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新浪科技讯 北京时间7月29日早间消息，据报道，Facebook今天发布了截至6月30日的2021财年第二季度未经审计财报。报告显示，Facebook第二季度营收为290.77亿美元，与去年同期的186.87亿美元相比增长56%，不计入汇率变动的影响为同比增长50%；净利润为103.94亿美元，与去年同期的净利润51.78亿美元相比增长101%；每股摊薄收益为3.61美元，与去年同期的1.80美元相比增长101%。
财报发布后，公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和首席财务官戴维·魏纳（David Wehner）回答了分析师提问。
以下为电话会议实录：
摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）：谢谢接受我的提问。我有两个问题。首先，是关于购物的，Instagram和Facebook上的购物功能。我知道过去一年中收获颇丰。所以我想请问马克，为了Facebook在未来两年在购物方面有更多的机会，你是否觉得有一两个关键的执行领域，是切实需要克服的？第二个问题关于创作者经济。现在有很多具有影响力和算法的不同平台正在涉足创作者经济，或许你可以向我们更多地解释一下你打算如何与其他平台竞争，吸引更多创作者为你的平台贡献更多独家内容？
马克·扎克伯格：在商业方面，我认为需要注意的一个重要事情是，广告是一个十分庞大的业务，所以，我们在商业侧做得许多努力要在更大规模上有实质性的结果需要比较长的一段时间。总的来说，我们的策略是有效的，从Discovery和其他我们已经拥有的功能应用等可以在我们不同的服务间让广告不断地指向购物。当然，为了做这些，对于漏洞中我们付出努力的每一层，我们都希望具有世界一流的水准，也就是说，你可以看到功能的长尾效应，即企业会对网页和其他工具有所期待。那我们也需要确保这些网页和工具都可以使用。购物、企业即时通讯等一切工具，无论是我们通过和其他电商公司合作推出的工具还是我们自己开发的工具。所以，在工具的效率方面，我们在每个季度都可以看到有意义的改进。我们看到已经有相当多的商家和用户正在使用购物功能。我们预期在未来几年这个数字会复合增长。但是，鉴于我们起步时的广告业务规模，实际一点地说，短期内，我认为我们不应该期望它会成为我们业务或盈利能力的一个实质性的驱动因素。该数字复合增长到有意义的水平仍需一段时间。不过，我相信我们的策略方向是对的，我们的策略正在为人们创造更好的产品体验。当你点击一个广告或与企业互动时，不管你是在Instagram还是在Facebook或WhatsApp或其他应用上，本地化操作总是更好的体验。你不需要前往一个没有你的支付信息、也不是个性化定制的网页。所以，我相信我们的方向是正确的，我们也致力于尽快提高复合增长。
第二个关于创作者经济的问题，我想，目前有很多不同的公司都着眼于创作者经济。其中有不少挺好意义的特点。首先，如果你是一个创作者的话，你想让自己的内容被更多人看到，你也以此为生计，那你一定会希望进驻所有这些不同的平台。所以，我认为我们想要做的主要事情不是非得让人们选择一个平台而放弃另一个。我们单纯地希望，可以让创作者在我们平台上有最好的内容，相比其他平台，我们可以帮助他们在这里获得更的好收入。如果我们这样做，长期来看的话，我们一定会在内容上具有优势。但从根本上，我们并不是想要把创作者从其他地方挖到我们平台上来。我们的变现工具，是一个非常大的优势；我们的广告，也是世界一流的。这些可以帮助创作者从他们创作的内容中获得更多收益。我认为这是我们应该做的，为这些人提供所有这些有用的工具。我们也有许多分发渠道可以帮助人们找到自己的社区，有个性化推荐可以帮助人们找到其他对他们的内容感兴趣的人。这是我们的工作，也是很多创作者对我们的工作感到兴奋的地方。长期的话，我相信，如果我们可以做到这些，数百万创作者将可以依靠我们的平台维持生计。这也意味着我们的系统中会有稳定的内容供应。我相信这会变得越来越重要，尤其是视频也逐渐成为我们平台更重要的一部分。
