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公示7天后,淘宝网新增的微信支付能力在今日逐步向所有淘宝网卖家开放。
淘宝曾于9月初公告计划新增微信支付能力,允许商户接入微信支付方式。彼时公告显示,基于上述服务的增加,淘宝网相应升级平台规则,主要变化为:支付服务商相关的名称、账户、余额、交易额等表述统一规范为“支付机构”“支付账户”“支付账户余额”“订单交易额”。
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本次调整于2024年9月5日公示通知,将于2024年9月12日生效。券商中国记者向淘宝官方客服询问最新进展时,其回复称:“淘宝致力提升消费者的购物体验,目前正在分批邀约商家开通微信支付中,敬请您期待。”
多方翘首以盼
据了解,待微信支付能力正式上线后,已开通的淘宝天猫商家付款页面将直接显示“微信支付”选项,用户也可以在淘宝天猫 APP直接使用微信支付。
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当前,券商中国记者向淘宝官方客服询问时,其回复称:“淘宝致力提升消费者的购物体验,目前正在分批邀约商家开通微信支付中,敬请您期待。”
9月4日,淘宝天猫公告称,为提升消费者购物体验,淘宝计划新增微信支付能力,并于本意见征集结束后,进行平台规则调整。据悉,本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。
对此,淘宝天猫方面在回应券商中国记者时表示,淘宝天猫始终秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作,不断提升消费者购物体验,让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。
微信支付也回应表示,目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中,具体上线时间请关注淘宝平台公告。
“微信支付始终秉持开放的合作理念,积极探索与各领域之间的互通合作。”微信支付方面表示,此前,微信支付已与包括银联云闪付、京东支付、三大运营商旗下支付平台、数字人民币等陆续开展支付互通合作,未来也将不断探索,在保障交易安全的基础上,持续为用户提供便利。
而作为目前淘宝主要的支付服务方,支付宝也于当日火速表态:开放造就更大的未来。支付宝对此回应时表示,开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神,也是行业发展的大势所趋。
“支付宝会与淘天集团继续深化战略合作,加大科技创新和产品创新,为广大商家和消费者持续创造更大的价值。”支付宝还在回应中称,开放造就更大的未来,支付宝将在互联网技术、AI技术产品和更广泛的生态加大开放合作,助力数字经济的生机与繁荣,也为支付宝平台打开更大的商业空间。
互联互通
此前,国内互联网巨头平台支付生态一度处于互不相通、彼此屏蔽的状态,如今逐渐打破封闭。而淘宝支持使用微信支付,可以看作是近年来互联网平台互联互通的一个节点。
“综合过往背景来看,此次双方互通应该是出于三方共赢的考虑。”有业内人士表示,电商行业近年来变化迅速,淘天系在经历多年发展后需要创新求变,而微信支付则是国内使用较普遍的支付工具。
业内普遍认为,此次互联互通为消费者创造更好体验同时,也将为淘宝天猫平台上的商家创造更多生意增长机会。淘宝允许微信支付接入后,一方面可以为淘宝商家、用户带来更好的服务,另一方面对微信支付来说也能补齐服务场景。同时,对淘宝商家来说也增加了服务渠道,用户增加了支付选择,有助于淘宝整体服务体验提升。
“在此之前,部分偏好使用微信支付的用户,以及部分下沉市场用户,因支付能力限制无法在淘宝天猫平台顺畅消费。”亦有电商人士向券商中国记者表示,淘宝新增微信支付能力后,这部分用户有机会成为淘宝天猫商家的新增量。
更大市场、更多流量,商家对微信所能带来的增长空间盼望已久。
动作频频
“帮助商家长期经营,引领同行优化电商行业营商生态,看起来已成为当前淘宝的重要发展主线。”业内人士指出,随着淘宝天猫接入微信支付落地,互联互通将带来更多新红利,商家有望获得更多确定性增长的同时,平台也将迎来新一轮的新商家入驻潮。
实际上,围绕商家经营,淘宝近段时间动作频频。
就在今年下半年,淘宝已正式上线新版体验分体系,通过将体验分与搜索排序挂钩,鼓励商家通过向消费者提供好服务获得生意增长。
券商中国记者早前获悉,7月26日,淘天集团已正式宣布一系列新策略,包括:正式上线新版体验分体系、优化“仅退款”策略以及将全面取消天猫年费等。综合来看,淘天此次宣布的新策略整体旨在提升平台的服务质量,增强用户体验和保护消费者权益,并促进商家的健康发展。
据了解,新版“仅退款”策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减。
综合来看,今年以来,各大电商平台陆续推出“仅退款”的措施,有效保障了消费者权益。但不容忽视的是,“仅退款”保护消费者的同时,也被一部分“羊毛党”利用,损害了部分正常经营商家的权益。
前述电商业内人士也向券商中国记者表示,平台也需要进行积极探索,即在保证消费者权益的同时,著优化营商环境,形成更良性健康的电商生态。
责编:王璐璐
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责任编辑:李琳琳
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