年,品牌累计销售额破 20 亿元。并且在前 4 年获得了每年超 200%的业绩增长。他们的首店也选在了潮流地上海。

  但从去年开始,Boise 的销售额近乎斩半,甚至连公司经营也遇到问题,不得不关店、裁员。Boise 的危机与疫情以及整个消费行业有关,但不得不承认的是,Boise 已经不再是受年轻人关注的服装品牌。在小红书上,有关Boise 的笔记只有超1000条。而CHUU在小红书的笔记数是超6万,是其60倍。

  相比于传统快时尚品牌,Boise、BM已经是极具个性和风格化的服饰品牌,属于消费分众时代下的品牌。他们的定位也都聚焦在18-24岁的年轻人,主打快速上新,追求性价比。

  他们大火的时间也都不超过5年,甚至比H&M、Zara的流行时间还要短。他们可能想不到,短短几年时间,消费者的喜好就已经发生改变。

  事实上,CHUU为首的韩国快时尚品牌在中国扩张的同时已经开始出现口碑裂痕。

  陈书益早在2017年就关注到了CHUU这类风格个性化的品牌。她告诉Tech星球,在之前,CHUU还是主动甜美风格,在国内开线下店后,风格开始向甜酷转变。

  在CHUU消费多年的陈书益,对这个品牌的滤镜已经消失。尽管每次在商场看到门店都会试穿,但购买已经变得谨慎。“CHUU的确风格更多,选择会变多,但性价比不高。一条裤子三四百,随便买一套就上千了。”

  相比传统快时尚品牌,CHUU的定价更高,基本维持在200-600元之间。一件连衣裙的定价在400-500元之间,而一条牛仔裤的定价也在400-500元之间。

  年轻女孩们为了花更低的价格买到好看的衣服,早已经把CHUU的代工厂扒出,并分享在社交平台上。

  在陈书益眼里,在这个价位能有更高质量的选择,只是CHUU的风格没人能替代,所以线下店的试衣间依旧需要排队。

  相比于快时尚品牌,自助式购物,CHUU的导购员更积极。一旦有女孩走进门店,导购员会不时出现,推荐搭配。她们往往为了提成,不断给试衣间的女孩塞新的衣服,即使消费者原本并不打算试穿。

  有消费者告诉Tech星球,她之前在网上种草了几件吊带。在周末特意来店里试穿,但导购员一直以搭配为目的,一直想捆绑销售外套。“我试了几件吊带,就给我套了几件不同的外套,我只是想来买吊带而已。”

  这种强制销售的现象并不是个例。在大众点评、小红书等社交平台上,随处可见对CHUU过度推销的吐槽。这种服务模式可能不是个别员工,而是源于品牌基调。

  没有一种风格的服饰能一直霸占着年轻人的衣橱。在快时尚的世界里,“铁王座”一直在更替,并且迭代速度越来越快。这一次暂时拔得头筹的甜酷风格CHUU又能火多久?

  (文中皆为化名。)

(声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

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