美林美银分析师贾斯汀·珀斯特（Justin Post）：我有两个问题。第一个关于DAU的问题，想问戴维。在美国和欧洲，你们似乎已经恢复到去年一季度的水平。你怎么看到市场重新开放对目前平台上的活动和渗透率水平的影响？然后请问马克，你对元宇宙的评论十分有趣。我想有不少公司也在悄悄打造元宇宙。所以，在更高水平上，这里的商业模式会使怎样的？其次，围绕AR/VR的支出是怎样的？可能20%的职位空缺和Oculus有关？我想有关这方面的投资已经在进行中，那希望听听你的最新数据。
戴维·魏纳：在DAU方面，我们看到这些趋势的确受到了疫情的影响，尤其在我们有较高渗透率的大型市场上，比如北美和欧洲，影响更显著。在北美，鉴于我们的高渗透率，我们预期MAU和DAU水平会每个季度逐渐恢复。然后在欧洲，我们看到了季节性放缓以及疫情相关的疲软。当我们看到涉及德尔塔变异毒株的限制措施时，我们可能会看到其他的一些趋势。不过我们仍很难预测这个周期的发展。
马克·扎克伯格：其实我们特别关注元宇宙，商业模式还是其次的。我们的基本策略是开发可以规模化的产品，尤其是社交产品。这很重要，因为人们会希望在其中与他人互动。所以，我们的未来重点是让更多人使用元宇宙和我们之前开发的新平台，我们希望把这一切变为，我们业务中非常重要的一大部分。但是总体上，我认为，当我们翻开这一新篇章时，广告依然是我们的社交媒体战略中很重要的一部分，或许也会成为元宇宙中十分有意义的一部分。当然，电商也会成为越来越重要的一部分，这也是我们在目前的应用中，在目前的经济中致力于打造电商的一个原因。然后，从人们通过头像、通过数字皮肤、通过数字商品等表达自己这个角度来看，数字商品和创作者的规模也会十分庞大，我们看到有非常多的元宇宙体验，像从一个体验远距离传送到另一个体验等等，把你的数字商品和库存从一个地方传送到另一个地方。这会是一个人们愿意去做的投资，非常大的投资。而我们目前的关注点则是协助用户开发这样一个社区，协助发展用户数量，增长可以处于这些元宇宙体验之中、可以体验下一代计算平台如AR和VR的用户数量。这是我们下一阶段的重点。
但是长期来看的话，我认为围绕元宇宙的是一个庞大的数字经济，我们主要的目标也是元宇宙带来的数字经济。我们的商业模式不会以销售高端设备或其他类似的产品为主，因为我们的使命是服务尽可能多地用户。所以我们希望让我们所做的一切尽可能地实惠。也就是说，让更多人可以接触到我们的产品、我们的服务，然后帮助我们扩大产品或服务内的数字经济规模。这是我设想的一个更高水平。随着我们继续扩大投资，我也乐意分享更多信息。戴维可以分享这方面的支出和一些披露信息。不过我很感谢大家关注我们的职位描述去发现我们的投资方向。元宇宙确实是我们的一个重要关注领域。
戴维·魏纳：从资本配置的角度来说，我们的重点其实在于增长。我们一直在强调，涉及创新的投资时，FRL（Facebook现实实验室）是我们关注的一个重点领域，也是我们支出展望中的一个主要投资驱动因素。我们之前提到过，随着我们继续朝着开发下一计算平台努力，我们每年将投资数十亿美元，我们预期在可见未来仍会持续投资这一领域。在这里，我们还有非常多困难需要克服。但是，这是我们的重点，不过我们目前还没有就此提供更多细节。
摩根大通分析师道格·安姆斯（Doug Anmuth）：我有两个问题想问戴维。首先，关于曝光增长放缓，以及这一年的价格和驱动因素。除了去年的可比销售额之外，还有什么因素也是值得我们去关注的？你怎么看待未来扩大服务以创造更多广告库存？其次，我想知道这三个月来你对ATT（广告跟踪透明）的看法有没有发生改变？如果可以的话，请你谈谈你的缓解措施以及你的期望。
