中青旅SH600138:数字化技术赋能智慧旅游从智慧系统到AI大模型_新浪财经

投资者提问：

贵公司倪阳平董事长讲品牌服务要坚守市场本质，以客户需求驱动发展。现如今中青年群体大多使用手机查询旅游攻略，使用手机在线订酒店机票门票等，从OTA市场近年的发展即可看出，请问贵公司是否缺乏市场的敏锐度与灵活性，既是以客户需求驱动发展，为何不深入开发OTA市场产品，在AI时代，为何不利用旅游数据深入研发AI大模型等智慧旅游体，开发商户使用的旅游管理相关软件等。

董秘回答(中青旅SH600138)：

您好，公司一贯注重数字能力建设，致力于以科技应用推动转型提升为重要抓手，加大各业务版块科技投入，从而逐步形成线上线下、总部区域一体化运营模式；强化智慧系统研发、数据开发，提升运营效率。目前公司各业务板块已加大与科技的衔接与数字化应用，以景区为例，乌镇景区作为国家5A级旅游景区，通过实现系统数据标准化、建设客流密度分析系统、加强网络和数据安全保障等，提升数字化景区建设，重视数字化技术赋能精细管理，使用自助网上预订、自助导览系统等多项智慧旅游基础设施，景区酒店设置自助入住机，从办理入住到客房入住全流程无接触办理，使用智能安睡系统，“布草芯片”实现景区内外所有酒店全覆盖，扫码知晓布草的洁净度、PH值等，管理上做到布草质量可追溯、寿命可分析、物资可精算。古北水镇景区以数字赋能、科技赋能引领业态丰富，旗下耀古北美术馆结合线上数字AR技术打造全实景剧本闯关游戏、围绕新型数字化技术打造折扇、文创卡盲盒等“数字古北礼物”，通过多通道的投影融合，利用虚拟现实等多媒体技术，打造沉浸式全息幻境体验馆-剧本快闪店。感谢您对公司的关注！

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