近日，有网友爆料称在京东购买美妆产品，平台却迟迟未发货。
按照京东物流规则，如果在京东自营平台于每日23时前下单，应在当日发货。但不少爆料用户表示，从4月23日下单一直到4月25日，京东都没发货。
据风口财经报道，京东内部人士透露，“是因为后台设置赠品池时发生失误，将部分销售商品误设成赠品。大量订单引发后台预警导致订单被锁，不能发货。”
京东表示，目前受影响的所有用户，都将全部履约，所有被锁订单都会正常发货。据悉，此次失误将造成京东损失超百万元。
据京东内部人士透露，引发这次事件的加赠活动，是京东百亿补贴针对自营美妆类商品新上线的优惠政策，首期活动投入总价值超2亿的赠品。
目前，京东百亿补贴美妆加赠活动还在进行中。活动期间，消费者只要购买京东美妆自营商品，其消费单笔订单金额达到300元、600元、1000元、3000元、10000元等档位，即可在相应价格区间的赠品池中免费挑选心仪的赠品。
来源：读创财经综合
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