10月26日午间消息，有消息称元气森林淘宝店铺发生运营故障，价值260元的产品，实付款只有约17元左右，给元气森林方造成200多万元的损失。
元气森林回应称：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”
根据部分消费者消费截图反映，昨晚，元气森林价值216元左右的36瓶气泡水，实付款只有3.2元。随后，更有自称元气森林淘宝店运营的店员出面承认设置错误。
但电商界人士认为：“淘宝现在有保护机制，如果价格异常，商家是可以不发货的。”
也有业内人士质疑元气森林的说法，他们认为，这有可能是元气森林为年底冲业绩，与经销商联合的刷单行为。“元气会给供应商设置款项优惠，比如提100万的货，赠送1万的货。有可能是通过这种‘骚操作’，把赠品送出去，顺便帮宣传一波。通知供应商，几点几时刷，30秒关链接。他们每年年底都这么干，冲业绩。”一位业内人士称。此举不仅可以增加线上销量，还不会打乱线下价格体系。
此外，业内还有消息，元气森林因为尚有大量库存未消化，此举可能是为了消化库存，顺势营销。（亚丹）
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