黄宇红：推进数字技术助力弥合老龄数字鸿沟

　　新华网北京5月17日电（凌纪伟）今年5.17世界电信和信息社会日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。国际电联呼吁，利用ICT，制定数字政策和战略，利用数字技术使老年人健康地步入老年。

　　中国移动研究院院长黄宇红认为，随着全球数字化进程不断提速，新一代信息技术加速融入经济社会民生。我国呈现出“老龄化”和“数字化”并行发展的新特征，叠加疫情影响，让“老龄数字鸿沟”问题愈发凸显。

　　首先是数字接入鸿沟，目前我国仍有许多老人没有接触过互联网。其次是数字使用鸿沟，数字化应用和服务缺乏与老年人生活场景的深度融合。再者是数字素养鸿沟，老年人面临着网络诈骗、虚假信息、隐私泄露等多种安全隐患。

　　“适老是起点，助老是目标。”据黄宇红介绍，中国移动积极响应适老化改造专项行动，推出“适老”“助老”的服务和产品，推进数字技术助力弥合老龄数字鸿沟。包括打造了智慧养老服务平台，依托智能泛终端提供监测问诊一体化服务、家庭大屏丰富适老内容等；打造的超级SIM卡，可替代身份证、公交卡、门禁卡、老年卡等多种证卡，手机刷一刷让老年人出行更方便。此外，中国移动江苏公司即将推出基于超级SIM的短号拨打出示健康码/行程码的创新应用，让老年人疫情出行不再被APP所困扰。

　　最近中国移动发布的5G新通话引起公众广泛关注，这里面就有专为老年人推出的无障碍沟通产品。黄宇红介绍说，针对老年人听力下降，语音实时转文字让老人打电话更轻松。老年人使用手机遇到问题，给子女打个电话后，屏幕共享、远程指导功能让老人可以很直观知道该怎么做。另外10086视频客服、“老年服务专席”一键接入等让老人们方便享受各种数字化服务。