投资者提问:
您好!请问公司从渠道商转型为品牌商后,目前经销体系的情况能否介绍下?XB产品价格对标的客群高端,如何确保自营和经销体系的服务一致性?公司在品牌调性和客户粘性上,如何发力,以及如何在制度上实现从研发+运营——不同销售渠道——客户服务(积分体系)——满意度回馈——研发+运营改进的闭环?谢谢!
董秘回答(三夫户外SZ002780):
您好,公司X-BIONIC自有品牌及独家代理品牌目前以公司直营渠道为主,2家户外经销渠道已经于11月份开业。公司于12月6日-8日举办了X-BIONIC、HOUDINI、CRISPI三个品牌的订货会,部分经销渠道将于2024年进行呈现。未来,经销商客户将计划纳入公司自营管理系统,从装修、陈列、产品知识、员工服务、产品定价、会员服务等多个方面进行规范统一。在建立合作之前也会和经销商达成共识,双向奔赴,共同推动X-BIONIC、HOUDINI、CRISPI品牌的全渠道发展。谢谢关注。 【三夫户外以研发销售专业优质户外运动用品、运营X-BIONIC瑞士黑科技运动奢侈品牌、组织户外活动赛事团建、设计建设运营“松鼠部落亲子户外乐园+鹰极安全教育基地+三夫小勇士+Sanfo Hood野奢营地”亲子青少年综合素质教育项目为主营业务,通过各业务板块融合为消费者提供全方位产品和服务,鼓励和帮助人们走向户外,运动健康,并全力践行人与自然和谐相处的生活理念。】
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