戴维·魏纳：关于曝光增长，我们在上个季度的时候曾说，在2021年的剩下时间里，定价将是增长的一个更大驱动因素。那时候我们还提到，推动增长的因素有多个。最大的因素就是利用疫情时的互动，尤其是在北美我们看到更多有关封锁的互动和比去年更高的曝光增长。这是一个大的因素。另一个因素是，我们看到用户向视频的转移，不光是我们的产品，其他产品也是如此，这也是市场的一个普遍大趋势。而相比于News Feed等，同样的互动，视频的曝光更低。所以这些都是因素，不过我认为疫情是最大的因素。其次，你提到我们如何看待扩大服务去创造更多广告库存，我想说，我们有非常多的曝光增长机会。我们看到来自新服务如Instagram Explore以及视频市场的曝光贡献。展望未来，我相信Reels也是一个非常显著的未来机遇。我们才刚刚开始在Reels上面向全球推出广告。如果你去看所有这些不同的服务，我们相信这里依然有很多非常好的增长机会。这些新服务规模相比News Feed和Stories等更小，但也意味着强大的增长潜力。
你的第二个问题是关于ATT，那么ATT调整的影响大体上与我们预期的保持一致。显然，我们和其他人一样，也受益于广告行业的强劲宏观环境。但是广告主们应对起来有点困难，而我们正与他们一起，帮助他们应对这些变化。我们推出了一系列解决方案来帮助他们解决困难，比如通过我们的聚合事件管理API，其中聚合了定向广告和广告评估等数据。然后我们也在机器学习和人工智能方面下了大力气，去对应用进行排名，让他们更具价值。但总的来说，我相信我们仍有大量机会继续改善我们的能力，像是通过投资机器学习和人工智能等领域，来提高广告的效率。如果我们可以帮助广告主从更少的广告收获同样地转化率，这对他们来说无疑是好事，同样对我们来说，也可以为广告创造更多价值。
Evercore ISI分析师马克·马西尼（Mark Mahaney）：两个问题。回到元宇宙投资的问题，戴维，你能否说一下未来会有多少支出涉及开发元宇宙？我们自己的预期大概是每年50亿美元左右。然后，考虑到定价的升高，到哪个程度会对营销方的投资回报造成实质性影响？我知道这是一个基于竞价的系统，但是随着定价上涨，我们是否应该担心可能有些营销方会因为价格太高而出局，从而降低平台的最佳表现？
戴维·魏纳：我们尚未就投资给出具体的细分列表。对于FRL，无疑会有显著的投资。我们将FRL归为数十亿美元投资的类别。那你给出的预期数字也是数十亿，所以大体上量级相当。但是除此之外，我们没有更具体的细节可以提供，唯一能肯定的是，投资不会少。然后我还想说的是，我们在FRL做的事情肯定不只元宇宙。定价和投资回报的问题，下面我请雪莉来回答。
雪莉·桑德伯格：关于定价和投资回报，我想，广告竞价的美妙之处是人们可以看到他们为广告支付了多少钱，他们可以评估结果，并做出适当的决策。当广告更具体、更个性化、更有针对性后，即便价格上涨，他们仍可以在系统内找到买家。好消息是，这是系统内部的正向压力，因为这可以让提高广告的相关性。一旦你受到激励去寻找可以带给你回报的东西，那往往你要找到的就是与广告受众最最相关的东西。我相信，这是一个好的系统，系统内的压力也是积极正向的。我们当然也看到大型品牌广告主继续消费并使用个性化广告和我们的广告格式获得更好的结果。我们也看到小型广告主有能力去更高效地竞争。当然这不是说定价上升就完全不是问题。但是我认为总的来说，我们的竞价系统运作良好，更重要的是，也在更好地为消费者提供服务。
Truist Securities分析师约瑟夫·斯克里（Youssef Squali）：谢谢，我也有两个问题。首先，请问马克，还是关于元宇宙的愿景。对于元宇宙你需要多少个组成部分才能打造这样一个未来？我想主要是在硬件方面，因为听你的说法，好像这更像一个共享的世界。我想知道你对此怎么看？然后第二个问题，请问戴维或雪莉，关于iOS调整对定向广告的影响，尤其是直接响应广告。我们听到不少营销方在二季度表示有所回撤，不仅是在Facebook上也包括大部分的广告形式，比如应用内安装广告等，因为受到ATT的影响。我想听听你们对品牌广告和直接响应广告的看法？
