“对滞留游客按入住房间半价收费”，三亚各大酒店情况如何？

　　针对滞留在酒店的游客，三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部第21场新闻发布会上通报，自8月6日凌晨6时三亚实行临时性全域静态管理时起，酒店可以为滞留旅客提供半价优惠的续住服务。

　　三亚倡议：

　　对滞留游客按入住房间半价收费

　　三亚各大酒店执行情况如何？

　　日前，有滞留三亚的游客通过社交平台反映，酒店不同意续住，或者变相提价后再半价，比预订价格还要贵，对此，三亚市旅游和文化广电体育局工作人员8月6日回复澎湃新闻记者称，新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”，应该是在游客原预订价格的基础上进行打折，而不是按照门市价格。

　　发仔联系上一位因旅行被滞留在三亚的四川绵阳游客，她目前已入住当地亲戚家，她表示：6日时，酒店是按原价的半价执行的。

　　7日，有网友晒出“半价滞留”的“旅行照”。

　　8月7日上午，三亚旅游酒店行业协会发布《致三亚旅游酒店行业的倡议书》。三亚旅游酒店行业协会向三亚旅游酒店行业发出倡议，其中包括――

　　积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务，不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。

　　倡议发出后，执行情况如何？发仔昨日下午联系了三亚6家人气酒店，了解目前针对滞留游客的房费收费情况。

　　三亚亚龙湾喜来登度假酒店

　　对滞留酒店的客人，执行食宿全免

　　三亚亚龙湾喜来登度假酒店的客服人员称，目前酒店暂时无法接待新客人入住。对于已经入住并滞留的客人，酒店开始执行食宿全免。

　　图源：携程

　　三亚亚龙湾万豪度假酒店

　　滞留游客按统一房费收取，低于半价

　　三亚亚龙湾万豪度假酒店预订部的工作人员称，针对目前滞留酒店的客人，该酒店给予了统一房费价格：非海景房680元/间，海景房780元/间。

　　发仔在预订平台上看到，目前该酒店房间价格在2100多。酒店此次对滞留客人给出的价格，比半价还低了不少。

　　图源：携程

　　三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

　　滞留游客按携程公布的价格半价收取

　　三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店的工作人员回复称，目前针对滞留三亚的游客入住，房费按携程官网上公布的价格半价收取。入住需出示24小时核酸阴性证明及绿码，同时需出示相关机票、火车票等信息。

　　携程上显示，这几日的豪华双床房房费为2215元，半价执行的费用应该为1100多元/天。

　　图源：携程

　　三亚亚特兰蒂斯酒店

　　对入住的滞留客人目前按门市价半价执行

　　三亚亚特兰蒂斯酒店预订部的工作人员称，目前酒店对于已入住的滞留游客，房费按门市价半价执行。

　　当被问及门市价的半价是否会比此前的预定价格贵？该工作人员回复：调过价了，应该不会。

　　图源：携程

　　金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店

　　对入住的滞留客人目前按门市价半价执行

　　金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店的工作人员介绍，目前酒店暂时无法接待新客人入住。

　　对于已入住的游客，房费是按门市价半价执行的。该工作人员解释：门市价的半价不一定比预定价格贵，得看具体情况。

　　图源：携程

　　三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店

　　目前按门市价半价执行

　　三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店的工作人员介绍，目前酒店对滞留三亚的客人，房费按门市价半价执行。

　　图源：携程

　　四川航空等航司、各大旅游平台

　　发布三亚退改政策

　　日前，四川航空、中国国航、海南航空、东方航空、南方航空、厦门航空等航司已更新涉及三亚进出港的退改政策，各大旅游平台也纷纷发布相关退改政策。

　　四川航空：

　　公布三亚、博鳌航线特殊处置方案

　　四川航空日前发布了关于调整三亚航线、博鳌航线的客票特殊处置方案的通知，具体细节可登录@四川微博查看。

　　图：微博@四川航空

　　携程：

　　已开通自助退改服务通道

　　针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询客服，进一步降低用户退票退款等待时间。酒店方面，携程已在三亚全市启动城市保障服务，入住日期从即日起至8月14日的用户，可在平台自助申请退订。

　　去哪儿：

　　酒店订单可申请免费取消，机票可退改

　　在线旅游平台去哪儿表示，酒店方面，8月4日之前（不含8月4日）在平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消，具体以酒店政策为准。

　　消费者也可致电联系客服申请免费取消。机票方面，截至8月4日16:00，在线旅游平台去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改政策。

　　飞猪：

　　酒店、景区门票、度假产品，可退改

　　飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，将协助有需要的旅客办理相关业务。酒店产品方面，在三亚等疫情所涉及的地区，飞猪已启动安心退保障服务，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。

　　而在景区门票与度假产品方面，用户如受疫情影响在行程中面临景区关闭、线路无法继续进行等情况，飞猪将严格按照有关部门的最新规定为用户办理退改。针对已经预订尚未出行的景区门票与度假产品，用户如受疫情影响无法使用，也将积极与旅行社等合作伙伴协调，严格按照法律法规为用户办理退改。

　　同程：

　　酒店未入住可免费取消订单

　　用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日―8月14日的三亚市酒店订单，同程旅行已开启疫情取消保障，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。

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