马克·扎克伯格：我先回答元宇宙的问题。我认为这是一个宏观大趋势，许多公司都可以顺着趋势从中获益，比如像英伟达等开发大量图形芯片的公司，这些对大量内容非常重要，我认为这个领域会越来越图形密集。但是当然，我们并不打算涉足图形芯片开发这些事情，我们会与这个行业里的公司合作，不断地提高改进。但是在硬件侧，我想说我们在开发虚拟现实和增强现实设备这两方面有很好的项目。很多人在未来很长一段时间里还是会继续使用手机和电脑，但我相信，等到虚拟现实或增强现实设备可以带来深度现场感的时候，情况会发生变化，并且这些设备在下一个十年中会变得越来越重要。我们当然会投资这个领域，因为我们希望确保我们的发展路径与这些平台的愿景一致，即帮助人们互相保持联系、保持互动。这也意味着我们需要优先发展某些功能开发或某些传感器和设备，我们希望确保我们可以朝着这个方向推动技术和社会前进，让我们的元宇宙发展成为一个重要的社交平台。所以，总体上，我相信这会是一个广大的空间。重点是，我相信在这个领域中，会有许多赢家。在这里，没有什么东西是一家公司可以独自完成的，而是一整个需要开发的生态系统，但我们也确实做了很多关键投资，因我们需要做这个基础技术的建设，以便打造我们需要的部分。
戴维·魏纳：关于Facebook的广告表现，二季度的直接响应广告和品牌广告，我们看到两者的增长依然保持稳健。直接响应广告依然是我们业务主要增长驱动因素的一大部分。但是我们也确实看到不错的反弹，与品牌在平台上的支出恢复相一致，因为去年品牌显然是遭受了严重打击。所以，去年品牌回撤幅度显著，因而今年品牌回弹的趋势也比直接响应的回弹趋势更强劲，但事实上直接响应广告的表现仍旧亮眼，很多在疫情期间也表现不俗的类别大多以直接响应广告为主。比如像电商等垂直领域，表现依旧不俗。
雪莉·桑德伯格：我想补充的一点是，品牌广告和直接响应广告之间的差异和传统上的越来越不同。大型品牌广告主做品牌广告投放已有很长一段时间，但他们也开始越来越多地学习尝试直接响应广告，使用我们的不同格式，使用我们的不同评估工具。作为我们的大型品牌广告主，我想他们中的许多人在传统上被认为是直接响应广告的这一方面正变得越来越熟练和高效。
巴克莱分析师罗斯·桑德勒（Ross Sandler）：就一个问题，请问马克或戴维。我想跟进一下关于创作者经济的问题。每一美元收入，YouTube会给创作者0.5美元分成，今年大约为15亿美元。那我想问的是，你对这个财务模式有什么看法？随着你们在这个领域的优势越来越明显，你们会做出怎样的改变？我知道，目前影响力者可能不是直接从Facebook获得报酬，而是通过其他在Facebook上发帖的人获得报酬。所以我想在一个新的环境下，我们是否会考虑更低的利润率和其他可能抵消高参与度的因素？然后，创作者内容只会出现在Reels这些新服务上吗，还是会在其他地方如Instagram和News Feeds上扩散？
戴维·魏纳：我觉得这是一个定义问题。我们其实和YouTube一样，向广泛的创意行业回馈了许多，但不是针对具体的个人创作者。举个例子，在音乐许可方面，我们向创作者支付了大笔款项。就像马克之前提到的，我们承诺向创作者提供10亿美元奖励。这显然是成本结构的一部分，但我们的展望中也一直包含了这一部分成本。所以，我不认为这会对我们的商业模式或前景构成有意义的变化，只是我们确实致力于帮助人们持续在我们的平台上打造充满活力的社区和业务，就像我们在广告领域做的那样。
AllianceBernstein分析师马克·史穆里克（Mark Shmulik）：两个问题，请问雪莉或戴维。第一个，Reels的广告。我们听到了很多关于视频升级周期的讨论，你能否分享一些关于该类型平台上的视频广告的参与度、牵引力或有效性？第二个问题，目前Shops上有120万家店铺，在广告效果或转化率方面你们有没有看到一些值得学习或注意的差异？
雪莉·桑德伯格：我先来回到Reels的广告问题。我们的步骤是这样的，我们先推出消费者产品，然后再尝试寻找合适的广告格式，以便其他企业也可以抓住这些机会。这是我们所看到的。目前，在Reels推出的各个市场，我们已经面向广告主开放了Reels广告，和Stories的格式有点相似，全屏的、出现在Reels视频之间，长度最多30秒。我们认为这样的形式非常适合Reels，这是一个非常棒的发现服务，我们看到上面的参与度和效率与我们的其他一些产品持平。我们对此也感到满意，不过目前这部分广告仍处于早期阶段，未来我们相信会有更大潜力。
戴维·魏纳：对于你的第二个问题，我们当然非常重视确保我们的广告都是有效地，我们也为我们的广告合作伙伴提供了良好的转化率。我们在这里所做的部分工作，以及马克在一季度的电话会议上也提到的，就是确保广告单元针对任何转化效率最好的体验进行优化。所以，如果你在Facebook或Instagram上有一家店铺，那是Facebook或Instagram上的店铺转化率更好呢，还是你自己的网页店铺转化率更好？这就促使我们去提高我们的店铺效率。我们也希望为广告主做一些对他们最有利的事情，并不断地改善我们的线上商店的效率。但是，目前我们没有具体的数据可以分享，但我们会持续改善商店的转化率。
杰弗里分析师布伦特·希尔（Brent Thill）：投资者比较关心两年间隔的适度减速。你认为是两到三个点的减速还是五到七个点的减速？能不能再给出一点详细的数据？
戴维·魏纳：我们没有对此提供具体的指导。从一季度到二季度，我们确实看到了从74%到72%的减速，我们也预期下半年会有适度的减速。但我们无法给出具体的数字。
Cowen分析师约翰·布莱克里奇（John Blackledge）：我有两个问题。一个是关于iOS的调整。这对Facebook和Instagram的选择加入率有什么影响？然后是关于运营支出，下半年的指导中位数是39%的增长，而上半年的增长是28%。对于下半年运营支出加速增长的关键驱动因素，你有什么看法？
戴维·魏纳：iOS的调整非常符合我们对选择加入率等事情的预期。总体而言，影响符合我们的预期。没有特别的意外之处。我们还没有完全看到这些变化，但是在三季度，这些变化的影响可能会更全面一些。
至于运营支持的指导，我们确实预期2021年下半年支出费用会加速增长。我们会看到消费者营销等领域的支出加速增长。然后还有一些与员工人数无关的支出，也可能会在下半年加速。
Baird分析师科林·塞巴斯蒂安（Colin Sebastian）：我有几个进阶的问题，比如关于F8 Refresh。首先，你能否谈谈Facebook旗下应用之间的跨应用消息传递集成？消息传递API的开发如何为应用增加功能？这是否可以通过消息传递为更多业务活动做出增量贡献？第二个问题，随着大多数平台公司都聚焦于先进人工智能和机器学习，那马克，我想知道，在你看来，这是否仍是一个显著的竞争优势？根据你对F8的了解，我想知道PyTorch这样的产品对于加速新产品开发的重要性如何？
马克·扎克伯格：我可以回答这两个问题。先说消息传递。我们一直在研发应用间的消息通讯，企业通讯API等。我认为，企业通讯，会成为电商的重要组成部分，帮助人们与企业以十分自然的方式互动。跨应用通讯在帮助人们随时随地与其他人保持联系互动方面，十分符合我们对未来人们轻松地在不同体验之间传送的愿景。随着我们逐渐向元宇宙推进，我相信这一点会变得越来越重要。人们将需要消息传递服务，这会继续成为人们沟通的一个核心方式。人们想要联系他们关心的人，无论他们使用的是什么服务。所以，当我提到这种互操作性时，我们希望使我们今天的核心体验与未来的体验保持一致。关于消息传递的另一方面，我想说的是点击消息广告时广告业务中增长迅速且表现良好的一部分。部分原因是即使我们不直接对消息传递API收费，如果人们和企业之间的互动可以帮助企业提高转化率和推动销售额，那么企业自然会愿意为广告付费，而不是其他我们无法控制或体验更糟的服务。这是关于消息传递的回答。
然后是人工智能方面。我觉得在这些财报电话会议上，人工智能对我们整体业绩增长的推动因素可能不那么明显。在过去几年中，我在经营业务的时候发现的一件事是，人们非常关心我们可能面临的不同不利因素，无论是来自其他平台或监管或其他等等。但是我认为有一个经常超出我们预期的领域是人工智能的进展。但我们没有任何产品，可以体现我们的人工智能研究成果，我们还没有这么做。但实际上，我们对人工智能做了非常多的投资，我们建立了这个平台，我们的所有产品都使用了这个平台。所以当我们做出基础改进的时候，它可以给出更好的排名，改善我们的News Feed和Reels，还有广告，让我们的垃圾内容检测系统和诚信系统更有效地识别内容等等，一切都会得到改善。这确实是我们一直拥有的一个巨大优势之一。而且就我目所能及之处，这一切在短期内不会放慢步伐。我不认为这只关乎Facebook，我认为这或许涉及整个行业，甚至整个经济。但我确实认为，我们在人工智能在基础层面上取得的进展正在推动更多进展，这是我们看到的重要宏观效应之一。具体到PyTorch，毫无疑问它非常有帮助，我们使用这个框架来开发我们的人工智能，PyTorch也受到了社区的欢迎。所以，很多时候，当我们启动一个新项目时，我们可以看到已经有一些团队为此贡献了一个开源资源库，给项目开发带来便利。所以我相信，我们可以从开发或帮助使PyTorch成为研究者中间的更高标准，获得收益。我们也会关注这方面，持续投入更多。我相信，这个核心人工智能平台只是我们看到的整体进展中的重要一部分。
MoffettNathanson分析师迈克尔·内森逊（Michael Nathanson）：我有两个问题。首先，我想问雪莉，这个问题我之前也问过你。就是疫情之后，我们看到电视曝光确实存在不足之处。所以，想请你说说你对视频的看法，视频是不是有可能从电视收入中分得一些机会？我的意思是，你是否打算扩大创作者的定义，把付费视频内容或体育也包括进去？然后请问戴维，能否谈谈聚合事件管理方面的经验？它对投资回报或早期使用者的支出有什么影响？
雪莉·桑德伯格：我们看到Watch、Feed、Reels上的视频变现增长非常强劲，我们相信我们在视频变现这一块正做得越来越好。但是视频与News Feed和Stories相比，视频变现率还是更低一些，但我们看到的是未来的机会。我们每个月有20亿人观看合格的贴片广告视频。移动优先的视频正在增加，意味着即便是品牌广告主也越来越擅长制作移动优先的视频。当然，我们认为广告主也在寻找触达受众的最佳方式，但我们在各方面都非常有优势。我想举一个近期的例子。比如，沃尔玛是一个非常大的广告主，最近邀请女性烹饪节目支持人Ree Drummond来举办他们的首个购物直播活动。活动是为沃尔玛的家居和时尚产品举办的，然后他们使用我们的个性化广告组合来推广活动，收获了不错的结果。他们将直播的一部分作为视频广告，并最终实现了数千次互动，大量的互动和销售。所以我觉得，这是我们产品（比如Facebook Live）的一个极好的例子，结合了我们平台上视频的使用、结合了人们利用视频广告的机会。将这些组合在一起，我相信，我们可以和电视等广告形式有效地竞争。
戴维·魏纳：关于第二个问题，我目前没有具体的数据可以分享。但是，我们在聚合事件管理API方面付出的努力也是我们为重建有意义的广告技术元素所做工作的一部分，这样我们的系统可以继续执行任务，但在未来可以访问更少的数据。这一点也确实和马克刚才谈到的机器学习、人工智能方面的工作有吻合之处。因为这都是更好地利用更好数据的重要一部分。所以，这也是我们为Facebook构建机器学习、人工智能能力的重要性所在，它对未来、对维持和提高广告效果都十分关键。所以，总的来说，我们对这方面的进展感到满意。对于广告主而言，经历这样一个学习重组的过程，具有颠覆性。所以，我也不打算弱化这对我们广告主的影响。我知道这对他们来说是一个充满挑战的阶段，但我们会尽可能地帮助他们有效地度过难关。(完)
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